六西格瑪戰(zhàn)略“瘦身”全程業(yè)務(wù)鏈

　　我們引入六西格瑪，是把它當(dāng)作推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略工具。所以，我們把六西格瑪推廣到從生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理物流、售后服務(wù)，甚至到研發(fā)等整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條�！鄙虾Ｎ鏖T(mén)子移動(dòng)通信有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“上海西門(mén)子”）六西格瑪控制委員會(huì)負(fù)責(zé)人邵呈德·羅爾夫（）以濃重的德式英語(yǔ)，告訴記者上海西門(mén)子移動(dòng)今年推進(jìn)六個(gè)西格瑪?shù)男掠?jì)劃。
　　根據(jù)上海西門(mén)子移動(dòng)披露的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，從年底啟動(dòng)六西格瑪項(xiàng)目到現(xiàn)在，上海西門(mén)子移動(dòng)已經(jīng)培養(yǎng)了多名黑帶，已經(jīng)完成了多個(gè)黑帶項(xiàng)目，這些項(xiàng)目?jī)H**年就為該公司節(jié)約成本萬(wàn)歐元（約萬(wàn)人民幣）。
　　向供應(yīng)鏈上下游延伸
　　上海西
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她建議供貨廠商在上海建立一個(gè)“安全庫(kù)存”倉(cāng)庫(kù)，由上海西門(mén)子承諾提供精確的備貨預(yù)測(cè)。但對(duì)方認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)太大，不愿接受。
　　最后經(jīng)過(guò)激烈討論后，雙方各退一步，供應(yīng)廠商同意在德國(guó)慕尼黑工廠所在地建立安全庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)�！巴ㄟ^(guò)這個(gè)項(xiàng)目，最后把商務(wù)流程從最長(zhǎng)天縮短到平均多天�！蓖翩脤�(duì)自己的這個(gè)成果很有成就感“我們的經(jīng)驗(yàn)是，商務(wù)流程領(lǐng)域，特別是商務(wù)流程中的接口環(huán)節(jié)可做的事情，比生產(chǎn)流程可做的事情還要多�！�
　　“瘦身”研發(fā)時(shí)間
　　對(duì)于西門(mén)子手機(jī)近年來(lái)的市場(chǎng)表現(xiàn)，業(yè)界的普遍說(shuō)法是，由于它在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)及新概念手機(jī)推出上落后于三星等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以，市場(chǎng)占有率從前三名滑落到了第四、第五名。對(duì)此說(shuō)法，中國(guó)移動(dòng)通信公司深圳分公司市場(chǎng)部門(mén)的有關(guān)人士也深表贊同。西門(mén)子移動(dòng)通信集團(tuán)德國(guó)總部的六西格瑪黑帶大師邁克爾·鮑頓（）在接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)解釋說(shuō)，西門(mén)子在手機(jī)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遲緩一些。最主要原因是：以前西門(mén)子移動(dòng)的市場(chǎng)、研發(fā)、生產(chǎn)都是直線(xiàn)式工作流程，即市場(chǎng)部門(mén)做完調(diào)查后，把市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果交給研發(fā)設(shè)計(jì)，研發(fā)部門(mén)設(shè)計(jì)之后完交給生產(chǎn)，各部門(mén)獨(dú)立工作，沒(méi)有太多緊密的聯(lián)系。他說(shuō)，走完這個(gè)從市場(chǎng)調(diào)查到生產(chǎn)的流程，需要較長(zhǎng)時(shí)間，并且，客戶(hù)需求在各獨(dú)立部門(mén)之間傳遞時(shí)，有些信息就可能會(huì)丟失，這樣，新產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期可能就長(zhǎng)一些，新產(chǎn)品可能就不能完整反映客戶(hù)的需求。鮑頓此次被專(zhuān)門(mén)派往上海西門(mén)子培訓(xùn)和輔導(dǎo)實(shí)施研發(fā)、設(shè)計(jì)方面的六西格瑪項(xiàng)目，鮑頓說(shuō)，他希望通過(guò)六個(gè)西格瑪?shù)牧α�，把市�?chǎng)、研發(fā)很緊密地聯(lián)系起來(lái)，市場(chǎng)部門(mén)在做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，研發(fā)設(shè)計(jì)的就提前介入，研發(fā)部門(mén)在做設(shè)計(jì)時(shí)，生產(chǎn)部門(mén)也提前介入。這些部門(mén)同步開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，就能縮短流程時(shí)間，避免很多直線(xiàn)式流程的弊端。
　　鮑頓舉例說(shuō)，有時(shí)候設(shè)計(jì)人員有某個(gè)想法，但生產(chǎn)上可能會(huì)由于生產(chǎn)率很低，廢品率很高等原因，很難行得通。如果兩個(gè)部門(mén)通過(guò)六西格瑪項(xiàng)目在一起工作，就可能研發(fā)出既有很好的設(shè)計(jì)，又有很高可生產(chǎn)性的產(chǎn)品。
　　不過(guò)，鮑頓先生也坦陳，西門(mén)子德國(guó)總部現(xiàn)在也尚未達(dá)到通過(guò)六西格瑪項(xiàng)目改變直線(xiàn)制流程的階段。由于上海西門(mén)子是較新的海外公司，所以總部挑選上海西門(mén)子率先試點(diǎn)�！耙�?yàn)榕f的東西改變起來(lái)會(huì)比較慢，新的可能 ……（未完，全文共1876字，當(dāng)前僅顯示1192字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《六西格瑪戰(zhàn)略“瘦身”全程業(yè)務(wù)鏈》）