縣旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想     
二、工作目標(biāo)
三、行動(dòng)內(nèi)容
2、開展景區(qū)綜合整治
4、提升農(nóng)家樂/民宿服務(wù)質(zhì)量
5、提升旅行社以及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量
四、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)
（二）精心組織，狠抓落實(shí)
（三）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍
……
縣旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案

為深入貫徹落實(shí)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見》（中發(fā)[**]**號(hào)）文件精神，進(jìn)一步優(yōu)化我縣旅_業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升我縣旅_業(yè)服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合我縣旅_業(yè)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想      
全面貫徹黨的十九大精神，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略282字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
綜合整治。加大對(duì)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量暗訪力度，對(duì)不合格的景區(qū)，將給予警告、通報(bào)批評(píng)、限期整改、降級(jí)直至撤銷等級(jí)的處理，并向社會(huì)公布；加大景區(qū)周邊環(huán)境秩序整治力度，打擊各種拉客、宰客、欺客行為；整治黑導(dǎo)游，及時(shí)清理景區(qū)周邊的流動(dòng)攤販；加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理；嚴(yán)格票務(wù)管理，做好價(jià)格公示、公開優(yōu)惠政策，嚴(yán)禁倒票、販票等違法違規(guī)行為；規(guī)范停車場管理、收費(fèi)，嚴(yán)禁亂停亂放；從根本上整治景區(qū)旅游亂象。
3.完善星級(jí)景區(qū)官方網(wǎng)站、官方微博，發(fā)展在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等旅游電子商務(wù)，適應(yīng)旅游景區(qū)發(fā)展趨勢，提高景區(qū)服務(wù)水平。
4.提升農(nóng)家樂/民宿服務(wù)質(zhì)量。對(duì)全縣農(nóng)家樂和旅游民宿進(jìn)行行業(yè)指導(dǎo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高對(duì)游客服務(wù)水平，規(guī)范禮貌用語，加強(qiáng)后廚食品衛(wèi)生安全監(jiān)管。
5.提升旅行社以及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量。規(guī)范旅行社責(zé)任保險(xiǎn)和旅游意外保險(xiǎn)投保；規(guī)范國內(nèi)團(tuán)隊(duì)旅游合同、電子行程單的使用和保管；規(guī)范租用旅游客運(yùn)車輛和簽訂旅游租車合同；嚴(yán)格檢查旅行社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有無超范圍宣傳和經(jīng)營行為。
四、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。組織開展旅_業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，是貫徹落實(shí)《旅游法》和《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》的一項(xiàng)重要舉措，是培育和踐行旅_業(yè)核心價(jià)值觀的一項(xiàng)重要內(nèi)容，各涉旅企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)旅游服務(wù)質(zhì)量對(duì)于我區(qū)旅游業(yè)提檔升級(jí)的重要性，切實(shí)把旅游服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)組織好、開展好、落實(shí)好。
（二）精心組織，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持問題 ……（未完，全文共1246字，當(dāng)前僅顯示792字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》）