銀行2019年工作總結(jié)及2020年工作計劃

目錄/提綱：……
一、2019年工作情況
（一）經(jīng)營質(zhì)效顯著提升
（二）重點業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展穩(wěn)步推進
三、存在問題
一是各業(yè)務(wù)板塊發(fā)展不平衡問題凸顯
二是部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型緩慢，成效不明顯
三是綜合營銷成效不明顯
四是合規(guī)_形勢嚴峻
四、2020年工作舉措
（一）加快零售信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，提高政治站位，做好脫貧攻堅金融服務(wù)工作
一是加快信用村建設(shè)提檔升級
二是借助平臺營銷
三是加快消費車貸款的開發(fā)，對已準入的金羊汽車開展微車展活動，增加業(yè)務(wù)受理量
（二）調(diào)整結(jié)構(gòu)、搶抓旺季，加快個金業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級
1、抓好一季度旺季營銷活動，為全年個金業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)
二是做好物料支撐，開展好回饋客戶積分贈禮活動
2、強化活期余額營銷，提高活期占比
二是抓好代發(fā)及綜合營銷
3、加快代理類業(yè)務(wù)發(fā)展
三是強化中郵保險銷售及督導(dǎo)調(diào)度
4、加快發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)
四是強化外拓，針對重點客群、商貿(mào)市場及信用村做好集約式開發(fā)拓展
（三）穩(wěn)健發(fā)展公司業(yè)務(wù)
二是加強財政非稅項目營銷
四是做好綜合營銷，全力提升小企業(yè)貸款歸行率
四是根據(jù)資金流動性需求推薦適合的機構(gòu)理財
四是做好存量客戶的綜合開發(fā)
（四）持續(xù)抓好綜合營銷
（五）抓好合規(guī)風(fēng)險、信用風(fēng)險防控
（六）扎實開展黨建工作，堅持以黨建引領(lǐng)發(fā)展
四是深入推進工會工作，通過開展各類活動，提升全行政治凝聚力和員工向心力
……
**行2019年工作總結(jié) 及2020年工作計劃

2019年，**銀行
88縣支行認真貫徹省、市分行年初工作會議精神，以提質(zhì)增效為中心，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，嚴控經(jīng)營風(fēng)險，各項工作呈現(xiàn)良好勢頭。
一、2019年工作情況
（一）經(jīng)營質(zhì)效顯著提升。截止10月底，各項收入累計實現(xiàn)**萬元，占年計劃的**%，計劃完成率列全市第6位，較年初提升2個位次；其中貸款收入**萬元，同比增加**萬元，占總收入比重39.98%。公司業(yè)務(wù)收入（含票據(jù)、小企業(yè)）**萬元，同比增加**萬元，占總收入比重18.81%。儲蓄利差收入**萬元，同比減少**萬元，占總收入比重29.92%，實現(xiàn)撥備后利潤**萬元，占年計劃82.13%，計劃完成率列全市第6位，較年初提升1個位次。
（二）重點業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展穩(wěn)步推進。2019年，緊緊圍繞年初確定的發(fā)展目標和發(fā)展思路，扎實推動重點業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。
——零售信貸業(yè)務(wù)

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下降0.26%；不良貸款清收**萬元，暫列全市第3位，其中核銷后貸款清收**萬元。
——黨建、工會工作開展情況
一是黨建工作成效不斷增強，落實黨建工作責(zé)任制，制定年度指導(dǎo)意見，并逐級簽訂了全面從嚴治黨責(zé)任書；加強黨的思想建設(shè)，每月組織全體黨員進行集中學(xué)習(xí)，開展了黨員民主評議工作，實施“強基固本”建設(shè)工程，開展了中央巡視問題整改工作。二是工會紐帶橋梁作用增強，落實“十件實事”，開展了健步走、工裝干洗、發(fā)放員工生日蛋糕、夏送清涼、秋季采摘等事項。
三、存在問題
回顧2019年工作，有成績亮點，同時也有問題不足，特別是在以下方面仍存在明顯短板。
一是各業(yè)務(wù)板塊發(fā)展不平衡問題凸顯。截止10月底，完成收入計劃80.77%，差預(yù)算進度**個百分點、**萬元，儲蓄利差、信用卡、公司利差、消費貸款等業(yè)務(wù)未達到序時計劃進度。個金業(yè)務(wù)受市場、政策等因素影響，收入增幅僅0.63%。
二是部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型緩慢，成效不明顯。一方面?zhèn)�金業(yè)務(wù)增速放緩，隨著利率市場化不斷推進，金融同業(yè)儲蓄產(chǎn)品及利率發(fā)生較大變化，同時受互聯(lián)網(wǎng)和移動支付沖擊，客戶資產(chǎn)管理及支付習(xí)慣發(fā)生較大變化，另外行內(nèi)費用_趨緊，依靠費用拉動、活動推動儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展模式已不可持續(xù)，向代發(fā)及結(jié)算、電子支付轉(zhuǎn)型迫在眉睫。另一方面公司存款業(yè)務(wù)發(fā)展乏力，受縣域經(jīng)濟特點、公司團隊人員素質(zhì)、客戶基礎(chǔ)薄弱等因素影響，公司存款重點項目推進緩慢，營銷效果差。
三是綜合營銷成效不明顯。部分管理人員抓綜合營銷的主動性、持續(xù)性不夠，沒有形成綜合營銷的常態(tài)化機制，條線業(yè)務(wù)交叉營銷落地不到位，客戶資源深入開發(fā)不到位，沒有發(fā)揮綜合營銷對業(yè)務(wù)的拉動作用。
四是合規(guī)_形勢嚴峻。當(dāng)前，外部監(jiān)管趨嚴，行政處罰力度不斷加大，但部分人員合規(guī)意識淡薄，一方面屢查屢犯問題依然存在，未得到有效整治，另一方面，在省市分行檢查中屢次發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)問題，影響全行合規(guī)穩(wěn)健運營。
四、2020年工作舉措
2020年總體工作思路：認真貫徹省市分行工作部署和監(jiān)管要求，以提質(zhì)增效為主線，重點提升個金及三農(nóng)資產(chǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模，穩(wěn)健發(fā)展公司存款、消費貸款、小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，著力實現(xiàn)信用卡和電子銀行跨越式發(fā)展，堅持合規(guī)為本、風(fēng)險可控的經(jīng)營準則，實現(xiàn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健、可持續(xù)增長。
圍繞以上思路具體抓好以下工作：
（一）加快零售信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，提高政治站位，做好脫貧攻堅金融服務(wù)工作。
持續(xù)加快小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。一是加快信用村建設(shè)提檔升級。對轄區(qū)內(nèi)木材加工、烏棗加工、鐵件加工、蔬菜儲存、金針菇種植、汽車零部件加工等特色村、特色行業(yè)，加快走訪村莊村支書、村主任或其他關(guān)鍵關(guān)系人，客戶經(jīng)理融入所建信用村的微信群，利用微信平臺營銷信貸產(chǎn)品，讓信用村建設(shè)實實在在落地，實現(xiàn)客戶批量開發(fā)。二是借助平臺營銷。以信用村和專業(yè)市場建設(shè)為抓手，通過走訪政府、商圈、特色行業(yè)等，搭建多方合作平臺，獲取最新客戶名單，篩選有效信息，建立并充分利用《客戶儲備數(shù)據(jù)庫》，安排專人持續(xù)跟進、動態(tài)管理、針對營銷，提升效率和成功率。三是繼續(xù)做好金融精準扶貧工作，整合條線資源，引導(dǎo)小企業(yè)、個人商務(wù)貸款、家庭農(nóng)場貸款客戶與貧困戶建立幫包或雇傭關(guān)系，加快項目帶動脫貧。
穩(wěn)健發(fā)展消費貸款業(yè)務(wù)，優(yōu)化調(diào)整消費貸款結(jié)構(gòu)。一是加大對縣域內(nèi)具有一級資質(zhì)的開發(fā)商正泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的營銷力度，提高即將于2019年開盤的 ……（未完，全文共5106字，當(dāng)前僅顯示1793字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行2019年工作總結(jié)及2020年工作計劃》）