以人格素質(zhì)升級為主導(dǎo)推進(jìn)企業(yè)文化戰(zhàn)略管理

企業(yè)核心能力同企業(yè)核心價值觀是分不開的，企業(yè)核心能力體系是以企業(yè)核心價值觀為其靈魂構(gòu)架的。另一方面，人的素質(zhì)是分為兩部分的，一部分為人力素質(zhì)（包括知識、業(yè)務(wù)能力、技藝等等）；一部分為人格素質(zhì)（包括價值追求、道德情操、事業(yè)心、積極性等等），而企業(yè)文化研究的是后者不是前者。因此，企業(yè)核心能力賴以生成、強化及其作用發(fā)揮，整個企業(yè)運行、發(fā)展和管理的展開與實施，都必須始終堅持以人格素質(zhì)的不斷優(yōu)化、不斷升級換代為主導(dǎo)，由此而展開，全方位、多視角、多層面地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，便成為打造新型戰(zhàn)略管理模式的又一重大任務(wù)。
　　以人格素質(zhì)不斷優(yōu)化、不斷升級換代為主導(dǎo)，認(rèn)真、具體而科學(xué)地打造新型企業(yè)文化戰(zhàn)略管理模式，大體說來，應(yīng)抓好如下幾個方面：
　　在總體戰(zhàn)略上，把塑造核心價值觀同打造核心競爭力結(jié)合起來
　　首先要澄清的一個模糊認(rèn)識是：將企業(yè)核
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輯。
　　在人我關(guān)系上，把“利己”與“利人”結(jié)合起來
　　有人說：“商業(yè)是利己的”。毫無疑問，每一個生意場上的人都是要“將本求利”的。但你越是想“求利”，想要“贏”，你就越是要讓你的客戶——不管他是不是朋友——真正得到實惠，真正得到他想得到、他所認(rèn)定（而非你所認(rèn)定）的價值。人們都看到了，在家電及許多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，片面地打“價格戰(zhàn)”之所以每每受挫，認(rèn)真地打“價值戰(zhàn)”之所以每每獲勝的“謎底”正是：忠誠于顧客。很難設(shè)想，一個處心積慮、總想著“贏”顧客，而不想著亦同時讓對方“贏”自己一點的企業(yè)家能在這個市場上勝出。一句話，我們必須把“贏別人”同“被人贏”結(jié)合起來，把“利己”同“利人”結(jié)合起來，這才是科學(xué)的“以人為本”觀。
　　在內(nèi)部化意識上，把“責(zé)任”意識與“利益”觀念結(jié)合起來全部的制度建設(shè)、制度實施和制度創(chuàng)新，其目的都是為了達(dá)到責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一，即所謂內(nèi)部化，其關(guān)鍵環(huán)節(jié)在“責(zé)任意識”同“利益觀念”的緊密結(jié)合。海爾市場鏈的提出及其順利實施，正在于其二個Ｓ，即索酬（完成指標(biāo)了的）同索賠（未完成指標(biāo)時的）的最直接、最具體、最有效的現(xiàn)實結(jié)合。然而，在許多企業(yè)的日常管理實踐中，都往往講“利益”多而講“責(zé)任”少。不管工作如何，干多干少都一樣，抽去了責(zé)任，因而必然是難以搞好。
　　在企業(yè)精神定格上，要把“抽象定格”與“具象定格”結(jié)合起來
　　長期以來，關(guān)于企業(yè)精神的定格形式、定格方法，就一直是一個亟待解決的熱點問題。其主要癥結(jié)所在就是企業(yè)精神的定格多半停留在一般口號上、籠統(tǒng)概念上，缺乏事實內(nèi)涵、缺乏文化底蘊。在許多企業(yè)里，并不是企業(yè)家們不想做好，也不是這個企業(yè)無文化底蘊，而在于定格形式、定格方法上，沒有真正摸到門路。
　　究其根本，企業(yè)精神的定格問題關(guān)鍵在如何“具象定格”、“形象定格”上，真正賦予豐厚的特定文化內(nèi)涵、文化特質(zhì)。具體怎么做？一種是：以重大事件定格。海爾砸７６臺冰箱的儀式，就是一個海爾精神的嚴(yán)肅、認(rèn)真而科學(xué)的定格。這一事件向企業(yè)內(nèi)外宣告，在海爾只有一等品，二、三等品即是廢品，（必須看到，這在當(dāng)時國家明文規(guī)定一、二、三等品均可出售的背景下，作出這樣苛刻的規(guī)定，是何等的不易�。┰谕怀龈哔|(zhì)量意識的同時，亦為日后發(fā)展起來的卓越的海爾人價值追求打造出了最初的文化特質(zhì)。再如，科龍的企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，以制度創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新，更多讓利給分銷商，特別是把多年來在家電業(yè)界中形成的欺蒙消費者的惡劣規(guī)則公諸于眾，以此誠信行動，具體而有效地定格了自己的“誠信”企業(yè)精神。
　　在用人之道上，要把傳統(tǒng)的“雇員忠誠”同現(xiàn)代的“雇員忠誠”結(jié)合起來
　　人們大都已看到，忠誠度戰(zhàn)略越來越成為企業(yè)文化乃至整個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理的一條主線。在整個世界工業(yè)經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的演進(jìn)過程中，隨著日本雇傭制度、年功序列制度的瓦解和企業(yè)大批裁員，使包括韓、日等在內(nèi)的東亞傳統(tǒng)的“員工忠誠”逐漸走向衰落，代之而起的將是更加個性化的、_化的、更為組織化的員工忠誠。馬克思早就說過，作為手工工作者的工人，其在職能上的聯(lián)系是外在的。在這種情況下，他們對 ……（未完，全文共2575字，當(dāng)前僅顯示1637字，請閱讀下面提示信息。收藏《以人格素質(zhì)升級為主導(dǎo)推進(jìn)企業(yè)文化戰(zhàn)略管理》）