納服股分解稅務(wù)總局主題教育任務(wù)清單整治情況

納服股分解稅務(wù)總局“不忘初心 牢記使命”任務(wù)清單整治情況

機(jī)關(guān)黨委：
（一）積極推廣應(yīng)用增值稅電子發(fā)票公共服務(wù)平臺(tái)，為納稅人提供免費(fèi)的發(fā)票開具基礎(chǔ)服務(wù)方面。
積極推廣應(yīng)用增值稅電子發(fā)票公共服務(wù)平臺(tái)，在辦稅服務(wù)廳循環(huán)播放電子稅務(wù)局宣傳視頻、印刷彩頁等宣傳資料積
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操作要點(diǎn)。
（三）落實(shí)《納稅服務(wù)投訴管理辦法》，解決投訴受理時(shí)間和辦理時(shí)間長、回應(yīng)處理納稅人繳費(fèi)人訴求不及時(shí)等問題。
嚴(yán)格按照《納稅服務(wù)投訴管理辦法》的規(guī)定解決納稅服務(wù)投訴，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)受理納稅人投訴，受理納稅人的投訴后要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予納稅人繳費(fèi)人回復(fù)。建立納稅服務(wù)投訴臺(tái)賬，受理納稅人投訴后將問題反映到稅源管理部門，分局調(diào)查處理后在期限內(nèi)予以回復(fù)，確保處理好每一個(gè)訴求。
（四）結(jié)合減稅降費(fèi)大督查開展明察暗訪，排查和解決減稅降費(fèi)宣傳輔導(dǎo)、咨詢服務(wù)不到位以及辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)不便利等問題。
組織開展減稅降費(fèi)三輪輔導(dǎo)宣傳，印制5000余份宣傳折頁，在辦稅大廳屏幕循環(huán)播放宣傳視頻。辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)實(shí)行叫號(hào)辦理，防止產(chǎn)生擁堵現(xiàn)象。為大廳一線工作人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，要求辦稅人員熟悉業(yè)務(wù)流程，全面掌握減稅降費(fèi)相關(guān)政策。政策咨詢崗由政策法規(guī)、征管、稅政等部門的業(yè)務(wù)骨干到大廳輪流進(jìn)行值班，準(zhǔn)確回答納稅人的問詢，及時(shí)解決納稅人遇到的問題,指導(dǎo)納稅人辦稅。
（五）落實(shí)《電子稅務(wù)局建設(shè)規(guī)范（2019年版）》，推進(jìn)全國規(guī)范統(tǒng)一的 ……（未完，全文共940字，當(dāng)前僅顯示597字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《納服股分解稅務(wù)總局主題教育任務(wù)清單整治情況》）