創(chuàng)新制度規(guī)范信訪舉報(bào)工作

　　創(chuàng)新制度規(guī)范信訪舉報(bào)工作
　　近幾年來，我們堅(jiān)持解放思想，與時俱進(jìn)，創(chuàng)新信訪舉報(bào)工作制度，制定了具有規(guī)范性、時效性、針對性和可操作性的職責(zé)、程序和管理三大類項(xiàng)制度，促進(jìn)了信訪舉報(bào)工作規(guī)范化。
　　建制度規(guī)范信訪舉報(bào)工作程序
　　規(guī)范進(jìn)出關(guān)口。針對過去信訪舉報(bào)件在管理上存在的制度不健全，措施不完善，程序不規(guī)范等問題，建立了“三個一”信訪舉報(bào)件統(tǒng)管制度。實(shí)行一個“渠道”進(jìn)信，嚴(yán)把進(jìn)口關(guān)。做到紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的各室及領(lǐng)導(dǎo)，凡接到群眾來信或來訪記錄以及舉報(bào)材料，必須交由信訪室進(jìn)行統(tǒng)一編號登記，由專人逐一輸入微機(jī)管
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略412字，正式會員可完整閱讀）……　
　靠制度提升信訪舉報(bào)工作質(zhì)量
　　提升創(chuàng)新能力。根據(jù)信訪舉報(bào)出現(xiàn)的新情況、新問題、新變化，就如何加強(qiáng)信訪舉報(bào)組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化信訪舉報(bào)職能、綜合治理訪、異常訪、重復(fù)訪等問題進(jìn)行了探索創(chuàng)新。如省紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)通過多次深入基層調(diào)查研究，制定出臺了具有時效性、針對性和可操作性的基層信訪“三下鄉(xiāng)”制度，即下鄉(xiāng)下村接待信訪，下鄉(xiāng)下村查辦案件，下鄉(xiāng)下村為群眾解決實(shí)際問題。
　　提升責(zé)任能力。從提升責(zé)任能力入手，以解決基層信訪舉報(bào)中的突出問題為重點(diǎn)，制定了具有明確性和連續(xù)性的首辦責(zé)任制、限時辦結(jié)制、否定報(bào)備制、服務(wù)承諾制、辦結(jié)反饋制和失職追究制。依靠制度強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，使各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)明確了組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，自查自辦責(zé)任，督辦指導(dǎo)責(zé)任，預(yù)測預(yù)防責(zé)任。
　　提升辦訪能力。今年初，我們出臺制度，規(guī)定全省紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部要適應(yīng)形勢發(fā)展變化，大練接訪功夫，力爭解決問題一步到位，提高快速反應(yīng)能力；大練催辦功夫，保證群眾的信訪舉報(bào)事事有結(jié)果，件件有著落，提高跟蹤督辦能力；大練查案功夫，善于從信訪舉報(bào)材料中捕捉有價值的案件線索，快查快結(jié)，適時移交，提高辦結(jié)案件能力；大練協(xié)作功夫，主動與黨委、政府信訪部門搞好配合，提高組織協(xié)調(diào)能力；大練創(chuàng)新功夫，用新的理論和新的機(jī)制、制度指導(dǎo)信訪工作新的實(shí)踐。
　　立制度暢通信訪工作渠道
　　倡導(dǎo)實(shí)名舉報(bào)。為了切實(shí)保護(hù)署實(shí)名舉報(bào)人的合法權(quán)益，使黨員群眾敢于署實(shí)名舉報(bào)，制定了《關(guān)于提倡和鼓勵實(shí)名舉報(bào)工作意見》和《署實(shí)名舉報(bào)受理回復(fù)制度》。明確規(guī)定，對署實(shí)名舉報(bào)的，在接到舉報(bào)之日七天內(nèi)，將受理情況及調(diào)查辦理時限告知舉報(bào)人，對調(diào)查事項(xiàng)做出處理前，征求舉報(bào)人意見，處理后天內(nèi)將處理結(jié)果告知舉報(bào)人。
　　方便群眾舉報(bào)。一是開通網(wǎng)上舉報(bào)業(yè)務(wù)。在省政府網(wǎng)站上建立了電子舉報(bào)信箱，開辟了與廣大群眾溝通聯(lián)系的新渠道。二是實(shí)施信訪舉報(bào)“直通車”工程。設(shè)立了有語音提示的錄音舉報(bào)留言電話，保證小時可隨時接收群眾的電話舉報(bào)。三是開展“信訪舉報(bào)進(jìn)社區(qū)”活動。充分利用社區(qū)與廣大群眾聯(lián)系密切的優(yōu)勢，在主要社區(qū)增設(shè)了舉報(bào)箱，每周開箱一次，對所反映的問題予以建檔登記，及時梳理。四是推廣了大慶市紀(jì)委 ……（未完，全文共1821字，當(dāng)前僅顯示1158字，請閱讀下面提示信息。收藏《創(chuàng)新制度規(guī)范信訪舉報(bào)工作》）