矩陣管理：我們要讓大象也能跳起舞來

目錄/提綱：……
一是資源共享
二是提高工作效率
三是員工的綜合才能得到煅煉
一、如何保證矩陣管理中的各部門之間能夠協(xié)調(diào)一致，溝通無障
二、如何讓非同一部門甚至分公司的員工能拋掉本位主義，實(shí)現(xiàn)新的協(xié)同運(yùn)作
三、如何保證新組織的運(yùn)作與企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展保持一致
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要讓大象能夠像孔雀一樣輕盈地起舞，關(guān)鍵就在于如何設(shè)置一種使大象步履變得輕快的舞蹈方式。矩陣管理就是一套可以讓大象企業(yè)輕便進(jìn)前的舞蹈——
　　為什么選擇矩陣管理
　　作為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的一種進(jìn)化，矩陣管理結(jié)構(gòu)正在被越來越多的企業(yè)所采用。
　　“矩陣式管理”是指通過橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系的管理方式，平衡企業(yè)運(yùn)營中分權(quán)化與集權(quán)化問題，使各個(gè)管理部門之間相互協(xié)調(diào)和相互監(jiān)督，更加高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的工作目標(biāo)。這種組織結(jié)構(gòu)是在克服單項(xiàng)垂直式組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上形成的，其最大的優(yōu)點(diǎn)就是信息線路較短、信息反饋較快、提高工作效率而降低成本，強(qiáng)化組織的應(yīng)變生存能力。
　　矩陣管理主要適合于大型企業(yè)或業(yè)務(wù)發(fā)展迅速、業(yè)務(wù)范圍涉及比較廣泛和繁雜的企業(yè)，這是由于矩陣式管理本身的特點(diǎn)所決定的。
　　當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)�；螂A段時(shí)，必然會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品多元化、市場更加分散、業(yè)務(wù)更加繁雜、部門更加龐大的結(jié)果，日常運(yùn)營中各種各樣的事務(wù)會(huì)交叉影響。如果企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)沒有及時(shí)得到調(diào)整，仍然采用金字塔
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行，資源共享，合成作戰(zhàn)的字方針，依此建立起來的管理矩陣，減少了管理層次，消除了信息阻隔，在加強(qiáng)統(tǒng)一規(guī)劃和法規(guī)管理的基礎(chǔ)上提高了運(yùn)行部門的積極性和創(chuàng)造性，加快了對市場的響應(yīng)速度，較好地解決了大型企業(yè)管理的統(tǒng)分矛盾。
　　防范矩陣管理中的權(quán)力真空
　　微軟公司是典型運(yùn)用矩陣管理的企業(yè)，但這樣一個(gè)優(yōu)秀的跨國企業(yè)，同樣避免不了矩陣管理中權(quán)力真空現(xiàn)象的出現(xiàn)。**年年初，陳永正空降成為微軟副總裁及大中華區(qū)總裁之后，原先尊為微軟中國的唐駿就被剝除了財(cái)政、市場、銷售、人事等企業(yè)重要事務(wù)的管理職能，只是負(fù)責(zé)位于上海的微軟全國技術(shù)支持中心——在微軟錯(cuò)綜復(fù)雜的管理架構(gòu)中，唐駿與他的前任高群耀一樣，成為矩陣管理中權(quán)力真空的犧牲品。
　　要消除這種矩陣式管理上的真空地帶，“尊重、信任、授權(quán)”這三點(diǎn)原則是企業(yè)所必須遵循的基本要求。在微軟頻頻變動(dòng)的中國一職中，我們可以讀到的表層信息只是微軟公司的權(quán)力斗爭或者權(quán)力調(diào)整，在深層次的上，其實(shí)是微軟總部對中國無法充分信任授權(quán)的結(jié)果。所以，要避免權(quán)力真空的出現(xiàn)，“尊重、信任、授權(quán)”這三點(diǎn)原則是所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所必須遵循的，朝令夕改的結(jié)果只會(huì)令到管理混亂或人才流失。
　　在矩陣式管理，經(jīng)常出現(xiàn)一些橫跨多個(gè)部門的職能團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)靈活、高效，有極強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，由于這個(gè)職能團(tuán)隊(duì)的成員來多個(gè)部門，各自有不同領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)作為整體的職能團(tuán)體同時(shí)又受多頭上級管制，在這其中最經(jīng)常出現(xiàn)問題就是不同部門及上級的過多干預(yù)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)有責(zé)無權(quán)。要避免這種權(quán)力真空的情況，企業(yè)管理中其他環(huán)節(jié)的配合也是至關(guān)重要的。比如財(cái)務(wù)部門對職能團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作預(yù)先拔出專款，對其要完成的既定目標(biāo)在財(cái)政中給予保障；人力資源部門在人員調(diào)配、人員變動(dòng)、專才招聘上同樣給予支持；管理層對職能團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過程中所可能遭遇的困難與壓力給予時(shí)間及心理上的支持——從那些管理完善的大型業(yè)中，我們都可以發(fā)現(xiàn)其嚴(yán)格矩陣管理中有非常靈活的一面，在高效運(yùn)作的同時(shí)又不會(huì)出現(xiàn)真空管理，這其實(shí)得益于企業(yè)以制度化的形式去保障矩陣管理正常運(yùn)作所需要的一切支持。
　　企業(yè)變革：從事業(yè)部到矩陣管理
　　作為一種先進(jìn)的管理結(jié)構(gòu)，矩陣管理有其出色之處，但同時(shí)也存在某些潛在的問題：一旦區(qū)域部門和產(chǎn)品或服務(wù)部門之間的溝通和協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題或發(fā)生斷裂，就會(huì)嚴(yán)重影響公司的決策，導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)對外部客戶承諾的產(chǎn)品和服務(wù)。
　　所以，一個(gè)企業(yè)從事業(yè)部制向矩陣管理轉(zhuǎn)變，最需要解決的問題有三點(diǎn)：
　　一、如何保證矩陣管理中的各部門之間能夠協(xié)調(diào)一致，溝通無障。
　　成功實(shí)施矩陣管理的前提條件是企業(yè)內(nèi)部能夠順利地進(jìn)行溝通，溝通幅度合理。而合理有效的溝通幅度取決于信息是否能在上下級之間通暢地傳遞，員工的意見是否能被上傳并得到及時(shí)反饋。要達(dá)成此目標(biāo)，企業(yè)管理層就必須通過各種方式讓每個(gè)員工都應(yīng)明白在新管理結(jié)構(gòu)中自己的責(zé)任與權(quán)力，讓所有人都清楚矩陣管理的運(yùn)作流程，使矩陣管理方式能夠被全體員工所認(rèn)可。
　　二、如何讓非同一部門甚至分公司的員工能拋掉本位主義，實(shí)現(xiàn)新的協(xié)同運(yùn)作。
　　這個(gè)問題其實(shí)最主要的核心是不同利益之間的再分配問題。企業(yè)可以通過制度化的形式讓員工的利益得到保障；另一方面，加強(qiáng)與員工的思想溝通，讓其明白新的管理_對公司發(fā)展的重要性，讓他們拋掉狹小的本位主義，凡事以大局為重。
　　三、如何保證新組織的運(yùn)作與企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展保持一致。
　　從事業(yè)部制到矩陣管理，舊的管理結(jié)構(gòu)被打破，一種新的組織管理破土而出。在這其中最重要的是保證新管理_的產(chǎn)生之后，企業(yè)要達(dá)成的發(fā)展目標(biāo)與原先既定的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。戰(zhàn)略指導(dǎo)下的 ……（未完，全文共3799字，當(dāng)前僅顯示1919字，請閱讀下面提示信息。收藏《矩陣管理：我們要讓大象也能跳起舞來》）