誠信經(jīng)營是企業(yè)生存的基礎

最近一段時間，美國大公司會計造假丑聞接連曝光，從安然到世通，從施樂到默克，一波未平一波又起，造假的數(shù)額一個比一個大，給美國金融界帶來巨大沖擊，美國公眾對此深感震驚。美國大公司的假賬問題給我們以深深的警示，它說明了誠信經(jīng)營是企業(yè)生存的基礎，是微觀經(jīng)濟實體的生存之本。
　　一個市場信用不好，就會衰落蕭條；一個企業(yè)信用不好，就
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鈔，找錢時，你又擔心對方給假幣……如果說，臭氧層的黑洞給人類的自然環(huán)境敲響了警鐘，那么，不誠信經(jīng)營帶來的“誠信黑洞”將會給人類生存帶來同樣的威脅。
　　社會主義市場經(jīng)濟要求人們信守合約、文明經(jīng)營、履行承諾、公平競爭，反對見利忘義、坑蒙拐騙、權錢交易。貫穿這些經(jīng)濟道德的主線就是誠實守信。誠實守信是市場經(jīng)濟不可或缺的道德觀念，也是一個地區(qū)、一個企業(yè)、一個經(jīng)營者最可寶貴的無形資產。聯(lián)系到具體企業(yè)、部門，則要通過實現(xiàn)產品質量承諾、推行服務承諾、塑造企業(yè)文化、樹立企業(yè)誠信形象，建立起企業(yè)的核心競爭力。誠信經(jīng)營要做到以下幾點：
　　一、要把保證質量和滿足顧客要求放在第一位，堅持“質量第一、信譽第一”的服務宗旨，以質量和服務為依托，狠抓全面質量管理，建立一套規(guī)范化、科學化和制度化的質量管理體系，以提高企業(yè)質量管理水平。
　　二、要建立相應的營銷服務應對系統(tǒng)，及時對客戶的需求作出快速反應，實現(xiàn)以客戶滿意為理念的售前、售中、售后全方位服務體系：從工程測量、生產加工、安裝、售后一條龍服務，并對產品質量實行跟蹤服務，定期調訪，以贏得客戶的信賴，提高企業(yè)的信譽。
　　三、要積極更新經(jīng)營理念，推動企業(yè)誠信建設。要充分發(fā)揮黨工團在誠信建設中的積極作用，在維護信譽、塑造企業(yè)文化中發(fā)揮核心作用。通過廣泛開展精神文明建設，加 ……（未完，全文共1135字，當前僅顯示721字，請閱讀下面提示信息。收藏《誠信經(jīng)營是企業(yè)生存的基礎》）