"不忘初心、牢記使命“主體教育調(diào)研報告：強化“三種意識”切實提高辦公室“三服務(wù)”水平

目錄/提綱：……
一、政府辦公室主要職能及履行情況
（一）編制及現(xiàn)有人員情況
1、行政編制情況
2、事業(yè)編制情況
（二）主要職責(zé)
1、參謀助手職能
2、綜合協(xié)調(diào)職能
3、督辦檢查職能
4、政務(wù)公開職能
5、后勤保障職能
（三）履行情況
二、辦公室管理工作存在問題
（一）“參謀助手”“智囊團”的作用發(fā)揮不夠充分
（二）工作質(zhì)量和效率有待提高
（三）干部隊伍能力素質(zhì)與新形勢新任務(wù)新要求還有一定差距
（四）服務(wù)群眾意識有待提高
三、強化三種“意識”，切實提高辦公室“三服務(wù)”水平
（一）強化學(xué)習(xí)意識，增強服務(wù)發(fā)展能力
一是健全學(xué)習(xí)制度
二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式
三是拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容
（二）強化責(zé)任意識，提高以文輔政水平
一是深層挖潛，綜合調(diào)研上水平
二是嚴(yán)格把關(guān)，信息服務(wù)得加強
三是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，辦文辦會重質(zhì)量
四是真管實查，重點工作有落實
（三）強化大局意識，樹立良好服務(wù)形象
一是以制度規(guī)范服務(wù)
二是以意識提升服務(wù)
三是以協(xié)作促進服務(wù)
……
"不忘初心、牢記使命“主體教育調(diào)研報告：強化“三種意識”切實提高辦公室“三服務(wù)”水平

政府辦公室作為政府決策服務(wù)的參謀助手，是承上啟下、平衡左右、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的樞紐部門，也是聯(lián)系基層、聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，辦公室工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響政府的科學(xué)決策和決策的貫徹落實，影響到全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的大局。隨著經(jīng)濟社會全面深化改革步伐的加快，各領(lǐng)域事務(wù)不斷增多，對政府辦公室職能職責(zé)、管理內(nèi)容、協(xié)調(diào)對象等方面有了更多的要求。根據(jù)全區(qū)“不忘初心、牢記使命”主題教育實施方案要求，近期，我圍繞政府辦公室人員如何提高“三服務(wù)”水平進行了專題調(diào)研，現(xiàn)報告如下：
一、政府辦公室主要職能及履行情況
（一）編制及現(xiàn)有人員情況
1.行政編制情況。區(qū)政府辦公室設(shè)綜合室（加掛外實際出入境管理室牌子）、文電室（加掛政策法規(guī)室牌子）、秘書室、督查室（加掛審批改革推進室牌子）、信息yq室、政務(wù)公開與大數(shù)據(jù)管理室、行政財務(wù)室、黨建工
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略654字，正式會員可完整閱讀）……　
急反應(yīng)機制，平時重崗守責(zé)、關(guān)鍵時刻應(yīng)急有力。
（三）履行情況
今年以來，在各分管同志的帶領(lǐng)下，辦公室各項工作都取得了新成績、新進步。辦文辦會方面，累計制發(fā)公文662件，承辦各類會議550余次，成功組織了全區(qū)新舊動能轉(zhuǎn)換重點項目集中簽約開工儀式、全市協(xié)同發(fā)展督查評議等重要活動60余次，全部實現(xiàn)“零差錯、零失誤”，得到各級領(lǐng)導(dǎo)好評。文稿起草方面，圓滿完成政府工作報告、區(qū)政府廉政會議講話等重要綜合材料的撰寫工作，累計起草各類講話、匯報、調(diào)研文章等文稿300余篇，形成有效文字150余萬字，文稿水平和領(lǐng)導(dǎo)滿意度持續(xù)提升。編發(fā)《政務(wù)信息》38期、辦理政務(wù)yq3期。政務(wù)督查方面，健全完善大督查工作機制，圍繞環(huán)境保護、棚戶區(qū)改造、老舊小區(qū)改造、中小學(xué)�！按蟀囝~”化解等民生事項開展現(xiàn)場督導(dǎo)182次，印發(fā)通報34期，確保民生工作落實落細(xì)。市民熱線辦理方面，持續(xù)加大督促協(xié)調(diào)力度，累計受理12345市民熱線承辦事項2萬余件，按期回復(fù)率100％、群眾滿意率達到89.18％，聚焦群眾反映的熱點、難點問題，編印領(lǐng)導(dǎo)報閱件14期，為領(lǐng)導(dǎo)決策參考提供了重要依據(jù)，積極推動問題及時解決。政務(wù)公開及大數(shù)據(jù)方面，加快推進職能領(lǐng)域“一次辦好”改革，政務(wù)信息公開實現(xiàn)常態(tài)化、制度化，累計公開政務(wù)信息1萬余條。財務(wù)和后勤保障方面，嚴(yán)格經(jīng)費支出和財務(wù)審批，強化公車管理，規(guī)范公務(wù)接待流程，推動節(jié)約型機關(guān)建設(shè)，“三公經(jīng)費”降低64.5%。
二、辦公室管理工作存在問題
（一）“參謀助手”“智囊團”的作用發(fā)揮不夠充分。當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供有力依據(jù)，是政府辦公室的一項重要工作任務(wù)，而深入基層調(diào)查研究正是履行這一職能的有效方式。但是，目前辦公室工作人員忙于大量日常業(yè)務(wù)工作，調(diào)查研究出現(xiàn)了“被弱化”的現(xiàn)象。有的同志習(xí)慣于坐在辦公室里下通知、要材料，從文字材料里“抽絲剝繭”，而不是真正深入基層、深入群眾了解真實情況；有的同志重調(diào)查輕研究，調(diào)查結(jié)束后缺少深入細(xì)致的思考，沒有對調(diào)查結(jié)果進行深入細(xì)致的剖析，去粗取精、去偽存真、歸納演繹做得不扎實，提出的對策建議與實際結(jié)合不夠，沒能為領(lǐng)導(dǎo)決策起到有效參考，政府工作“第一參謀助手”作用發(fā)揮不突出。
（二）工作質(zhì)量和效率有待提高。有的科室對業(yè)務(wù)工作研究得少，在一些工作的完成上質(zhì)量不高、不及時。例如，秘書室同志需要經(jīng)常性地研究分析各級各類材料，將最新的理論研究成果結(jié)合到報告講話當(dāng)中，但現(xiàn)實情況是，秘書室8名工作人員中，2人負(fù)責(zé)政務(wù)信息和yq，其余6人要負(fù)責(zé)8名區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)和3名政府辦公室黨組成員的文字材料以及黨建、黨風(fēng)廉政、精神文明建設(shè)等各類文字材料，日常工作中還要花費很多時間和精力處理各類會議會務(wù)材料，因此，對中央、省、市各級文件和講話精神的學(xué)習(xí)研究不經(jīng)常不深入，有時對上級政策把握不精準(zhǔn)，文稿質(zhì)量有待進一步提高。又如，督查室目前有工作人員5人，其中1人被借調(diào)，1人兼任其他單位職務(wù)，日常開展督查任務(wù)的僅有3人，督查工作忙于完成上級的督辦任務(wù)，對本轄區(qū)內(nèi)的督查職能發(fā)揮不突出，對區(qū)委、區(qū)政府安排部署的一些重點工作沒有及時跟蹤督查、問效問責(zé)，督導(dǎo)力度不夠、檢查標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)，導(dǎo)致一些工作推進不快、成效不高，沒有將督查“利劍”作用發(fā)揮出來。此外，還存在公文簽批、紀(jì)要整理、督查督辦等方面時間周期較長、流轉(zhuǎn)效率不高等問題。
（三）干部隊伍能力素質(zhì)與新形勢新任務(wù)新要求還有一定差距。政府辦公室作為政府重要辦事機構(gòu)和綜 ……（未完，全文共5228字，當(dāng)前僅顯示1836字，請閱讀下面提示信息。收藏《"不忘初心、牢記使命“主體教育調(diào)研報告：強化“三種意識”切實提高辦公室“三服務(wù)”水平》）