集團(tuán)營(yíng)銷管理部黨支部2020年黨建工作報(bào)告

目錄/提綱：……
一、工作開(kāi)展情況
（一）常規(guī)工作
（二）特色工作
二、存在問(wèn)題及原因分析
（一）黨建引領(lǐng)作用發(fā)揮不夠充分
（二）黨內(nèi)組織生活還需進(jìn)一步提高
三、改進(jìn)措施
（一）典型凝聚強(qiáng)引領(lǐng)，增強(qiáng)干部隊(duì)伍內(nèi)生動(dòng)力
（二）固本培元強(qiáng)基礎(chǔ)，推進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
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集團(tuán)營(yíng)銷管理部黨支部2020年黨建工作報(bào)告

按集團(tuán)黨委部署要求，現(xiàn)就營(yíng)銷管理部黨支部 2020 年黨建工作情況報(bào)告如下，提請(qǐng)組織和同志們?cè)u(píng)議監(jiān)督。
一、工作開(kāi)展情況
截至目前營(yíng)銷管理部黨支部按要求完成集團(tuán)公司黨委布置的各項(xiàng)黨建工作和任務(wù)，并按照《黨支部標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)務(wù)手冊(cè)》要求做好黨員發(fā)展、“三會(huì)一課”、談心談話等基礎(chǔ)性工作。
（一）常規(guī)工作
1.2020 年 10 月 27 日集團(tuán)公司黨委成立區(qū)域分公司，隨著分公司的成立，前營(yíng)銷公司營(yíng)收業(yè)務(wù)下沉，崗位職責(zé)轉(zhuǎn)變，成立營(yíng)銷管理部。隨著改 制工作的開(kāi)展，11 月 2 日營(yíng)銷管理部平穩(wěn)調(diào)出第一批黨員 29 名，12 月底完成第二批
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略467字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
戶接訪有耐心：支部依托營(yíng)業(yè)大廳“領(lǐng)導(dǎo)接訪室”，建立了洽談室、班長(zhǎng)直通車，及時(shí)接待解決來(lái)訪用戶的各類需求。同時(shí)延伸服務(wù)內(nèi)容，夏季雨天撐傘將辦結(jié)業(yè)務(wù)用戶送入車內(nèi)；天氣轉(zhuǎn)涼一杯熱水、一聲的問(wèn)候讓用戶如沐春風(fēng)，常年的用心服務(wù)分別獲得文一物業(yè)、**物業(yè)等單位贈(zèng)送的錦旗和表?yè)P(yáng)信。
3.攻用水難題，出戶解憂需恒心：2020 年為保障總表小區(qū)改造如期推進(jìn)，營(yíng)銷公司 4 月主動(dòng)對(duì)接長(zhǎng)淮、元一等急需推動(dòng)水表出戶的街道、社居委，將出戶工作前置；6、7、8 月進(jìn)駐**、**小區(qū)，駐點(diǎn)收費(fèi)打通出戶前交清水費(fèi)“最后一公里”，即使后期駐點(diǎn)撤離，炎炎夏日下，一個(gè)電話工作人員邊趕往現(xiàn)場(chǎng)，做好水費(fèi)服務(wù)；9、10 月份增加對(duì)出戶小區(qū)協(xié)調(diào)頻次，通過(guò)對(duì)接律師、尋求轄區(qū)內(nèi)政府政策支持等，保障用戶攻克用水難題， 持之以恒的做好出戶工作。
4.大客戶專訪，提質(zhì)增效用熱心：支部在“效能服務(wù)、營(yíng)收保障”中實(shí)行服務(wù)先行、保障有效的工作方式，走訪工商戶為營(yíng)收生產(chǎn)保駕護(hù)航。2020 年分別根據(jù)統(tǒng)一、可口可樂(lè)**分公司、**存儲(chǔ)等大型企業(yè)的年度用水量、生產(chǎn)力、天氣等原因測(cè)算每月的用水量，通過(guò)實(shí)地勘察教用戶判斷是否存在異常水量，及時(shí)止損效，不斷提升用戶滿意度，提升業(yè)務(wù)水平和綜合服務(wù)質(zhì)量。
5.讓用戶放心，夯實(shí)基礎(chǔ)靠細(xì)心：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量離不開(kāi)扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，支部以員工培訓(xùn)、勞動(dòng)競(jìng)賽為契機(jī)，在部門(mén)的范圍內(nèi)開(kāi)技能比拼活動(dòng)，通過(guò)抄催知識(shí)競(jìng)賽、窗口禮儀服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)，檢驗(yàn)職工水表基本常識(shí)、抄表營(yíng)收工作內(nèi)容、文明禮儀、熱線工單處置要求，并設(shè)置模糊選項(xiàng)， 考驗(yàn)員工的謹(jǐn)慎度、專業(yè)度，在比賽中進(jìn)一步提升基本功，為用戶用水打上一針“放心劑”。
二、存在問(wèn)題及原因分析
（一）黨建引領(lǐng)作用發(fā)揮不夠充分。
問(wèn)題：黨建與業(yè)務(wù)工作互促互進(jìn)的方法舉措、具體抓手還不夠多，在可推廣、可復(fù)制的黨建經(jīng)驗(yàn)上還需進(jìn)一步探索。
原因：黨支部在日常黨建工作中引領(lǐng)全局、帶動(dòng)發(fā)展的作用發(fā)揮不夠， 黨組織地位和作用弱化。
（二）黨內(nèi)組織生活還需進(jìn)一步提高。
問(wèn)題：一些基礎(chǔ)性工作仍有欠缺，黨員活動(dòng)內(nèi)容創(chuàng)新性不夠、黨員參與度不搞；黨內(nèi)組織生活與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)融合度不夠，導(dǎo)致輻射帶動(dòng)作用弱， 影響力弱。
原因：為保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，在常規(guī)黨建活動(dòng)開(kāi)展中存在讓步生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，沒(méi)有更好利用黨內(nèi)組織生活與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的相輔相成作用，工作內(nèi)容與活動(dòng)方式的整合不夠。
三、改進(jìn)措施
（一）典型凝聚強(qiáng)引領(lǐng)，增強(qiáng)干部隊(duì)伍內(nèi)生 ……（未完，全文共2064字，當(dāng)前僅顯示1312字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《集團(tuán)營(yíng)銷管理部黨支部2020年黨建工作報(bào)告》）