取經(jīng)之道：美、日、歐團(tuán)隊(duì)管理比較研究

各國(guó)企業(yè)管理的實(shí)踐水平及其文化差異的存在，使得各國(guó)團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐程度和管理模式上都有所不同。
　　美國(guó)：_團(tuán)隊(duì)
　　年代以來(lái)，團(tuán)隊(duì)在美國(guó)企業(yè)組織中大量出現(xiàn)，美國(guó)《培訓(xùn)》雜志在年度所做的行業(yè)調(diào)查表明，以上的組織中都擁有一個(gè)以上的團(tuán)隊(duì)，其中擁有高度自我管理的團(tuán)隊(duì)。
　　美國(guó)企業(yè)組織中，自我管理團(tuán)隊(duì)的具體功能如下表。執(zhí)行功能比例制定工作進(jìn)度直接與外部客戶打交道培訓(xùn)制定績(jī)效目標(biāo)與供應(yīng)商打交道購(gòu)買設(shè)備或服務(wù)編制預(yù)算績(jī)效評(píng)估雇傭員工解雇員工
　　由表中可知，以上的團(tuán)隊(duì)擁有以下功能，制訂工作進(jìn)度，直接與客戶、供應(yīng)商打交道，制定生產(chǎn)定額與績(jī)效目標(biāo)，以上的團(tuán)隊(duì)擁有雇傭員工、績(jī)效評(píng)估的功能�？梢娒绹�(guó)團(tuán)隊(duì)已基本具有一般意義的組織功能。
　　美國(guó)企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制較弱，多數(shù)企業(yè)都給予團(tuán)隊(duì)充分的自
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擁有較大的_度，但活動(dòng)范圍及文化理念受到組織的強(qiáng)大控制。
　　意大利的百勝集團(tuán)百勝生物醫(yī)學(xué)公司始建于年，后更名為百勝集團(tuán)。主要產(chǎn)品是醫(yī)療映像設(shè)備，年的營(yíng)業(yè)額為億美元。年代以來(lái)，在許多創(chuàng)新領(lǐng)域引入團(tuán)隊(duì)管理模式。
　　西班牙蒙特拉貢合作公司該公司是在合作網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上于年由多家企業(yè)組合而成的。該公司創(chuàng)建了許多與創(chuàng)造和知識(shí)傳播相關(guān)的機(jī)構(gòu)。其中最著名的有工藝研究院、工商管理學(xué)院、研究中心伊蘭克等。該公司崇尚自主決策和遠(yuǎn)見卓識(shí)的價(jià)值觀。在歐洲被認(rèn)為是具有扁平式組織結(jié)構(gòu)、以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行管理的公司。
　　從研究者對(duì)上述各公司的團(tuán)隊(duì)管理的介紹可以看出，歐洲的團(tuán)隊(duì)管理具有以下特點(diǎn)：
　　第一，引入團(tuán)隊(duì)模式同時(shí)，仍然保持著極強(qiáng)的自上而下的管理和指導(dǎo)方式。組織控制程度較強(qiáng)。這一點(diǎn)和美國(guó)不同，美國(guó)團(tuán)隊(duì)的自主管理程度較高。
　　第二，歐洲的團(tuán)隊(duì)主要出現(xiàn)在創(chuàng)新工作領(lǐng)域，并且獨(dú)立于日�；顒�(dòng)之外，受到高級(jí)管理層的保護(hù)，組織給予特別的資源支持。與此點(diǎn)相反，美國(guó)的團(tuán)隊(duì)受到組織的保護(hù)較少，而受到日常營(yíng)銷活動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。
　　歐洲的團(tuán)隊(duì)集中于創(chuàng)新領(lǐng)域且由精英們組成，服從組織最高管理層的命令，受到組織的特別保護(hù)，形式上類似軍隊(duì)中為執(zhí)行某一特殊任務(wù)而組成的別動(dòng)隊(duì)，因此可稱之為精英團(tuán)隊(duì)。
　　日本：依附團(tuán)隊(duì)
　　年日本科學(xué)家及工程師協(xié)會(huì)注冊(cè)了第一個(gè)質(zhì)量小組，以此為標(biāo)志，日本被認(rèn)為是最早在企業(yè)中引入團(tuán)隊(duì)工作模式的國(guó)家。
　　團(tuán)隊(duì)在日本企業(yè)中比較普遍，但與別國(guó)不同的是，許多學(xué)者認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)工作模式是日本文化中固有的，作為日本習(xí)慣的協(xié)作工作方式存在而已。
　　日本學(xué)者松木厚治認(rèn)為，從形式上說(shuō)，日本企業(yè)的組織形式大都是管理機(jī)構(gòu)式的，但這僅是表面現(xiàn)象，實(shí)際過(guò)程與組織形式?jīng)]有關(guān)系。日本企業(yè)的組織特征是自下而上方式的決策過(guò)程或共識(shí)型的決策，重視和諧，責(zé)任和權(quán)限的范圍不明確，以及以人為中心歐、美企業(yè)以任務(wù)為中心作者注的組織等。人員被安置在崗位上不是為了簡(jiǎn)單地充任特定任務(wù)，而是作為企業(yè)人，作為企業(yè)的分身實(shí)施行動(dòng)的人。
　　因此，對(duì)每一個(gè)員工，盡管承擔(dān)責(zé)任的范圍有限，但其視野應(yīng)當(dāng)廣及全企業(yè)，像最高經(jīng)營(yíng)者那樣關(guān)心公司的全面情況。在此基礎(chǔ)上，通力協(xié)作就自然成了日本企業(yè)組織活動(dòng)的本質(zhì)。
　　全面思考與協(xié)作是通過(guò)日本企業(yè)的特殊情報(bào)交流機(jī)制實(shí)現(xiàn)的。首先，在日本企業(yè)中，有稟議制，即無(wú)須做出什么決定，卻頻繁召開會(huì)議，作為有關(guān)人員非正式協(xié)商的務(wù)虛活動(dòng)。目的是交換情報(bào)和統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。其次，日本企業(yè)被認(rèn)為是一種情報(bào)交流組織�？偨�(jīng)理的指示常常是代表企業(yè)前進(jìn)總方向的一種模糊指標(biāo)，指令經(jīng)下級(jí)詳細(xì)的研討后逐級(jí)上報(bào)，如此反復(fù)，最后才作出決定。意見往往在情報(bào)交流的網(wǎng)絡(luò)中形成，有許多不同的意見作為決策的一部分或添或加。這種決策方法，與其說(shuō)由誰(shuí)決定，不如說(shuō)是意見在篩選中通過(guò)。
　　情報(bào)交流支 ……（未完，全文共2397字，當(dāng)前僅顯示1523字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《取經(jīng)之道：美、日、歐團(tuán)隊(duì)管理比較研究》）