聯(lián)通分公司2018年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

目錄/提綱：……
一、經(jīng)營(yíng)發(fā)展基本情況
（二）業(yè)務(wù)發(fā)展情況
二、經(jīng)營(yíng)工作主要措施
一是樹(shù)立敢打信心
二是聚焦發(fā)展重點(diǎn)
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
四是加強(qiáng)支撐保障
五是完成了支局社會(huì)化承包
三、目前存在的主要問(wèn)題和困難
一是移網(wǎng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展量不多，離網(wǎng)率較高
二是固網(wǎng)寬帶發(fā)展和保有壓力較大
四、下半年工作計(jì)劃
……
聯(lián)通分公司2018年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

2018年***區(qū)分公司在市公司和當(dāng)?shù)卣恼_領(lǐng)導(dǎo)下，以深化精準(zhǔn)營(yíng)銷為手段，以提升發(fā)展實(shí)效為依托，聚焦任務(wù)目標(biāo)，盯住形象進(jìn)度，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作。截至6月份，業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著，網(wǎng)絡(luò)支撐保障及時(shí)有力，成本_與使用更加精細(xì)，隊(duì)伍保持了團(tuán)結(jié)穩(wěn)定�，F(xiàn)將1-5月份全區(qū)經(jīng)營(yíng)發(fā)展主要情況匯報(bào)如下。
一、經(jīng)營(yíng)發(fā)展基本情況
(一）收入預(yù)算完成情況
主營(yíng)收入累計(jì)完成**萬(wàn)元，完成預(yù)算進(jìn)度的**%，全市排名第*位，超額完成**萬(wàn)元，通服收入完成**萬(wàn)元。預(yù)算收入應(yīng)完成**萬(wàn)元，實(shí)際完成**萬(wàn)元，完成收入比例1**%，增幅*%，全市排名第*位。
其中：移網(wǎng)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成**萬(wàn)元（2G **萬(wàn)元，3G **萬(wàn)元，4G **1萬(wàn)元），固網(wǎng)收入累計(jì)完成**萬(wàn)元；政企客
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略567字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
*戶。
欠費(fèi)用戶***戶，改善**戶，改善率**%。
二、經(jīng)營(yíng)工作主要措施
一是樹(shù)立敢打信心。每月與區(qū)分各部門(mén)對(duì)接發(fā)展指標(biāo)，明確發(fā)展方向和重點(diǎn)工作內(nèi)容，加強(qiáng)實(shí)名制管理、嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)范執(zhí)行各業(yè)務(wù)。
二是聚焦發(fā)展重點(diǎn)。將2I2C的發(fā)展做為移網(wǎng)發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目，發(fā)展地推網(wǎng)點(diǎn)，到5月份，已達(dá)**多戶，截止到5月份，大王卡出賬用戶已達(dá)***多戶，1-5月份累計(jì)收入達(dá)到***萬(wàn)元，占全年收入的**%。面對(duì)寬帶勇于競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)協(xié)作，不放棄市場(chǎng)，在農(nóng)村組織支局開(kāi)展寬帶團(tuán)購(gòu)，在城區(qū)結(jié)合全省小區(qū)（電視）寬帶體驗(yàn)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，組織全員投入到走訪樓宇發(fā)展客戶的活動(dòng)中，制造聲勢(shì)，宣傳品牌，推廣體驗(yàn)，推動(dòng)轉(zhuǎn)化。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。重視人員業(yè)務(wù)水平提升，對(duì)市公司下發(fā)的政策，先由市場(chǎng)部人員研究透徹，再組織進(jìn)行二次培訓(xùn)，以簡(jiǎn)單明了的方式進(jìn)行講解，從資費(fèi)內(nèi)容到傭金獲得，讓各部門(mén)成員學(xué)會(huì)營(yíng)銷。
四是加強(qiáng)支撐保障。在維護(hù)建設(shè)方面，及時(shí)完成光纜搶修和無(wú)線故障處理；積極配合市分網(wǎng)優(yōu)、建維人員和設(shè)計(jì)院工作人員開(kāi)展基站的選址和建設(shè)，加強(qiáng)與政府部門(mén)、施工地村民協(xié)調(diào)；快速響應(yīng)政企客戶專線開(kāi)通；落實(shí)城市建設(shè)施工期間的埋地光纜的防護(hù)和橫跨公路線路的盯防。
五是完成了支局社會(huì)化承包。按照市公司要求，在4月末完成了其他從業(yè)人員的清退工作。截至目前已完成全部*個(gè)農(nóng)村支局的社會(huì)化承包，按月完成了市公司下達(dá)的人員裁減指標(biāo)。
三、目前存在的主要問(wèn)題和困難
一是移網(wǎng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展量不多，離網(wǎng)率較高。移網(wǎng)卡2018年1-5月共發(fā)展***戶，離網(wǎng)***戶，凈增**戶，新發(fā)展中，高套餐用戶占比較低，新發(fā)展用戶收入全憑現(xiàn)有王卡業(yè)務(wù)帶來(lái)可觀收入。造成用戶流失較大的原因：1）**區(qū)屬于地廣人稀的農(nóng)業(yè)區(qū)，城區(qū)流動(dòng)人員較多，村屯人口外出打工季節(jié)交替明顯；2）村屯多，信號(hào)覆蓋點(diǎn)少，形不成大網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，雖然上半年開(kāi)通了4個(gè)村屯信號(hào)，但由于需要客戶更換4G手機(jī)方可使用，對(duì)用戶換卡使用我公司產(chǎn)品有些阻礙；3）106元合約套餐用戶大部分為之前發(fā)展的智慧沃家寬帶產(chǎn)品所攜帶贈(zèng)送，受寬帶競(jìng)爭(zhēng)地段和資費(fèi)影響，一年到期后，大多選擇棄卡或改成單品寬帶，造成卡類的大流失。
二是固網(wǎng)寬帶發(fā)展和保有壓力較大。因競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域不斷增多，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品資費(fèi)低等因素影響較大，造成寬帶用戶ARUP降低，到期大部分變更成低資費(fèi)，或客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。新裝機(jī)客戶以低資費(fèi)為主，客戶選擇高套餐的概率特低，收入拉動(dòng)不高，同時(shí)造成融合寬帶占比較低。
四、下半年工作計(jì)劃
1．6月末完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局、區(qū)內(nèi)綜合網(wǎng)格小CEO承包工作走上正軌，各個(gè)單元規(guī)范化管理，理順各崗位人員工作內(nèi)容和實(shí)施規(guī)劃。
2．加強(qiáng)單品寬帶轉(zhuǎn)融合寬帶的步伐，以此保障客戶在網(wǎng)黏性，與各村關(guān)鍵人物建立橋梁搭建工作，村屯寬帶進(jìn)行攻堅(jiān)反搶實(shí)施戰(zhàn)略。
3．繼續(xù)開(kāi)展2I2C大王卡的銷售工作，拓展和維系好小微渠道，發(fā)展王卡融合寬帶以此業(yè)務(wù)彌補(bǔ)移網(wǎng)發(fā)展量和收入的不足。
4．做實(shí)老用戶的保有工作，移網(wǎng)方面：合約 ……（未完，全文共2503字，當(dāng)前僅顯示1591字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《聯(lián)通分公司2018年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃》）