管理需要(智商),知道怎樣做。同時也需要(情商)。最近學者們把研究重點放在管理的人性方面,發(fā)現(xiàn)是經(jīng)理成功的一個顯著決定因素。
本文回答個問題:
什么
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作為經(jīng)理你的工作是商業(yè)技巧和技術技巧的結合,并與別人工作的能力。包含個領域:
自知:觀察自己并意識到自己的感情
同情:對別人的感情和顧慮很敏感
管理情緒:處理感情使它們合適;認識到感情背后是什么,并想辦法處理害怕、焦急和憂傷
激勵自我:激勵自己達到目標
處理關系:管理別人的情緒;社交技巧和能力
二、為什么重要?
經(jīng)理需要有很高的,因為他們和許多人打交道,他們設定組織中的氣氛,包括與客戶、與員工、與組織中其他人的關系。
最好的經(jīng)理可以用他們自己的知識、技能和能力去達到需要的結果。好的經(jīng)理會根據(jù)員工的需要而調整自己的領導風格。
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