從公司餐廳開(kāi)始的領(lǐng)導(dǎo)力

這是一個(gè)跨行業(yè)的ＣＥＯ空降故事。羅伯特·�？颂匾惠呑佣荚诳ǚ蚴称饭竟ぷ�，在決定離開(kāi)時(shí)，他早已是卡夫的ＣＥＯ了。他現(xiàn)在要去的公司，是全球最大的玩具制造商美泰公司，也是擔(dān)任ＣＥＯ。他會(huì)成功嗎
　　對(duì)玩具行業(yè)完全陌生，并不是擋在成功道路上的最大障礙。他要入主的美泰，其實(shí)也是一個(gè)亂攤子。盡管旗下的
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略234字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
這個(gè)人會(huì)單方面發(fā)動(dòng)大規(guī)模的變革。作為一個(gè)行業(yè)的門外漢，他發(fā)現(xiàn)自己的處境特別艱難。他已經(jīng)預(yù)想到員工們可能提出的一些疑問(wèn)：“這個(gè)搞‘食品’的家伙了解‘玩具’嗎？他對(duì)美泰知道多少呢？”
　　如何打消員工們的疑慮、贏得他們的信任，從而最終力挽狂瀾？他借用了“進(jìn)餐時(shí)間”（ｍｅａｌｔｉｍｅ）這一概念。人們聚到一起用餐的時(shí)候，得到滋養(yǎng)的不僅是身體，還有他們的精神。他們可以面對(duì)面地平等相處、交換意見(jiàn)、提問(wèn)、得到回答、分享各自的觀點(diǎn)。
　　�？颂厍宄刂�，要使公司回到正軌，他必須塑造品牌和削減成本，但最關(guān)鍵、最有挑戰(zhàn)性的任務(wù)卻是讓員工能夠無(wú)拘無(wú)束地與他分享“午餐”——真正的午餐或者精神上的午餐。他發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有什么地方比員工餐廳更適合分享“午餐”了。
　　為了讓每頓“午餐”都獲得成功，他采取的辦法是“擺好餐具”，也就是創(chuàng)造一個(gè)暢所欲言的環(huán)境，讓人們消除緊張和擔(dān)心。具體的措施包括：指出緊張的根源，要求以誠(chéng)相待；在合適的時(shí)候尊重他人的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域；找到共同的經(jīng)歷。
　　埃克特還把公司的餐廳變成了走動(dòng)式管理的實(shí)踐場(chǎng)所。在美泰，員工長(zhǎng)期以來(lái)一直感覺(jué)接觸不到管理層，走動(dòng)式管理可以改變這種局面。他堅(jiān)持每天中午去餐廳排隊(duì)用餐，一 ……（未完，全文共1034字，當(dāng)前僅顯示657字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《從公司餐廳開(kāi)始的領(lǐng)導(dǎo)力》）