縣住建局行政服務中心窗口半年工作總結

目錄/提綱：……
一、運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，打造行政審批新模式
二、深化推進“放管服改革”，進一步簡化辦事程序
三、結合“服務對象評科股長”，轉作風、優(yōu)服務、抓落實
一是提供咨詢服務
二是提供提醒服務
三是提供延時預約服務
四是堅持廉潔服務
三、強化履職責任擔當，大力發(fā)揚敬業(yè)奉獻優(yōu)良作風
四、提高自身業(yè)務素質，不斷增強為民辦事工作水平
一是增強學習意識，提高業(yè)務能力
二是增強團隊意識，提高協(xié)調能力
三是增強服務意識，提高親和力
……
某縣住建局行政服務中心窗口半年工作總結

半年來，住建局窗口在局黨組的正確帶領下，在縣政務中心的指導和幫助下，深入推進行政審批制度改革，不斷建立完善“一窗受理、一門辦理、一站式服務”的工作流程，探索實踐部門工作與窗口服務對接、聯(lián)動的工作機制，使窗口審批服務工作不斷走向規(guī)范。上半年以來，我局窗口共辦理建筑施工許可證25個，合同備案29個，竣工備案證7個，得到了辦事群眾的普遍肯定。
一、運用“互聯(lián)網(wǎng)+” 思維，打造行政審批新模式。
住建系統(tǒng)所有行政審批項目，全部由窗口受
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從原來的15個工作日調減到7個工作日，壓縮率在50%以上，辦事人最快當天可拿證，行政審批效率得到明顯提高。
三、結合“服務對象評科股長”，轉作風、優(yōu)服務、抓落實。
為進一步轉變作風，提高效能，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，自4月初開始，以深入開展“服務對象評議科股長”及住建系統(tǒng)“面對面、聽期盼”大走訪活動為契機，窗口負責人在局分管領導的帶領下，主動深入園區(qū)、深入企業(yè)，廣泛聽取辦事企業(yè)單位的呼聲和期盼，研究探討落實容缺制度，加強事中事后監(jiān)管的工作模式。
最大限度方便辦事人，凡屬窗口受理的事項，實行一次性告知制度，一是提供咨詢服務。公開辦事電話，主動接受辦事人的業(yè)務咨詢；二是提供提醒服務。嚴格按照辦理時限，主動提醒辦事人按照相關要求和時間節(jié)點申報材料；三是提供延時預約服務。以辦事人時間為主，主動為辦事人提供延時辦證和預約辦證服務。
四是堅持廉潔服務。切實加強部門干部職工作風建設，自覺做好廉政風險防控，堅持廉潔自律，不吃、拿、卡、要，不接受服務對象吃、請，抵制形式主義、官僚主義，樹立良好的部門形象。
三、強化履職責任擔當，大力發(fā)揚敬業(yè)奉獻優(yōu)良作風。
上半年，為配合我縣易地扶貧、李時珍文化旅游區(qū)紀念李時珍誕辰500周年、污水處理廠管網(wǎng)配套設施等中心項目建設，配合局梳理行政職權和服務事項，全體工作人員勇于擔當，積極發(fā)揚5+2、白+黑的工作精神，堅持敬業(yè)奉獻、艱苦奮斗、求真務實、開拓創(chuàng)新的優(yōu)良作風，面對時間緊、任務重的工作目標，克服自身實際困難，進行延時加班加點6次，按照時間節(jié)點圓滿完成了各項工作任務。
四、提高自身業(yè)務素質，不斷增強為民辦事工作水平。
我們不斷加強對窗口工作人員的教育和引導，切實增強三種意識。一是增強學習意識，提高業(yè)務能力。窗口審批工作涉及到的法律法規(guī)業(yè)務知識點多面廣，要求每一名工作人員必須熟練掌握、從容應對；二是增強團隊意識，提高協(xié)調能力。來窗口辦事的人員較多，面對各類申請，各類材料，通過團隊協(xié)作來提升服務質效；三 ……（未完，全文共1673字，當前僅顯示1063字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣住建局行政服務中心窗口半年工作總結》）