激勵是用人藝術(shù)的一個重要組成部分,也是領(lǐng)導(dǎo)者的一項主要職能。所謂激勵,就是領(lǐng)導(dǎo)者遵循人的行為規(guī)律,根據(jù)激勵理論,運用物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段,采取多種有效的方式方法,最大限度地激發(fā)下屬的積極性、主動性和創(chuàng)造性,以保證組織目標的實現(xiàn)。在眾多的激勵理論中,美國心理學家馬斯洛于1943年提出的需要層次理論對于企業(yè)激發(fā)員工工作熱情、促進企業(yè)經(jīng)濟快速持續(xù)發(fā)展具有重要的作用。
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定崗位上的員工在一件事情上做出了成績,他的動機決定了他的行為,他的行為目標除了完成崗位上的職責外,一定還有另一種或幾種潛藏在內(nèi)心的愿望,如他可能想通過完成一件自己一個階段的任務(wù),而達到職務(wù)的晉升,或物質(zhì)獎勵,或是以此證明自己的能力給其他的員工看等等。
定位:是指通過換位思考、與員工及其周圍人士的溝通(溝通除了與一個特定的員工溝通外,還要注意與其周圍的員工溝通,通過與其周圍員工或他的朋友的溝通,可以更全面地了解他的愿望),觀察其工作與生活言行(觀察他工作中精神狀態(tài)和工作質(zhì)量以及業(yè)余生活中的注意力,觀察他的愛好),綜合這些方面從而準確把握他的現(xiàn)實內(nèi)在需求、或價值(希望企業(yè)給以獎勵的價值)或獎勵的形式、時間等;不同的員工有不同的需求,一個特定的員工在不同的時期、環(huán)境也是有不同需求的,這些需求主要是受自身的愿望變化、自身工作與生活環(huán)境的變化、社會時尚的變遷或引導(dǎo),家庭的直接或間接需求等因素的影響的,由于影響員工需求的因素很多,而且是可以獨立變化,又可以是交叉影響變化的,而且現(xiàn)代社會里員工的單一層次的內(nèi)容越來越少,綜合層次的內(nèi)容越來越多,有時也需要企業(yè)規(guī)避他的不合理的需要或引導(dǎo)他的需求向高一層次提高,所以定位就必須是動態(tài)的定位,而且是綜合各種因素的定位。
到位:是指根據(jù)員工的崗位奉獻,確定并及時實施相對應(yīng)的獎勵的金額、內(nèi)容、方式等。一方面是要將激勵真正激勵到員工的心里去,也就是說:在綜合考慮企業(yè)成本或正面影響的基礎(chǔ)上獎勵到他內(nèi)在的需求水準上; ……(未完,全文共1283字,當前僅顯示816字,請閱讀下面提示信息。
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