建構民航特色企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力

目錄/提綱：……
一、企業(yè)文化是核心競爭力的重要因素
一是持續(xù)的航空安全二是高品質的航班正點三是獨具特色的服務文化
二、建構民航特色企業(yè)文化的對策
（一）加強中國民航安全文化建設
（二）突出以人為本的管理思想
（三）建立學習型組織
（四）持續(xù)的服務創(chuàng)新
……
一、企業(yè)文化是核心競爭力的重要因素
　　企業(yè)文化作為一種管理新潮，是美國的一些管理學家通過比較日、美兩國企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)驗，于上世紀年代末年代初提出來的，它是企業(yè)物質文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和，是以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)_態(tài)。
　　核心競爭力是企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手模仿的支撐企業(yè)競爭優(yōu)勢，使企業(yè)在競爭中取得可持續(xù)生存和發(fā)展的核心性競爭力。航空企業(yè)的核心競爭力主要由以下三個方面構成：一是持續(xù)的航空安全；二是高品質的航班正點；三是獨具特色的服務文化。
　　企業(yè)的持續(xù)發(fā)展靠核心競爭力，核心競爭力來自于管理和技術，而管理和技術靠的是企業(yè)文化。企業(yè)文化就是管理上升為文化的更高層次的管理手段。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是造就企業(yè)核心競爭力的動力之源，它不僅能夠增強企業(yè)內(nèi)部的向心力和凝聚力
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�！懊窈接辛税踩坏扔谟辛艘磺�，但沒有安全就沒有一切”，這是民航幾十年實踐的總結，是“安全第一”指導思想的升華。航空安全是運輸生產(chǎn)的前提，是航空運輸企業(yè)最佳的促銷廣告，是對企業(yè)成本的直接節(jié)約，是經(jīng)濟效益的重要源泉。
　　加強中國民航企業(yè)安全文化建設，要研究針對航空安全的_行為，尋求積極有效的防范措施。要跟蹤世界先進的科技手段，更新機隊和安檢、航管設施設備，提高安全設施設備的科技水平和安全管理的科技含量。要創(chuàng)新機制，結合民航_改革后企業(yè)規(guī)模、組織結構、經(jīng)營機制的變化建立健全科學、高效的安全管理機制，要積極實踐，探索機場下放地方政府管理后出現(xiàn)的新思路、新機制，完善安全生產(chǎn)責任制，要從政治、技術、作風等方面入手，努力提高安全員隊伍和安檢隊伍的整體素質，使這兩支隊伍成為保證航空安全堅不可摧的防線。
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　　在人類社會步入知識經(jīng)濟時代的今天，管理理論和實踐聚集在一個焦點上，人是企業(yè)發(fā)展的根本，如何實施人本管理以提高企業(yè)核心競爭力是民航企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。以人為本的企業(yè)文化強調以人為中心的管理，即尊重人、理解人、關心人、依靠人、發(fā)展人和服務人。通過有效激勵來充分發(fā)揮人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度挖掘人的潛能，來實現(xiàn)個人目標和組織目標的契合。如美國的國際商用機器公司（）就認為，企業(yè)成功的最大的秘密在于“卓越的企業(yè)倫理”，一個職工只有當他被看作是高尚的人而受到尊重、受到依賴時，企業(yè)的價值才能展現(xiàn)光輝。同樣地，在尊重職工的同時，幫助他們尊重自己，會使公司受惠最深。
　　民航作為最能體現(xiàn)國家綜合國力和時代科技發(fā)展水平的行業(yè)，具有技術裝備程度高、資金密集程度高、運營風險程度高等特點。同時行業(yè)具有國際性、準軍事性等特性。種種行業(yè)特色因素決定了“民航人”絕大部分是綜合素質高的技術、管理人才，客觀要求在民航企業(yè)文化建構中要突出“關心人、愛護人、尊重人”的人本管理思想。民航員工是企業(yè)的主人，讓他們參與民主管理，通過富有感情交融氣氛的管理方式激發(fā)他們的工作欲望和工作熱情，不僅是企業(yè)文化建設的手段和方法問題，更是企業(yè)文化建設的指導思想。
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　　建構企業(yè)文化，其核心就是要塑造企業(yè)的精神文化。企業(yè)精神是企業(yè)全體員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、一致狀況和思想境界，而這一切唯有通過建立學習型組織，不斷的公司培訓和個人學習才能達成。
　　“學習型組織”理論創(chuàng)立人彼得·圣吉（）教授說過，世紀年代的家大企業(yè)排行中的公司到年代有銷聲匿跡，就是因為這些組織的智障妨礙了組織的學習及成長。而今世界上最成功的企業(yè)將是學習型組織，因為未來唯一持久的優(yōu)勢，是有能力比自己的競爭對手學習更快更好得企業(yè)，真正出色的企業(yè)，將是能夠設法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學習的組織。
　　企業(yè)文化的建設目標是將企業(yè)塑造成學習型的組織。未來最成功的企業(yè)將是個“學習團體”，學習越來越成為企業(yè)生命的源泉。學習型組織發(fā)展的潛力主要集中在人的 ……（未完，全文共3180字，當前僅顯示1606字，請閱讀下面提示信息。收藏《建構民航特色企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力》）