局黨組落實(shí)巡視反饋意見和巡視“回頭看”反饋意見整改工作情況進(jìn)展匯報(bào)

目錄/提綱：……
二、貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨戰(zhàn)略部署存在薄弱環(huán)節(jié)，責(zé)任壓力傳導(dǎo)不夠到位
3、提升“吉速辦”政務(wù)服務(wù)品牌
4、加強(qiáng)窗口工作人員管理
二、貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨戰(zhàn)略部署存在薄弱環(huán)節(jié)，責(zé)任壓力傳導(dǎo)不夠到位
1、強(qiáng)化制度建設(shè)
2、強(qiáng)化大廳管理
3、強(qiáng)化考核通報(bào)
1、通過制度建設(shè)強(qiáng)化工作作風(fēng)
2、加強(qiáng)窗口人員業(yè)務(wù)知識(shí)交流與培訓(xùn)
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*******局黨組關(guān)于落實(shí)**巡視反饋意見和***巡視“回頭看”反饋意見整改工作情況進(jìn)展匯報(bào)

問題類別：
二、貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨戰(zhàn)略部署存在薄弱環(huán)節(jié)，責(zé)任壓力傳導(dǎo)不夠到位
反饋問題：
作風(fēng)建設(shè)還不夠有力。作風(fēng)整治還有差距，“怕慢假庸散”等作風(fēng)頑疾仍然存在�！�
24.“放管服”改革不徹底。市市場監(jiān)督管理局特種設(shè)備檢查等審批事項(xiàng)仍未進(jìn)駐市行政服務(wù)中心集中辦事大廳，有的事項(xiàng)存在明進(jìn)暗不進(jìn)、審批體外循環(huán)、工作人員身份不符合規(guī)定等問題，群眾辦事仍需“兩頭跑”。
整改措施：
1.全面梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐情況，按照智能化、信息化服務(wù)目標(biāo)，推進(jìn)“事項(xiàng)進(jìn)駐人不進(jìn)駐”的網(wǎng)上集中流轉(zhuǎn)模式。確�！皯�(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，同時(shí)解決群眾辦事“兩頭跑”問題。
2.全面梳理區(qū)行
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略527字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
程跟蹤，申報(bào)材料精減了30%，審批時(shí)限壓縮了65%。
4.健全以窗口評(píng)價(jià)、投訴、暗訪等為主要內(nèi)容的企業(yè)群眾評(píng)判政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)制度,制定了區(qū)行政審批局《崗位職責(zé)規(guī)范細(xì)則》、《首問責(zé)任制度》、《首席代表工作制度》等相關(guān)制度匯編。
5.從電子監(jiān)察、值班主任日常巡查和隨機(jī)抽查所掌握的情況來看，窗口及后臺(tái)工作人員能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，著工裝、佩戴胸牌亮明身份上崗，文明規(guī)范服務(wù)。每季度相關(guān)行政審批股室將分別對(duì)窗口工作人員進(jìn)行行政審批事項(xiàng)及公共服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試。學(xué)習(xí)網(wǎng)上申辦錄入工作，并對(duì)群眾前來政務(wù)服務(wù)大廳所申辦的各類服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上錄入指導(dǎo)工作。窗口工作人員考核分為月度考核和年終考核。年終考核以月度考核為基礎(chǔ)，月度考核分和年度考核分各占50%。根據(jù)考核結(jié)果評(píng)選出“服務(wù)標(biāo)兵”、“好人榜”。
問題類別：

二、貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨戰(zhàn)略部署存在薄弱環(huán)節(jié)，責(zé)任壓力傳導(dǎo)不夠到位
反饋問題：
作風(fēng)建設(shè)還不夠有力。作風(fēng)整治還有差距，“怕慢假庸散”等作風(fēng)頑疾仍然存在
25.懶政怠政現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。市行政服務(wù)中心部分窗口工作人員工作紀(jì)律松散，有的一個(gè)月內(nèi)遲到16次。有的單位多名在編干部以不會(huì)使用電腦為由“打雜”“跑腿”
整改措施：
1.強(qiáng)化制度建設(shè)。結(jié)合政務(wù)服務(wù)大廳工作實(shí)際，對(duì)窗口工作人員上班時(shí)間、儀容儀表、文明用語等方面做了進(jìn)一步要求，嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾、責(zé)任追究等制度，要求各進(jìn)駐單位工作人員切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量。
2.強(qiáng)化大廳管理。以兩個(gè)小時(shí)為一個(gè)巡查時(shí)間段，由值班主任和值班長輪流進(jìn)行大廳巡查，重點(diǎn)巡查窗口工作人員工作紀(jì)律、工作狀態(tài)、業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)質(zhì)量等情況，減少違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，提高窗口服務(wù)能力和效率。
3.強(qiáng)化考核通報(bào)。堅(jiān)持窗口工作人員上下班請(qǐng)銷假制度，并在綜合股備案。嚴(yán)格落實(shí)AB崗制度，保證窗口業(yè)務(wù)正常開展。持續(xù)開展“黨員示范崗”、“流動(dòng)紅旗崗”“服務(wù)之星”、“好人榜”評(píng)比活動(dòng)，努力營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。
4.加強(qiáng)對(duì)各鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心和專業(yè)辦事大廳的日常工作督查和視頻檢查，定期予以通報(bào)。
進(jìn)展情況：
1.通過制度建設(shè)強(qiáng)化工作作風(fēng)。從電子監(jiān)察、值班主任日常巡查和隨機(jī)抽查所掌握的情況來看，窗口及后臺(tái)工作人員能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，著工裝、佩戴胸牌亮明身份上崗，文明規(guī)范服務(wù)。各窗口都能按規(guī)定落實(shí)請(qǐng)（銷）假制度和AB崗制度，未出現(xiàn)空崗現(xiàn)象；
2.加強(qiáng)窗口人員業(yè)務(wù)知識(shí)交流與培訓(xùn)。每季度相關(guān)行政審批股室將分別對(duì)窗口工作人員進(jìn)行行政審批事項(xiàng)及公共服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試，使之盡快熟悉掌握受理件的業(yè)務(wù)操作知識(shí)。學(xué)習(xí)網(wǎng)上申辦錄入工作，并對(duì)群眾前來政務(wù)服務(wù)大廳所申辦的各類服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上錄入指 ……（未完，全文共2329字，當(dāng)前僅顯示1481字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《局黨組落實(shí)巡視反饋意見和巡視“回頭看”反饋意見整改工作情況進(jìn)展匯報(bào)》）