演講稿：《青春不言敗》

演講稿：《青春不言敗》

尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的同事們：
大家好，今天我演講的題目是《青春不言敗》。
我的爸爸是一名電力工人。小時候，記憶中的他總是來也匆匆，去也匆匆，見面的時間數(shù)都數(shù)的出來，每天他回來的時候，我早已經(jīng)睡著了；他出門的時候，我又還在酣睡。在我的印象里，供電人就是忙！忙！忙！
時光如流水一般，嘩地一下，我走出了校門，來到了**供電公司。
在這里，我看到了一群和父親一樣的人。我羨慕他們騎著摩托瀟灑地穿梭在城市的大街小巷、田間地頭，我羨慕他們像蜘蛛俠一般在高空作業(yè)，我羨慕他們能與客戶相談甚歡，談笑自若。
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略421字，正式會員可完整閱讀）……　
手。
為我們開展“新員工導航”計劃，聘請經(jīng)驗豐富的導師，擬定青春職業(yè)規(guī)劃；開展“學習勞�！�，展現(xiàn)“青春風采”主題活動，讓我們零距離感受勞模的風采；開展班組微課堂，提升我們的業(yè)務(wù)技能，拉近與老員工之間的距離。在這里，我們真真切切地感受到了國網(wǎng)人對卓越的追逐，對誠信的恪守和對完美的執(zhí)著。
于是我開始利用一切時間來學習，上班時纏著營業(yè)廳的師姐們教我營銷系統(tǒng)的操作，從查詢、收費到每個操作環(huán)節(jié)；從收集客戶每天問的問題到分類匯總；從電費電價、業(yè)擴報裝到智能電表，我不放過每一個細節(jié)�；丶液笞约涸購�規(guī)章制度、文件書本、操作細則中找方法尋答案；對著鏡子一遍遍練習服務(wù)禮儀、微笑說話，笑到兩頰酸脹仍堅持練習。
很快我就從一個“菜鳥”成長為一名“老手”，面對客戶的詢問微笑對答應(yīng)對自如；面對不解和委屈，揮揮手不帶走一片眼淚；面對各種工作任務(wù)，毫不抱怨盡心盡力。
不久就有了第二次感動的眼淚。那天馬上就要下班的時候，來了一位大娘，她來存電費帶來的全是毛票和硬幣。大娘澀澀地對我說：姑娘，這是我賣菜的零錢，別人不給存，能不能繳電費呀。我看著大娘皸裂的雙手和小心翼翼的眼神，笑著對她說：不都是錢嗎，可以的。然后就一毛一毛地數(shù)了起來，當我把100多塊錢的毛票數(shù)清楚時，已經(jīng)超過下班時間40多分鐘了。辦好這件業(yè)務(wù)我雙手把票據(jù)微笑著交給大娘時，大娘從地上的籃子里拿出了剩下的幾個土雞蛋和一把菜，硬往我手里塞“孩子，莫嫌棄，這都是我自己家里種的，一點心意！”我連連擺手，解釋了半天才將大娘送走！誰知收拾好東西正準備鎖門時卻發(fā)現(xiàn)門口掛著大娘的“一點心意”，沒出息的我鼻子不由一酸，想想自己有時會埋怨客戶難纏，對客戶的服務(wù)態(tài)度不好，其實讓客戶理解我們也只是多一份耐心和微笑就足夠了。
再看看我的小伙伴們也不甘落后，為了給客戶送電在深夜里來回跑上好幾趟沒有一聲抱怨，為了安規(guī)考試，日夜不停的K書訓練第二天仍然笑對崗位，為了一個變電站建設(shè)，連續(xù)幾個月回不了家也沒有一個人叫苦……3這樣的事例、這樣的人在我的身邊真是太多太多了，舍小家顧大家的**、技術(shù)強奉獻多的**、善溝通客戶親的**等等。他們，用自己的拼搏和汗水書正書寫著國網(wǎng)人對青春不言敗的輝煌誓言！
因 ……（未完，全文共1861字，當前僅顯示1183字，請閱讀下面提示信息。收藏《演講稿：《青春不言敗》》）