鎮(zhèn)社會管理員制度：創(chuàng)新機制規(guī)范化 便民服務無極限

**鎮(zhèn)社會管理員制度：創(chuàng)新機制規(guī)范化 便民服務無極限

**以來，我鎮(zhèn)率先全面實行農村社會管理員制度，創(chuàng)新了農村管理，明確了社會管理員“十大員”作用，打通了為民服務“最后一公里”，密切了干群關系，減少了社會矛盾，成效顯著。
經過三年來的運行，全鎮(zhèn)的社會管理員們幫助我們解決了很多以往一時難以解決的難點問題，很多矛盾都得到有效化解，全鎮(zhèn)信訪總量直線下降，
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，創(chuàng)新了運行機制，拓寬了服務渠道，規(guī)范了工作流程。
一是調整人員，增加隊伍活力。此次“兩學一做”學教活動期間，針對黨員、群眾反映熱切的自然村、村民組，群眾意見強烈的社會管理員，以村（社區(qū)）“兩委”名義，對37名社會管理員進行了調整，對15名年老體弱、不能勝任的社會管理員進行了更換，統(tǒng)一采取全體村民戶代表選舉的方式產生了新的社會管理員，為全鎮(zhèn)社會管理員隊伍增加了新鮮血液，注入新的活力。
二是明確職責，堅守服務崗位。以村（社區(qū)）為單位，對全鎮(zhèn)303名社會管理員深入進行了一輪崗位職責培訓，再次明確了“十大員”職責，并向村民公開承諾，村民組公示上墻，設立群眾舉報熱線11部，村（社區(qū)）黨組織書記為群眾反映舉報問題的“接線員”，全方位接受群眾監(jiān)督。
三是提高待遇，完善激勵機制。為調動全體社會管理員工作積極性與主動性，經鎮(zhèn)研究決定，在縣專項報酬資金基礎上，初步形成《**鎮(zhèn)社會管理員報酬增長機制》、《**鎮(zhèn)社會管理員績效考核激勵機制》兩個辦法，鎮(zhèn)財政每年再投入30-50萬元，用于全鎮(zhèn)社會管理員的報酬增長和績效考核獎勵，把提高社會管理員待遇明確在紙上，落實在行動上。
四是規(guī)范流程，拓展服務渠道。針對現(xiàn)有“十大員”職責，鎮(zhèn)內對群眾服務的各項具體事務，進一步明確了社會管理員的辦理程序與辦理軌跡，服務項目與服務流程村民組公示上墻，明確細化了點對點服務方式與服務路線，讓群眾明白哪些是自己應該做的，哪些是社會管理員應該做的，什么事項應該 ……（未完，全文共1256字，當前僅顯示798字，請閱讀下面提示信息。收藏《鎮(zhèn)社會管理員制度：創(chuàng)新機制規(guī)范化 便民服務無極限》）