在全縣春運工作會上的發(fā)言

在全縣春運工作會上的發(fā)言

尊敬的**，各位領導：
根據(jù)會議安排，現(xiàn)就全縣旅_業(yè)春運工作相關部署情況作簡要發(fā)言。
一、提高重視程度�？h旅游發(fā)展局根據(jù)國家、省、市春運工作會議精神，以“平安春運”為主題，以假日旅游“安全、秩序、質量、效益、文明”為目標，加大隱患排查整治力度，加強旅游市場綜合整治，積極構建安全
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三、強化市場監(jiān)管。春運期間，扎實開展旅游市場“利箭行動”和“誠信建設”專項整治行動。對全縣旅行社、A級景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點、星級飯店和農家樂、新型旅游業(yè)態(tài)的經營活動進行全面檢查。督促旅游客運車輛進行年檢和購買保險；查處1家酒店的虛假廣告宣傳行為。開展“雙隨機一公開”聯(lián)合執(zhí)法檢查與旅游安全檢查相結合的方式，將旅游警察、旅游工商分局、旅游巡回法庭等執(zhí)法機構同發(fā)改、工商、經信、安監(jiān)等部門協(xié)同聯(lián)動，依法進行了旅游安全檢查2次，查處一般安全隱患8處，下發(fā)整改通知書5份，并督促全部整改到位。并將執(zhí)法檢查結果在“雙隨機”平臺及時公布，接受社會監(jiān)督。
四是抓好文明旅游。各景區(qū)通過志愿者服務、文明旅游宣傳活動，教育引導游客文明旅游、理性消費、依法_；加強從業(yè)人員“誠實守信、文明服務”教育，規(guī)范服務用語，講究服務態(tài)度，提高服務質量。同時，積極尋找春運期間的好導游、好游客，創(chuàng)新宣傳方式，把游客的幸福感、獲得感和安全感表達好，講好旅游“平安春運”故事。完善“矛盾糾紛多元化解機制”，進一步充實矛盾糾紛調解員，提高矛盾化解效率，將旅游投訴消除在萌芽狀態(tài)，減少旅游投訴數(shù)量。暢通旅游投訴渠道。統(tǒng)一旅游投訴受理電話，并在各旅游集散中心、鄉(xiāng)村旅游點、各A級景區(qū)等游客集中場所設置旅游投訴點，進一步暢通線下旅游投訴 ……（未完，全文共1109字，當前僅顯示705字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全縣春運工作會上的發(fā)言》）