“認(rèn)識自我、快樂工作，心理學(xué)在公交行業(yè)的應(yīng)用”專題講座心得體會

“認(rèn)識自我、快樂工作， 心理學(xué)在公交行業(yè)的應(yīng)用” 專題講座心得體會

為倡導(dǎo)健康生活方式，提高廣大員工尤其是駕駛員的心理健康素質(zhì)，從而進(jìn)一步提升公交整體服務(wù)水平，11月9日-10日，公共汽車公司、城鄉(xiāng)一體化公司邀請臨沂公交集團(tuán)總經(jīng)理助理、企業(yè)發(fā)展部部長**老師為大家進(jìn)行“認(rèn)識自我、快樂工作，心理學(xué)在公交行業(yè)的應(yīng)用”專題講座，圍繞公交駕駛員心理健康知識、企業(yè)管理、政治輔導(dǎo)體系建設(shè)等方面進(jìn)行了細(xì)致的講解。雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但卻使我受益非淺、深有體會。
一、以人為本，開展企業(yè)文化建設(shè)
心理健康、人格健全是
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略413字，正式會員可完整閱讀）……　
，感謝她們?nèi)諒?fù)一日勤勤懇懇的付出，感謝她們對公交駕駛工作的理解與支持。
有了親情的鼓勵和慰藉，駕駛員也就有了歸屬感，每天安全駕駛出行多了一份保障，這是無形的文化感染力。除此之外，公司每月定期對駕駛員進(jìn)行安全、運(yùn)營、服務(wù)等方面的培訓(xùn)，并進(jìn)行量化考核和綜合評比，全面提升了城鄉(xiāng)公交的服務(wù)質(zhì)量和保障水平，展現(xiàn)了行業(yè)良好形象及先進(jìn)職工風(fēng)采。
二、轉(zhuǎn)變思路，加強(qiáng)管理制度建設(shè)
新形勢下管理學(xué)與心理學(xué)是互通共進(jìn)的，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識、提高個人素質(zhì)，是隊(duì)伍整體進(jìn)步的標(biāo)志。一年多的時間，城鄉(xiāng)一體化公司不斷調(diào)整改進(jìn)、大膽創(chuàng)新，形成了日照城鄉(xiāng)公交自己的特色。
公交行業(yè)是公益性的行業(yè)，公交公司是服務(wù)民生的公司，那么就要從管理上提高效率，從制度上建立科學(xué)的營運(yùn)體系，從根本上改革突出問題。城鄉(xiāng)一體化公司從人民群眾的實(shí)際需求出發(fā)，加大車輛、班次，增加線網(wǎng)覆蓋率，先后開通了C502、C202、C305“大站快車”模式；優(yōu)化調(diào)整了C519、C212、C307等多條城鄉(xiāng)公交線路，C129路由西湖鎮(zhèn)延伸至花仙子風(fēng)景區(qū)，解決了市民到花仙子風(fēng)景區(qū)最后一公里出行問題。公司加快公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)與區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通協(xié)調(diào)，加大公交站牌、站亭的安裝使用；強(qiáng)化運(yùn)力保障，相繼購買投放了200輛新能源公交車，使城鄉(xiāng)公交線路運(yùn)力不斷提升。
此外，公司的管理制度改善還體現(xiàn)在各個細(xì)微之處。各個分公司每月都會對駕駛員進(jìn)行2次系統(tǒng)培訓(xùn)，包括安全培訓(xùn)、運(yùn)營服務(wù)培訓(xùn)、機(jī)務(wù)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等，不定期的進(jìn)行道德講堂主題宣講，設(shè)立安全獎、衛(wèi)生獎、節(jié)能降排獎等獎項(xiàng)，完成了向管理要效益，使公交運(yùn)營效率最大化。
三、端正思想，建立政治輔導(dǎo)體系
建立思想端正的政治輔導(dǎo)體系，在心理健康與思想品德建設(shè)中培養(yǎng)自己的講師團(tuán)隊(duì)，開展身心健康的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)活動，提升員工整體素質(zhì)水平，增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，才能讓企業(yè)煥發(fā)青春與活力，員工才有企業(yè)為家的感覺。
為充分利用公司內(nèi)部人才資源，今年8月份，公司聯(lián)合公共汽車公司，針對管理類、服務(wù)類、安全生產(chǎn)類、節(jié)能降耗類等方面，向全體員工公開選拔內(nèi)部培訓(xùn)講師。經(jīng)過層層篩選，公司選拔出汪明、李劍鋒作為內(nèi)部培訓(xùn)講師。 ……（未完，全文共1822字，當(dāng)前僅顯示1158字，請閱讀下面提示信息。收藏《“認(rèn)識自我、快樂工作，心理學(xué)在公交行業(yè)的應(yīng)用”專題講座心得體會》）