綜合部2019年上半年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、工作完成情況
（一）安全、環(huán)保方面
（二）部門管理方面
1、規(guī)范人員行為，提高部門管理秩序
（三）后勤物業(yè)管理方面
1、生活區(qū)“三供一業(yè)”社會化逐步推進(jìn)
2、主動服務(wù)意識有所提高
（四）工程建設(shè)方面
二、存在的問題
1、安全管理責(zé)任落實(shí)不到位
2、人員管理亟待加強(qiáng)
二是崗位人員問題突出，積極性沒有有效調(diào)動
3、兩區(qū)物業(yè)管理有待于加強(qiáng)
一是檢修期間廠區(qū)南門外停放車輛較多，存在亂停亂放現(xiàn)象，影響廠區(qū)環(huán)境面貌
三是員工公寓樓及地下車庫衛(wèi)生沒有納入保潔合同中，衛(wèi)生清掃力量薄弱
三、下半年主要工作
1、落實(shí)安全主體責(zé)任，促進(jìn)崗位安全責(zé)任感，提高部門安全管理水平
2、以人員行為塑造為重點(diǎn)，提升部門管理水平
一是抓人員認(rèn)知，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范員工作業(yè)行為
二是抓人員行為，提高部門凝聚力
三是抓工作落實(shí)，提高員工執(zhí)行力
3、持續(xù)推進(jìn)生活區(qū)物業(yè)社會化進(jìn)程
一是持續(xù)論證生活區(qū)土地分割的可行性，開展住宅產(chǎn)權(quán)清晰化工作
4、持續(xù)推進(jìn)#2員工公寓樓建設(shè)，找出新的建設(shè)解決的辦法
……
綜合部2019年上半年工作總結(jié)

一、工作完成情況
（一）安全、環(huán)保方面
安全專項(xiàng)檢查活動落實(shí)到位。組織開展“春節(jié)”前安全大檢查活動，對公司的車輛交通安全、治安保衛(wèi)、餐飲、物業(yè)和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行隱患排查治理。編制了《電梯管理辦法》，修訂部門《安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制》，明確安全管理主體責(zé)任；修編《治安保衛(wèi)制度》、《重要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)防護(hù)方案》和《治安保衛(wèi)措施》，進(jìn)一步強(qiáng)化兩區(qū)治安保衛(wèi)工作。編制《食材檢驗(yàn)措施》并監(jiān)督落實(shí)，不定期赴供應(yīng)商商鋪開展實(shí)物核查，提高食品安全。在苑區(qū)裝設(shè)電動自行車智能充電樁，避免充電線路私拉亂接的不安全行為；在員工公寓樓樓層張貼消防注意事項(xiàng)和滅火設(shè)施使用方法，為公寓樓員工發(fā)放《住戶手冊》，提醒員工規(guī)范使用電梯和天然氣，注意防火安全，簽訂了消防安全責(zé)任書。編制《#1公寓樓電梯安全事故（含事件）》現(xiàn)場應(yīng)急處置方案》，進(jìn)行反_應(yīng)急預(yù)案和食物中毒應(yīng)急預(yù)案桌面演練，組織服務(wù)崗位員工滅火演練，提高了員工的應(yīng)急處置能力。
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給予解釋答復(fù)。五是以《基礎(chǔ)管理檢查通報(bào)》為抓手，落實(shí)工作完成情況，監(jiān)督人員工作行為，全年共計(jì)發(fā)布《綜合部基礎(chǔ)管理通報(bào)》38期，人員工作作風(fēng)、行為規(guī)范性逐步提高。六是每季度開展廉潔從業(yè)教育，提醒崗位人員廉潔從業(yè)，全年未發(fā)生人員違反廉潔從業(yè)事件。
2、嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用，差旅費(fèi)發(fā)生0.23萬元，完成預(yù)算的 28%，水電費(fèi)發(fā)生30.73萬元，完成預(yù)算的85%，非生產(chǎn)建筑物維修費(fèi)發(fā)生25.55萬元，完成預(yù)算的84%，各項(xiàng)費(fèi)用均控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
3、積極與供電公司溝通洽談，在換熱站加裝計(jì)量表計(jì)，電費(fèi)按照實(shí)際計(jì)量核算，改變#2箱式變供用電合同中按比例分?jǐn)傆?jì)量的方式，生活區(qū)電費(fèi)支出大幅降低。
（三）后勤物業(yè)管理方面
1、生活區(qū)“三供一業(yè)”社會化逐步推進(jìn)。組織推選出了小區(qū)住戶（業(yè)主）代表，成立了業(yè)主委員會；組織召開小區(qū)住戶（業(yè)主）代表大會，審議通過了《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》，多層住宅專項(xiàng)維修資金的收取率達(dá)到80%以上；為推進(jìn)生活區(qū)“三供一業(yè)”社會化奠定了基礎(chǔ)。
2、主動服務(wù)意識有所提高。一是為員工提供水產(chǎn)品、米面油預(yù)定服務(wù)，并集中發(fā)放，方便員工；二是向員工公寓樓住戶發(fā)放《住戶手冊》，明確電梯、天然氣使用注意事項(xiàng)，在樓層張貼安全注意事項(xiàng)，指導(dǎo)住戶規(guī)范使用設(shè)備設(shè)施；三是在每棟樓增配垃圾桶，消除由于垃圾箱小無法承載導(dǎo)致垃圾亂堆亂放，風(fēng)吹到處是垃圾的情況；四是安裝了電動自行車職能充電樁，為員工提供專門的充電場所；五是定期到班組與員工交流溝通，了解員工餐飲、居住方面的需求，更好地做好服務(wù)工作。
（四）工程建設(shè)方面
1、完成公寓樓地下車庫劃線及道閘和監(jiān)控安裝，為生活區(qū)車輛規(guī)范停放打下了基礎(chǔ)。
2、嚴(yán)把施工圖設(shè)計(jì)和施工隊(duì)伍的選擇，加強(qiáng)施工過程管理，順利完成廠區(qū)餐廳改造工作，確保員工正常的就餐。
二、存在的問題
1、安全管理責(zé)任落實(shí)不到位。一是部門的管理主體責(zé)任沒有落實(shí)，對#1公寓樓住戶裝修管理缺乏足夠的重視，相關(guān)的制度沒有建立，樓道垃圾亂堆亂放，電梯頻繁故障，造成較大的安全隱患。二是部分崗位人員對安全工作重視不夠，“管業(yè)務(wù)必須管安全”的意識還沒有完全樹立，部分崗位人員認(rèn)為安全是生產(chǎn)部門的事，是安全員的事。三是安全文明監(jiān)督檢查力度不夠，兩區(qū)安全文明檢查工作時有時無，時緊時松，不能做到常態(tài)化。四是班組安全基礎(chǔ)比較薄弱，班組安全學(xué)習(xí)缺乏針對性，人員的安全意識比較淡薄，日常行為缺乏防護(hù)意識，對發(fā)現(xiàn)的安全問題不能合理的應(yīng)對。
2、人員管理亟待加強(qiáng)。一是管理人員能力不足，解決問題辦法不多，部分工作推進(jìn)不力，主要是生活區(qū)房屋產(chǎn)權(quán)問題；#1員工公寓樓裝修缺乏預(yù)見性管理，裝修過程中問題不斷。二是崗位人員問題突出，積極性沒有有效調(diào)動。部分人員職業(yè)素養(yǎng)不高，缺乏對崗位和工作的敬畏感，對工作缺乏認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，工作中精神狀態(tài)不佳，毫無熱情；部分人員工作技能欠缺但缺乏學(xué)習(xí)動力，等、靠思想依然存在；部分人員協(xié)作意識差，崗位之間溝通渠道不暢，增大了無謂的管理工作量。三是對服務(wù)崗位的認(rèn)識不足，服務(wù)意識還需加強(qiáng)，對員工餐飲、物業(yè)方面提出的問題不能及時有效解決和解答。
3、兩區(qū)物業(yè)管理有待于加強(qiáng)。一是檢修期間廠區(qū)南門外停放車輛較多，存在亂停亂放現(xiàn)象，影響廠區(qū)環(huán)境面貌。二是綠化管理標(biāo)準(zhǔn)要求不高，僅限于正常的澆灌，缺乏養(yǎng)護(hù)意識，修剪整形、除草、補(bǔ)苗等工作不能有效跟進(jìn)。三是員工公寓樓及地下車庫衛(wèi)生沒有納入保潔合同中，衛(wèi)生清掃力量薄弱。
三、下半年主要工作 ……（未完，全文共3668字，當(dāng)前僅顯示1852字，請閱讀下面提示信息。收藏《綜合部2019年上半年工作總結(jié)》）