××高速公路××年工作計劃

目錄/提綱：……
（一）健全隊伍、完善制度建設
（二）推行競爭上崗，實現優(yōu)勝劣汰
（三）力爭通過質量體系認證
（一）強化收費管理，力爭實現年度目標
（二）優(yōu)化服務質量，提升服務水平
（二）完善監(jiān)控系統(tǒng)，加強科技創(chuàng)新
（三）確保隧道安全暢通
（四）搞好建設，創(chuàng)建科技平臺
（一）健全路政管理制度，完善崗位配置
（二）加強路政內業(yè)、外業(yè)管理，增加路政隊伍科技含量
（三）加強路政管理，保證道路暢通
（一）抓好黨、團隊伍建設，營造良好企業(yè)氛圍
（二）努力提高員工思想道德素質
（三）積極宣傳企業(yè)形象
……

　　**年是廣東經濟實現“十五”計劃的關鍵一年，是全面落實中共十六大和十六屆三中全會精神的重要一年。國內總體經濟、政治環(huán)境良好為廣東經濟的發(fā)展提供了優(yōu)越的條件，也為**高速營運管理工作的全面發(fā)展奠定了堅實的基礎。
　　在過去的一年，對**高速公路來說，是極不平凡的一年。一年來，公司在省**公司的正確領導下，以_理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹中共十六大、十六屆三中全會和_總書記視察廣東重要講話精神，與時俱進，積極穩(wěn)妥推進山區(qū)高速公路建設；不斷完善**高速公路的各項管理制度，完善公司機構、人員配置；全面優(yōu)化機電設備，健全收費秩序；優(yōu)化收支結構，推進財務管理制度創(chuàng)新，使**高速公路營運管理工作取得全面的發(fā)展，活力明顯增強；精神文明建設也取得長足的發(fā)展，圓滿地完成**高速公路營運籌備階段的各項工作。尤其是**年月日，**高速公路（**段）的全線貫通進入營運，標志著粵東山區(qū)交通長期處于相對閉塞的狀況宣告結束，也為有效實現省委省政府“十項民心工程”邁出堅實的一步。
　　作為山區(qū)高速公路，受地方經濟、社會發(fā)展等因素的影響，剛剛起步的**高速公路也經受著更多的考驗和壓力，這對公司領導班子成員
……（新文秘網http://120pk.cn省略807字，正式會員可完整閱讀）……　
、考核評價機制。
　　為適應新形勢的需要，我們將加大加強對管理人員的選拔力度，提高**高速公路管理隊伍的素質，儲備更多更優(yōu)秀的管理人才。公司將根據實際崗位的需要，推行競爭上崗。以管理隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)錇闃藴�，樹立正確的用人視野，構造健康的選人機制，把素質好、文化水平高、領導能力強、成績突出，群眾公認的優(yōu)秀員工選拔到管理隊伍中去，真正實現“能者上，平者讓，庸者下”，建立起富有生機和活力的現代企業(yè)用人機制，激勵公司員工愛崗敬業(yè)、開拓進取、奮發(fā)向上，培養(yǎng)一支精干、高效、富有創(chuàng)新精神的企業(yè)人才隊伍。
　�。ㄈ┝幫ㄟ^質量體系認證
　　在實施、完善各項公司規(guī)章制度的基礎上，我們將結合路達公司全面進入營運工作的實際，認真總結，計劃在**年上半年，制訂出公司的質量目標，做好質量文件的編寫工作，并在下半年開始貫徹執(zhí)行。要求公司各部門嚴格按照質量文件的標準進行運作，對從事高速公路營運服務質量有關工作人員，嚴格規(guī)定質量職責、權限及相互關系。公司還將定期組織人員對質量體系的貫徹情況進行監(jiān)督檢查，使各部門與人員職責明確，確保為顧客提供一個安全、快捷、經濟、方便、舒適的高速公路通行服務。計劃在**年第三季度開始模擬內審，力爭年底通過外部審查，同時納入員工的績效考評、年終評優(yōu)評先。
　　二狠抓落實、穩(wěn)步邁進、優(yōu)化服務、爭先促優(yōu)
　�。ㄒ唬⿵娀召M管理，力爭實現年度目標
　　**年，**集團下達給我們的收費任務為全年實現通行費收入**億元日均**萬元。作為一條山區(qū)高速公路、一條“**路、**路、***路”，受地方經濟和社會發(fā)展水平較低等因素的影響，在全面進入營運的第一年，就要實現通行費收入每日**萬元，全年**億元的目標，我們深感壓力重大，但我們有信心在上級單位的正確領導及全體員工的共同努力下，全力向這個目標邁進。
　　**年，我們將加強對收費工作進行規(guī)范化管理，嚴格執(zhí)行《收費站管理制度》，推進收費管理工作程序化、制度管理規(guī)范化、事件管理數據流程化的管理模式，推動收費工作穩(wěn)步前進。
　　加強對收費系統(tǒng)員工的監(jiān)控和稽查，做好防貪堵漏工作。為做好聯網收費后稽查工作，我們計劃采取以下措施：一是稽查工作制度化。通過稽查，對稽查情況、數據進行匯總，對稽查中好的方面和不足的方面進行通報；二是稽查方式多樣化。將對內稽查與對外稽查、定期稽查與不定期稽查、專項稽查與全面稽查、監(jiān)控稽查與現場稽查、明查和暗訪相結合；三是加強數據分析，提高稽查人員對數據的敏感性，充分利用系統(tǒng)數據與手工統(tǒng)計數據進行比對，查找漏洞；四是稽查制度嚴格化。嚴肅稽查紀律，對于發(fā)現的各類違規(guī)違紀行為，堅決按照有關規(guī)定從嚴查處，對好的方面進行表揚。
　�。ǘ﹥�(yōu)化服務質量，提升服務水平
　　收費站作為面向社會的“窗口”，收費一線的形象對**高速公路在社會上起著至關重要的影響。**年，我們將積極把收費站作為面向社會的橋梁和紐帶，嚴格要求收費員秉承“應征不漏、應免不收”的原則；積極開展“唱收唱付、文明服務”。通過技能培訓、業(yè)務競賽，評選“行業(yè)標兵”的形式，提高服務質量，提升業(yè)務技能。倡導廣大收費員敬業(yè)愛崗、爭先爭優(yōu)，對收費站、收費員實行績效考評。用實際行動將溫暖灑向每一位來往**高速公路的司乘人員，塑造良好的**形象。力爭在年底時，公司有一至兩個收費站獲得市級以上“青年文明號”稱號或交通系統(tǒng)文明示范性“窗口”單位。
　　三優(yōu)化軟硬件環(huán)境，加快科技化進程
　　一完善收費設備、系統(tǒng)，保證聯網收費數據準確
　　**高速公司與***高速公路作為粵東聯網區(qū)域最先實現聯網收費的路段，聯網成功與否對整個粵東聯網區(qū)域的影響是非常大的。**年，我們將要求公司機電管理部門明確對現有設備、系統(tǒng)的技術分工體系，要求有現場的維護保養(yǎng)和應急維護處理；要求有硬件故障和一般軟件故障的處理；要求有系統(tǒng)的管理和系統(tǒng)軟件故障的處理。同時對每個崗位成員的職責進行明確，并要求層層負責檢查和考核，保證每個環(huán)節(jié)都能夠按照有關規(guī)范和要求正確的完成系統(tǒng)的管理工作。確保各項收費設備、系統(tǒng)設施正常運行，確保聯網收費數據準確。
　�。ǘ┩晟票O(jiān)控系統(tǒng)，加強科技創(chuàng)新
　　***年，我們計劃依靠機電系統(tǒng)的完善，進一步完善**高速公路的監(jiān)控系統(tǒng)，保證收 ……（未完，全文共6453字，當前僅顯示2266字，請閱讀下面提示信息。收藏《**高速公路**年工作計劃》）