知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識是企業(yè)成功的首要因素,知識管理成為企業(yè)創(chuàng)新的動力來源。知識管理是以知識為核心的管理,是對知識進(jìn)行管理和運(yùn)用知識進(jìn)行管理,是通過知識共享和運(yùn)用集體指揮提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。企業(yè)要實(shí)施有效的知識管理,不僅要具備必要的硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng),還要求企業(yè)將企業(yè)知識的培育和管理作為獲得競爭優(yōu)勢的重要手段,建立有利于企業(yè)知識共享和增值的新型企業(yè)文化。這種新型的企業(yè)文化鼓勵(lì)員工與他人分享自己擁有的知識,并促使員工將知識轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力。企業(yè)的知識共享包括內(nèi)部知識共享
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狀的、扁平的、富有彈性的結(jié)構(gòu)的組織將有利于員工相互影響、相互交流和溝通,有利于增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作精神,有利于企業(yè)知識更新,有利于企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化。
。ǎ└纳破髽I(yè)管理制度,特別是用人和獎懲制度,建立激勵(lì)知識共享機(jī)制。知識共享很難自然而然地產(chǎn)生,只有當(dāng)人們意識到和感受到貢獻(xiàn)自己的才能所得比知識囤積和隱藏所得來得多時(shí),知識共享才能較順利地進(jìn)行。
完善內(nèi)部知識網(wǎng)絡(luò),營造有利于知識共享的環(huán)境。
有利于知識共享的知識網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該使員工能夠輕松地進(jìn)入知識數(shù)據(jù)庫,_地利用電子郵件、電子公告欄、電子論壇和技術(shù)圖書館,獲取對業(yè)務(wù)活動有價(jià)值的信息,及時(shí)提供自己的感想和經(jīng)驗(yàn)體會,并與其他人員自如交流。知識共享不僅需要企業(yè)擁有完整的信息管理系統(tǒng),出版企業(yè)內(nèi)部刊物、定期公布企業(yè)內(nèi)重大信息、定時(shí)召開通報(bào)會、公布企業(yè)經(jīng)營情況、建立企業(yè)系統(tǒng)知識平臺等,為知識共享提供技術(shù)支持,還要求企業(yè)以個(gè)人為基礎(chǔ),重視以人為本的觀念,建立和鼓勵(lì)建立各種文化團(tuán)體或非正式組織。
培植新的思想觀念和價(jià)值取向,形成自然而然的共享行為
。ǎ┡嘤蚕淼膬r(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)精神。傳統(tǒng)上認(rèn)為共享是一種損己利人的事情,實(shí)際上共享可以實(shí)現(xiàn)交流者的共贏,包括員工和公司。實(shí)際上,人具有創(chuàng)造知識的無窮能力,而知識不同于傳統(tǒng)的資產(chǎn),它只有在共享時(shí),才會不斷地增長,知識被越多的人共享,知識的擁有者就能獲得越大的收益。在知識交流中,如果員工為了保證自己在企業(yè)中的地位而隱瞞知識,或者企業(yè)為b_m而設(shè)置的各種安全措施給知識共享造成了障礙,對企業(yè)的發(fā)展極為不利。
。ǎ┯^念的轉(zhuǎn)變要循序漸進(jìn)。傳統(tǒng)企業(yè)文化崇尚個(gè)人成就,漠視和逃避合作,視個(gè)人對知識的掌握為個(gè)人資本。要求員工進(jìn)行知識共享,無異于讓他們承認(rèn)自己在某些領(lǐng)域遜色于人或?qū)⒆约阂詾榘恋馁Y本拱手讓人,抵觸情緒的產(chǎn)生是很自然的。長期以來形成的觀念不可能一下改變。文化的變革應(yīng)該漸進(jìn),突然的變化得到的結(jié)果可能是消極應(yīng)付。困難是可以想象的,因 ……(未完,全文共1677字,當(dāng)前僅顯示1066字,請閱讀下面提示信息。
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