銀行分行零售金融部年度工作開展情況

目錄/提綱：……
一、狠抓存款營銷工作，儲蓄存款保持高位增長
二、主動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，消貸投放連續(xù)穩(wěn)健增長
三、規(guī)范理財產(chǎn)品銷售，理財余額持續(xù)快速增長
四、精心開展信用卡營銷，發(fā)卡量實現(xiàn)跨越式增長
五、強化金融知識普及，消保工作取得積極成效
六、積極開拓農(nóng)村市場，農(nóng)金業(yè)務(wù)發(fā)展成果豐碩
七、有序開設(shè)自助銀行，網(wǎng)點覆蓋范圍不斷擴大
八、增強客戶服務(wù)意識，客戶數(shù)量呈現(xiàn)高速增長
……
**銀行**分行零售金融部**年工作開展情況

**年，**分行零售金融部在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門大力支持配合下，堅決貫徹落實**分行的各項工作決策部署，圍繞年初工作目標，明確時間表、路線圖，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，努力克服困難，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴展市場、培育客戶，推動各項業(yè)務(wù)工作取得新成效、新業(yè)績，總體工作位于全省前列。分別獲得**年第4季度營銷評比（個金部）第二名、時點新增貢獻獎第三名、日均新增貢獻獎、消貸營銷第三名、公積金發(fā)放貢獻二等獎、“王者榮耀”第一輪第一名、第二輪第二名等總行給予獎勵，得到了總行、分行領(lǐng)導(dǎo)的認可。
總結(jié)**年，我們重點抓好了以下工作：
一、狠抓存款營銷工作，儲蓄存款保持高位增長
打好客戶攻堅戰(zhàn)，以貸戶、代發(fā)工資拓戶、重點客戶個人金
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略544字，正式會員可完整閱讀）……　
.95%，其中我部完成新增個人消費貸款22824.07萬元，占**分行個人消費貸款的40.42%。**年發(fā)放公積金貸款共210筆，合計金額5667.5萬元，其中我部發(fā)放公積金貸款151筆，共計金4117.7萬元，占**分行公積金貸款發(fā)放的72.65%。
三、規(guī)范理財產(chǎn)品銷售，理財余額持續(xù)快速增長
不斷加大對各營業(yè)網(wǎng)點理財業(yè)務(wù)管理力度，重點對理財經(jīng)理進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求理財經(jīng)理做好理財產(chǎn)品銷售中“雙錄”工作，杜絕操作風(fēng)險發(fā)生，確保理財產(chǎn)品在規(guī)范性操作的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)快速增長。累計理財日均余額為143369萬元，比年初新增96442萬元；理財時點余額為221515萬元，比年初新增164786萬元，完成總行任務(wù)160.41%；在**年理財業(yè)務(wù)考核先進機構(gòu)通報中，理財條線管理行緯度考核得分排名前五。
四、精心開展信用卡營銷，發(fā)卡量實現(xiàn)跨越式增長
精心組織、周密部署信用卡辦卡工作，充分調(diào)動信用卡營銷人員積極性，暢通客戶最簡便快速辦卡渠道，陸續(xù)推出了周六9.9元看電影、超市購物隨機減（最高66元）、加油滿200送50、9.9元洗車等一系列信用卡營銷活動，為分支行信用卡營銷人員在營銷工作中墊下基石。**分行累計出信用卡33456張，比2016年新增發(fā)卡24938張，增長近3倍，實現(xiàn)重大突破；其中發(fā)出信用卡普卡11158張，ETC信用卡22298張。
五、強化金融知識普及，消保工作取得積極成效
為保證消費者合法權(quán)益，確保各項業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展，我部高度重視金融消費者權(quán)益保護工作，切實落實消費者權(quán)益保護責(zé)任，強化消費者投訴的處理，從制度上保護消費者合法權(quán)益；抓好金融知識常態(tài)化宣傳；加大信息披露和透明度建設(shè)，將消費者權(quán)益保護工作作為一項重要內(nèi)容常抓不懈，使廣大金融消費者的知情權(quán)、消費權(quán)、訴求權(quán)得到進一步維護。在**年**銀監(jiān)局開展的銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作考核評價工作中，**分行在八家市級銀行業(yè)機構(gòu)中排名第三。
六、積極開拓農(nóng)村市場，農(nóng)金業(yè)務(wù)發(fā)展成果豐碩
堅持以總行農(nóng)金工作為指引，以省內(nèi)各縣的村級集體經(jīng)濟改革發(fā)展為導(dǎo)向，以“大數(shù)據(jù)村域經(jīng)濟服務(wù)社”建設(shè)為基礎(chǔ)，采取“大數(shù)據(jù)+金融”的模式，助推我行“農(nóng)村金融服務(wù)站”建設(shè)工作，面向廣大農(nóng)戶推出小額取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、繳費、消費、查詢等金融服務(wù)功能，讓更多農(nóng)戶了解農(nóng)村金融服務(wù)站的功能并享受到足不出村的金融便捷服務(wù)，推進了農(nóng)村普惠金融和農(nóng)村經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，有效助力脫貧攻堅。**分行農(nóng)村金融服務(wù)站累計激活數(shù)247個，開卡36766張，存款余額82570萬元。
七、有序開設(shè)自助銀行，網(wǎng)點覆蓋范圍不斷擴大
為順利完成總行下發(fā)的離行式自助銀行建設(shè)報建工作，主動了解**市經(jīng)濟社會發(fā)展情況，深入開展調(diào)查研究，有序統(tǒng)籌自助銀行建設(shè)。注重與監(jiān)管部門溝通，提前咨詢并上報監(jiān)管部門書面?zhèn)浒纲Y料，并及時與總行、縣支 ……（未完，全文共2405字，當(dāng)前僅顯示1529字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行分行零售金融部年度工作開展情況》）