郵政分公司2018年上半年工作總結(jié)及下半年工作安排的工作報(bào)告

目錄/提綱：……
一、上半年的工作總結(jié)
（一）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
（二）主要工作措施和效果
二、下半年的工作安排
（一）總體思路
（二）主要措施
（二）堅(jiān)定發(fā)展信心，找準(zhǔn)目標(biāo)，細(xì)化措施，進(jìn)一步做強(qiáng)金融業(yè)務(wù)
（三）突出重點(diǎn)，加快轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新方式，夯實(shí)郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展后勁
（四）認(rèn)真落實(shí)全面從嚴(yán)治黨，促進(jìn)黨建、工會(huì)等工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同步發(fā)展
……
嚴(yán)字當(dāng)頭 細(xì)字當(dāng)先 實(shí)處著力
為圓滿完成全年目標(biāo)而繼續(xù)努力
——在2018年全市郵政半年工作座談會(huì)上的報(bào)告
**市分公司黨支部書記、總經(jīng)理
（2018年7月12日）

同志們：
**市郵政分公司上半年的工作，緊緊圍繞曲靖市分公司“乘勢(shì)而上、跨越奮進(jìn)、追求卓越”的總體思路和工作部署，堅(jiān)持以“抓住機(jī)遇、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、提質(zhì)增效”為目標(biāo)，堅(jiān)定“一體兩翼”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略核心地位不動(dòng)搖，全體干部職工團(tuán)結(jié)一心、開拓創(chuàng)新、順勢(shì)而為、排難而進(jìn)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作都得到了持續(xù)均衡發(fā)展，順利實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過半任務(wù)過半”和“三大板塊”齊頭并進(jìn)的良好目標(biāo)。
今天，我們?cè)谶@里召開2018年全市郵政半年工作座談會(huì)，會(huì)議的主要任務(wù)是：傳達(dá)貫徹2018年曲靖全市郵政工作座談會(huì)議精神，認(rèn)真總結(jié)上半年經(jīng)營(yíng)工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，查找和分析存在的問題和不足，深入剖析當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的形勢(shì)和機(jī)遇，堅(jiān)定發(fā)展信心，狠抓落實(shí)執(zhí)行，結(jié)合全年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，嚴(yán)字當(dāng)頭、細(xì)字當(dāng)先、實(shí)處著力，安排布置下半年的各項(xiàng)工作。
下面，我講兩個(gè)方面的內(nèi)容：
一、上半年的工作總結(jié)
（一）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
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……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略759字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
、速遞、包裹9項(xiàng)主要業(yè)務(wù)收入中，匯兌、報(bào)刊、速遞3項(xiàng)未達(dá)到計(jì)劃進(jìn)度，分別欠21.38%、5.49%、0.4%，其他6項(xiàng)超過計(jì)劃進(jìn)度，超計(jì)劃進(jìn)度最高的是集郵25.83%、保險(xiǎn)25.44%；匯兌、包裹、增值業(yè)務(wù)3項(xiàng)同比負(fù)增長(zhǎng)，分別下降53.03%、42.76%、0.73%，其他6項(xiàng)全部正增長(zhǎng)，增幅最高的是函件107.27%、速遞49.4%、儲(chǔ)蓄21.65%。
（二）主要工作措施和效果
1.以“轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、合規(guī)”為主線，做大做強(qiáng)金融翼
2017年上半年，**郵政代理金融實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，余額規(guī)模于6月25日突破10億元大關(guān)，截至6月30日，達(dá)100794 萬元，新增余額16430萬元，完成計(jì)劃目標(biāo)27000萬元的60.85%，增幅19.48%，較去年同期多增 8033萬元，凈增和增幅均排**全市第二位，點(diǎn)均增長(zhǎng)1825萬元，低于**全市點(diǎn)均增長(zhǎng)31萬元，其中**支局新增4223萬元，在**全市48個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)中排第二位，低于**區(qū)東山287萬元，板橋、格宜、田壩、倘塘、東山、下堡街、大松樹、錢屯新增余額分別排第13、17、20、23、28、36、37、39位；累計(jì)完成保費(fèi)1428.8萬元，完成計(jì)劃3700萬元的38.62%；代發(fā)工資新增4428戶，完成計(jì)劃1460戶的303.29%；新增網(wǎng)銀代發(fā)客戶9戶，完成計(jì)劃14戶的64.28%。
一是聽指揮、早安排。早在去年年底，就對(duì)跨年?duì)I銷活動(dòng)方案及曬單有好禮活動(dòng)進(jìn)行了詳細(xì)宣貫安排，將發(fā)展思路和方法傳達(dá)到每個(gè)員工，明確了9個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展方向和目標(biāo)，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)標(biāo)，公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員對(duì)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展及時(shí)督促指導(dǎo)，每日對(duì)認(rèn)標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行督促，金融網(wǎng)點(diǎn)每天召開晨會(huì)和夕會(huì)，對(duì)余額發(fā)展工作進(jìn)行及時(shí)總結(jié)，分享經(jīng)驗(yàn)；二是有創(chuàng)新、做活動(dòng)。做活動(dòng)抓儲(chǔ)備，從去年年底開始，利用街天設(shè)點(diǎn)、外出走訪、“曬單有禮”等形式，持續(xù)做好客戶儲(chǔ)備工作，累計(jì)儲(chǔ)備他行資產(chǎn)6000余萬元，并通過后續(xù)跟進(jìn)，發(fā)展存款3500余萬元；做用活動(dòng)旺人氣，各網(wǎng)點(diǎn)利用街天節(jié)日的時(shí)機(jī)，分別開展存款抽獎(jiǎng)、猜燈謎、金融知識(shí)進(jìn)村、進(jìn)社區(qū)等共計(jì)65場(chǎng)主題營(yíng)銷活動(dòng)，拉動(dòng)存款增長(zhǎng)3200余萬元。特別是**營(yíng)業(yè)所，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)客戶少、知名度不夠高的情況，與政府外宣辦、老齡辦、團(tuán)委、村委會(huì)等相關(guān)部門協(xié)調(diào)，搭建平臺(tái)，將主題營(yíng)銷活動(dòng)開展到每個(gè)村，通過活動(dòng)拉動(dòng)存款近500萬元，用活動(dòng)樹品牌，活動(dòng)通過政府部門幫助在政府門戶網(wǎng)進(jìn)行宣傳，得到了地方政府的認(rèn)可，提升了郵政服務(wù)品牌，獲得了當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)郵政的支持和信賴；三是強(qiáng)服務(wù)、守廳堂。各網(wǎng)點(diǎn)切實(shí)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理整體轉(zhuǎn)型，真正樹立“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提升員工服務(wù)水平和技能，守好廳堂，網(wǎng)點(diǎn)整合客戶資源，實(shí)行分群開發(fā)和維護(hù)，郵務(wù)類客戶和金融類客戶進(jìn)行交叉營(yíng)銷，提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能；四是細(xì)管理、控風(fēng)險(xiǎn)。督促網(wǎng)點(diǎn)在基礎(chǔ)管理上下功夫，并細(xì)化考核措施，對(duì)差錯(cuò)較多的網(wǎng)點(diǎn)及柜員進(jìn)行約談、考核，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)檢查問題，制定問責(zé)考核制度，對(duì)屢查屢犯及風(fēng)險(xiǎn)隱患較大的問題進(jìn)行連帶責(zé)任問責(zé)考核，有效地控制了風(fēng)險(xiǎn)。
2.認(rèn)真落實(shí)包快收入“三板斧”，做大做強(qiáng)寄遞翼
一是打好窗口陣地戰(zhàn)。依靠自身網(wǎng)絡(luò)和信息優(yōu)勢(shì)，提升窗口服務(wù)能力，抓住窗口寄遞客戶引導(dǎo)，保證窗口收寄業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，做大包裹快遞業(yè)務(wù)規(guī)模；二是打好市場(chǎng)搶奪戰(zhàn)。加強(qiáng)攬投站的建設(shè)和管理，加大業(yè)務(wù)宣傳和客戶走訪力度，制定攬投站攬收掛鉤考核辦法，調(diào)動(dòng)攬投人員攬收積極性，整體運(yùn)營(yíng)效率得到提升，同時(shí)做好普郵攬收工作，將政策宣貫到位，考核督促到位，把普郵投遞人員的攬收與績(jī)效考核分值掛鉤，有效促進(jìn)普郵投遞員的攬收主動(dòng)性；三是抓項(xiàng)目促增收。盯牢二代證郵寄占比，加強(qiáng)與各派出所溝通協(xié)調(diào)，支撐兌現(xiàn)及時(shí)，實(shí)現(xiàn)二代證郵寄穩(wěn)步增收，同時(shí)加強(qiáng)“優(yōu)幫幫”項(xiàng)目的上線洽談工作，倘塘黃豆腐項(xiàng)目順利上線運(yùn)營(yíng)，到6月30日累計(jì)下單1102件，為制造包裹打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；四是守好服務(wù)質(zhì)量底線。高度重視郵件運(yùn)營(yíng)質(zhì)量_指標(biāo)的提升，以運(yùn)行質(zhì)量 ……（未完，全文共6074字，當(dāng)前僅顯示2133字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《郵政分公司2018年上半年工作總結(jié)及下半年工作安排的工作報(bào)告》）