杰克·韋爾奇論領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)

“杰克是美國(guó)最嚴(yán)厲的上司之一，同時(shí)也是最懂得支持部下的上司之一。他在一個(gè)龐大復(fù)雜的企業(yè)攀升到了最高的職位，這是他破除陳規(guī)，銳意變革的結(jié)果。在這期間，他將通用變成一個(gè)積極進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)人才引擎，培養(yǎng)了許多在商業(yè)界炙手可熱的經(jīng)理人。”
　　客座主持人斯圖亞特·瓦爾尼，以下簡(jiǎn)稱瓦在其主持的系列電視節(jié)目“”中如此介紹嘉賓、前主席和首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇以下簡(jiǎn)稱韋。
　　采訪中，韋爾奇所表現(xiàn)出的堅(jiān)忍似乎并非如想象中那么明顯，但他的幽默感依然彰顯，盡管他有輕微的口吃。
　　韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)才能世人有目共睹，但他關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的見解，證明了他成功的可能。
　　瓦：曾經(jīng)歷過(guò)好幾次衰退，還有一次大蕭條，以及各種各樣的危機(jī)，不過(guò)你經(jīng)受了考驗(yàn)而取得驚人了成就。究竟有什么奧秘呢？
　　韋：如果說(shuō)我在有什么關(guān)注的話，那就是員工。如
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的竅門；能夠從沃爾瑪在顧客回應(yīng)和服務(wù)上獲得靈感。這些方法我們都想要。我們能夠從任何人身上學(xué)到長(zhǎng)處，對(duì)此我引以為豪。我們每一天都這樣做。
　　瓦：你是怎樣給人一針見血的評(píng)估，同時(shí)在這個(gè)講究政治正確的年代又要避免不留一點(diǎn)情面？
　　韋：那種虛假的好心腸是再糟不過(guò)的事情。
　　瓦：你如何定義領(lǐng)導(dǎo)人？
　　韋：領(lǐng)導(dǎo)人可以用圍繞一個(gè)大寫為中心的四個(gè)來(lái)描繪：領(lǐng)導(dǎo)人必須具備過(guò)人的精力；應(yīng)該能夠激勵(lì)他人；做事應(yīng)該果斷——說(shuō)對(duì)或者不對(duì)，而不要說(shuō)可能；領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該雷厲風(fēng)行。最重要的，領(lǐng)導(dǎo)人必須要有激情。
　　瓦：領(lǐng)導(dǎo)能力是天生的還是后天培養(yǎng)的？
　　韋：兩者都有一點(diǎn)吧。有些能力是天生遺傳，余下的是從日常生活獲得的。
　　瓦：領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)喪失自信嗎？
　　韋：我曾見過(guò)有人因?yàn)橄萑雴适ё孕诺男郎u而不能自拔。這太糟糕了。我一直相信，要改變環(huán)境，你首先得走出這個(gè)注漩渦。你必須一切重頭再來(lái)。
　　瓦：作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你怎樣激發(fā)他們呢？
　　韋：顯然，你可用一些激勵(lì)措施，如股權(quán)、更好的工作、更好的工作事務(wù)和薪酬來(lái)激勵(lì)士氣。但更重要的是，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你愿意給人們機(jī)會(huì)，放手讓他們?nèi)ジ�。你要是一直指望一點(diǎn)點(diǎn)地放權(quán)，你永遠(yuǎn)也不可能培養(yǎng)一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)。你應(yīng)該放松一點(diǎn)，讓他們?nèi)リJ蕩。當(dāng)他們這樣做的時(shí)候，他們的自信心完完全全上了一個(gè)新臺(tái)階了。
　　瓦：你是從前面引導(dǎo)還是從后面推動(dòng)？
　　韋：毫無(wú)疑問，當(dāng)然是從前面引導(dǎo)。
　　瓦：你怎么能夠不留情面地批評(píng)他們而不會(huì)毀掉他們的自信心？
　　韋：很簡(jiǎn)單。告訴他們?cè)谀男┓矫孀龅煤馨簦谀男┓矫嫠麄冃枰岣摺?br>　　瓦：你們?cè)诳藙陬D村進(jìn)行的管理培訓(xùn)嚴(yán)格得不近人情？
　　韋：是的，不過(guò)那里只是思想討論的論壇。每個(gè)到來(lái)的人都帶來(lái)新的想法。最終目的是要把各種各樣的想法梳理清楚。
　　瓦：告訴我們你關(guān)于的規(guī)則。你員工中最低評(píng)級(jí)部分會(huì)被你解雇？
　　韋：不是。最低評(píng)級(jí)的員工將沒有提薪、股權(quán)或者花紅。他們將會(huì)被告知他們?cè)u(píng)級(jí)最低，但有一個(gè)改善的機(jī)會(huì)。如果第二次他們還沒有改善，他們就要卷鋪蓋走人了。那些被我解雇的人員他們對(duì)這一點(diǎn)是心知肚明的。
　　瓦：你曾經(jīng)拒絕成為精神導(dǎo)師的角色嗎
　　
　　韋：沒有。不過(guò)我拒絕成為儀式上的精神導(dǎo)師。
　　瓦：你怎樣花錢？
　　韋：除了贈(zèng)給慈善事業(yè)，還留給我的大家庭。我新書所掙的錢全贈(zèng)給了慈善事業(yè)。
　　瓦：這是米歇爾·艾斯內(nèi)譯者注：迪士尼公司的的問題——為什么你不試圖說(shuō)服董事會(huì)把退休年齡從歲提高到歲呢？
　　韋：這個(gè)想法只是在腦海閃過(guò)一會(huì)。
　　每個(gè)人加入通用的都希望往上走。現(xiàn)在該輪到我讓出位置了。也到了補(bǔ)充新鮮血液的時(shí)候了。如果你在那個(gè)位置呆得太久，你可就被推著走了，你無(wú)法擁有新的視野。
　　瓦：這是密歇根商學(xué)院教授諾埃爾·特奇的問題——如何運(yùn)用評(píng)估程序來(lái)挑選的接班人？
　　韋：我們希望挑選那些具備我們業(yè)務(wù)管理才能的合適人選。我并不擔(dān)心他是 ……（未完，全文共2484字，當(dāng)前僅顯示1579字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《杰克·韋爾奇論領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)》）