當(dāng)身為主管的你,帶不動部屬做事時,首先要找出影響領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的關(guān)鍵原因,然后再對癥下藥,確實改善情況。
一般而言,主管可以從兩方面探究原因,首先是本身個性與能力的不適任;另外一方面,則是本身以外的其它外力因素所造成。
某些人在專業(yè)才能上的表現(xiàn),也許在公司里是首屈一指,但未必適合管理的工作,我覺得如果是因為個性的問題,就不需要勉強(qiáng)擔(dān)任不適宜的職務(wù),也許
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期而言,將會逐漸降低部門主管的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,終究也會造成主管無法領(lǐng)導(dǎo)部屬做事的窘狀。
當(dāng)遭遇上述兩種情況時,溝通是最重要的解決辦法,婉轉(zhuǎn)而中肯地向高階主管表達(dá)自身的想法,與影響部屬工作情緒的原因,才能適時解決問題。
溝通必須雙向進(jìn)行,盡力獲得高階主管的確實想法后,還得進(jìn)行向下溝通,使部屬真實了解情況,才能重新喚起部屬的服從意愿。
消滅不利消息創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境
如果組織里出現(xiàn)有心人士散布不利消息時,將會嚴(yán)重影響到部屬的工作情緒,間接也會對主管的領(lǐng)導(dǎo)造成困擾。
例如,我曾經(jīng)遇過資深同仁竟然告訴新進(jìn)同仁,當(dāng)主管要你做事,只要做個分樣子就可以,不需要太過努力,反正主管不會注意。
類似上述的耳語,不僅會誤導(dǎo)新進(jìn)員工原本的工作態(tài)度,也會造成部屬與主管間的誤解,部門主管就應(yīng)該馬上解決障礙。
當(dāng)時,我立刻與這位資深同仁進(jìn)行溝通,詢問他為何有如此錯誤的想法,或者是否遭遇到困難?
面對面的直接溝通,主管才能確實了解部屬的想法,適時安撫部屬的不滿情緒,還能評量部屬對于自身的領(lǐng)導(dǎo)是否有疑慮。
獎懲分明激勵工作士氣
我覺得對部屬一視同仁,并且創(chuàng)造差異化非常重要。
當(dāng)初我從群益證券跳槽到大華證券時,帶了多位的部屬一同到大華工作,現(xiàn)在我的部門有多位員工,但我卻從不分彼此,我只重視工作績效的高低。
因此,我試圖將每位部屬的工作績效,做出差異化,并且利用公開場合,確實進(jìn)行獎懲,但切記要明白告訴 ……(未完,全文共1266字,當(dāng)前僅顯示804字,請閱讀下面提示信息。
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