綜合科護(hù)理 2020年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

目錄/提綱：……
一、業(yè)務(wù)收入情況
二、改善硬件設(shè)施，提升服務(wù)能力
三、狠抓質(zhì)量控制，保證護(hù)理安全
四、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通
五、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制管理，確保醫(yī)院診療安全
六、下半年工作計(jì)劃
3、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)
4、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全
5、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
……
綜合科護(hù)理 2020年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

2020年上半年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對(duì)科室制定的護(hù)理目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將上半年年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)收入情況
內(nèi)科護(hù)理收入情況：護(hù)理費(fèi)：20584元，治療費(fèi)：1973元，輸氧費(fèi)：10806元，采血費(fèi)：1440元，心電監(jiān)護(hù)：126元，靜脈輸液費(fèi)：18434元。
外科護(hù)理收入情況：護(hù)理費(fèi)：5077元，手術(shù)費(fèi)：81200元，治療費(fèi)：5642元，輸氧費(fèi)：312元，手術(shù)材料：109500元，采血費(fèi)：448元，心電監(jiān)護(hù)
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、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。我們提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)。以尊重病人，服務(wù)病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。
護(hù)士要熱情接待病人，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，做好入院健康知識(shí)宣教，安慰鼓勵(lì)病人，盡最大的努力緩解病人的緊張、焦慮心理。提供規(guī)范化服務(wù)，把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。
五、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制管理，確保醫(yī)院診療安全
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。我科室加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，要求熟練掌握手衛(wèi)生和常規(guī)消毒操作規(guī)程，規(guī)范處理醫(yī)療廢棄物，保證醫(yī)療廢物按要求分類、日產(chǎn)日清并做好交接記錄，同時(shí)，我們科室還兼職手術(shù)室、狂犬疫苗接種室、消毒供應(yīng)室等科室工作，我們都以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待。在全科同志們共同努力下，未發(fā)生醫(yī)院感染事件。
六、下半年工作計(jì)劃
1.以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
2.修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂綜合科各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，做到崗位職責(zé)落實(shí)到人，明確責(zé)任，確保醫(yī)療安全。
3.全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)。在醫(yī)共體大環(huán)境幫助下，積極申請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家到我科室指導(dǎo)護(hù)理工作，提高全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。工作中結(jié)成“幫扶對(duì)子”，“老帶新”“熟帶生”，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)護(hù)理骨干，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。
4.加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全。按時(shí)參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考試，經(jīng)常性組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能演練，堅(jiān)持每日例會(huì)制度，發(fā)現(xiàn)疑難問題集中討論，加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理和急救物品管理，定期排查護(hù)理隱患，發(fā)現(xiàn)問題即知即改。
5.夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，勤巡視輸液病人，善于觀察病人 ……（未完，全文共1956字，當(dāng)前僅顯示1243字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《綜合科護(hù)理 2020年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃》）