公交駕駛員勞動(dòng)模范、生產(chǎn)標(biāo)兵事跡材料

　　春的使者愛的奉獻(xiàn)
　　
　　——記公交路駕駛員潘淑君先進(jìn)事跡
　　
　　潘淑君，女，年生人，漢族，共產(chǎn)黨員。該同志在所從事的公交駕駛員工作中，以飽滿的熱情，文明的服務(wù)，真情待客，倍受贊譽(yù)，以“對(duì)待乘客熱心，幫助乘客誠(chéng)心，照顧乘客細(xì)心，服務(wù)乘客真心”為服務(wù)準(zhǔn)則，在平凡的崗位上孜孜不倦的追求著，被人們稱為“春的使者”。年至今，連續(xù)被評(píng)為局級(jí)勞動(dòng)模范、生產(chǎn)標(biāo)兵，她所在的車組被命名為市級(jí)“青年文明號(hào)”。
　　
　　一、平凡的崗位，不懈的追求
　　
　　“乘客滿意，就是我的追求�！边@是潘淑君常說(shuō)的一句
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略413字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
的感覺(jué)，而溫馨服務(wù)更是一種享受”。
　　
　　二、“春的使者”，愛的奉獻(xiàn)
　　
　　多年的服務(wù)工作，使潘淑君深深體會(huì)到一個(gè)哲理：搞好服務(wù)工作，乘客就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他就對(duì)你笑。堅(jiān)持微笑服務(wù)，融洽車廂氣氛，是潘淑君一大服務(wù)特色。一次，一位帶孩子的中年夫婦上了她的車，因嫌小潘讓他們的孩子打票，便在車廂內(nèi)找麻煩，男同志叨起了煙卷，女同志“卟卟”地亂吐痰，潘淑君不急不躁，微笑著拿起話筒，“乘客們，大家好！為了您和他人的健康，讓我們攜手共同創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美舒適的乘車環(huán)境，行車中我們熱情為您服務(wù)，歡迎大家對(duì)我的工作提出寶貴意見，謝謝！”說(shuō)完，女乘客臉紅了，悄悄拉拉丈夫的衣袖，并阻止了他抽煙。
　　
　　三、熱情溫馨，真誠(chéng)待客
　　
　　熱情溫馨，服務(wù)乘客，潘淑君注重利用自己特有的工作崗位，真誠(chéng)待客，感染乘客，并不斷地將服務(wù)工作向縱深發(fā)展。在一個(gè)下雨天，有一位小同學(xué)到站要下車，可他卻沒(méi)有帶雨傘，潘淑君發(fā)現(xiàn)了，怕孩子淋感冒就主動(dòng)把自己的雨傘借給了他，并告訴他：“在你方便的時(shí)候再還給我�！毙∨笥迅吲d地接過(guò)傘說(shuō)了聲“謝謝阿姨”便跑下車。第二天，孩子的父親帶著孩子來(lái)還傘了，這位家長(zhǎng)激動(dòng)地說(shuō)：“你為乘客想得這么周到，服務(wù)真是做到家了�！边@句話深深地觸動(dòng)了潘淑君。她想：那天碰巧我?guī)е话褌�，如果我沒(méi)帶傘，那我的服務(wù)還算到家嗎？于是，她便自費(fèi)買了三把傘，放在車內(nèi)以備乘客急需。
　　
　　四、愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)
　　
　　十米車廂內(nèi)，潘淑君同志展示著自己的人生價(jià)值，默默地奉獻(xiàn)著公交人的熱情，小潘無(wú)愧于自己的崗位，無(wú)愧于眾多乘客，卻有愧于自己心愛的兒子。去年元旦，客流倍增，需加班加趟，等潘淑君回到家時(shí)，才發(fā)現(xiàn)兒子發(fā)著高燒，當(dāng)小潘把孩子送到醫(yī)院，輸上液時(shí)，又到加班時(shí)間，一邊是病重的孩子，一邊是心愛的崗位，當(dāng)小潘毅然決定趕回單位加班時(shí)，孩子的哭聲喊聲，震撼著小潘的心，也感動(dòng)了護(hù)士。當(dāng)潘淑君跑完車趕到醫(yī)院時(shí)，孩子已蜷曲在椅子上睡著了，小潘的眼淚不禁流淌下來(lái)。
　　
　　潘淑君同志無(wú)私的奉獻(xiàn)，熱情的服務(wù)，得到乘客的理解，受到社會(huì)的贊譽(yù)，被人們稱譽(yù)為“春的使者”，有的乘客專為 ……（未完，全文共1822字，當(dāng)前僅顯示1158字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公交駕駛員勞動(dòng)模范、生產(chǎn)標(biāo)兵事跡材料》）