在全縣春運(yùn)工作會上的發(fā)言

在全縣春運(yùn)工作會上的發(fā)言

尊敬的**，各位領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)會議安排，現(xiàn)就全縣旅_業(yè)春運(yùn)工作相關(guān)部署情況作簡要發(fā)言。
一、提高重視程度。縣旅游發(fā)展局根據(jù)國家、省、市春運(yùn)工作會議精神，以“平安春運(yùn)”為主題，以假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”為目標(biāo)，加大隱患排查整治力度，加強(qiáng)旅游市場綜合整治，積極構(gòu)建安全
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三、強(qiáng)化市場監(jiān)管。春運(yùn)期間，扎實(shí)開展旅游市場“利箭行動”和“誠信建設(shè)”專項(xiàng)整治行動。對全縣旅行社、A級景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、星級飯店和農(nóng)家樂、新型旅游業(yè)態(tài)的經(jīng)營活動進(jìn)行全面檢查。督促旅游客運(yùn)車輛進(jìn)行年檢和購買保險(xiǎn)；查處1家酒店的虛假廣告宣傳行為。開展“雙隨機(jī)一公開”聯(lián)合執(zhí)法檢查與旅游安全檢查相結(jié)合的方式，將旅游警察、旅游工商分局、旅游巡回法庭等執(zhí)法機(jī)構(gòu)同發(fā)改、工商、經(jīng)信、安監(jiān)等部門協(xié)同聯(lián)動，依法進(jìn)行了旅游安全檢查2次，查處一般安全隱患8處，下發(fā)整改通知書5份，并督促全部整改到位。并將執(zhí)法檢查結(jié)果在“雙隨機(jī)”平臺及時(shí)公布，接受社會監(jiān)督。
四是抓好文明旅游。各景區(qū)通過志愿者服務(wù)、文明旅游宣傳活動，教育引導(dǎo)游客文明旅游、理性消費(fèi)、依法_；加強(qiáng)從業(yè)人員“誠實(shí)守信、文明服務(wù)”教育，規(guī)范服務(wù)用語，講究服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，積極尋找春運(yùn)期間的好導(dǎo)游、好游客，創(chuàng)新宣傳方式，把游客的幸福感、獲得感和安全感表達(dá)好，講好旅游“平安春運(yùn)”故事。完善“矛盾糾紛多元化解機(jī)制”，進(jìn)一步充實(shí)矛盾糾紛調(diào)解員，提高矛盾化解效率，將旅游投訴消除在萌芽狀態(tài)，減少旅游投訴數(shù)量。暢通旅游投訴渠道。統(tǒng)一旅游投訴受理電話，并在各旅游集散中心、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、各A級景區(qū)等游客集中場所設(shè)置旅游投訴點(diǎn)，進(jìn)一步暢通線下旅游投訴 ……（未完，全文共1109字，當(dāng)前僅顯示705字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全縣春運(yùn)工作會上的發(fā)言》）