成功管理是設(shè)計(jì)出來的

最近，美國麻省理工斯隆管理學(xué)院院長萊斯特盧梭在其新著《知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代》里提出，世紀(jì)企業(yè)成功元素已經(jīng)由土地、黃金、石油轉(zhuǎn)為除文化和數(shù)碼之外的另一個(gè)極其重要的元素——設(shè)計(jì)。也就是說，設(shè)計(jì)概念已由物件造型和視覺美感等層面上得到新的升華，滲入了企業(yè)管理更廣闊的領(lǐng)域，包含了市場、生產(chǎn)、采購、物料等更加廣泛的范疇了。
　　這一提示，不由激活了我對管理的一個(gè)新認(rèn)識。
　　“設(shè)計(jì)”是管理的靈魂
　　管理是一個(gè)極其復(fù)雜的過程，當(dāng)人們的意識觸角感覺到了這一過程，并能夠細(xì)細(xì)回味
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對各事業(yè)部之間、職能和事業(yè)部的交匯點(diǎn)，以及集團(tuán)內(nèi)的其他利益單元進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。同時(shí)讓子公司總裁享有更多的權(quán)力，強(qiáng)力推行由個(gè)人負(fù)責(zé)而不是集體來管理的原則，倡導(dǎo)“集體可以制定政策，但是推行政策只能依靠個(gè)人”的管理理念，卓有成效地“開創(chuàng)了通用汽車的一個(gè)新時(shí)代”。這是斯隆執(zhí)掌通用汽車公司年中運(yùn)用管理設(shè)計(jì)手法最為濃墨重彩的一筆。
　　其二，有一個(gè)從電子行業(yè)空降到服裝行業(yè)的總經(jīng)理，起初，為了體現(xiàn)人性化管理的理念，他在設(shè)計(jì)一線工人薪酬分配模式中，改變了原有的計(jì)件工資制，采取了以計(jì)時(shí)為核心的工資獎(jiǎng)金制度，結(jié)果公司生產(chǎn)效率極其低下。原因出在哪里呢？原來那位總經(jīng)理先前在電子行業(yè)從事領(lǐng)導(dǎo)工作，耳濡目染自動(dòng)化流水線的管理理念，其生產(chǎn)特性是上下道環(huán)節(jié)緊密關(guān)聯(lián)，你我之間必須在同一時(shí)間內(nèi)協(xié)作完成工作，設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)制分配模式，非常有道理。但是，在與服裝業(yè)配套的拉鏈生產(chǎn)企業(yè)，傳統(tǒng)的生產(chǎn)工序相對獨(dú)立，交貨期相對不確定，因而將計(jì)件工作制改為計(jì)時(shí)工資制，顯然不合時(shí)宜。由于在工作原理上設(shè)計(jì)思路錯(cuò)了，再好的人性化管理理念和管理技巧，也無法扭轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤帶來的麻煩。
　　“設(shè)計(jì)”是執(zhí)行的前奏
　　說到這里，就可以得出這樣一個(gè)原理：設(shè)計(jì)作為執(zhí)行的前奏，對整個(gè)管理過程具有涵蓋性，一旦設(shè)計(jì)錯(cuò)了，其后什么都會錯(cuò)。同理，管理設(shè)計(jì)對了，其后自然順暢有效。
　　當(dāng)把設(shè)計(jì)從管理體系中抽象出來，作為一個(gè)管理概念加以理解和運(yùn)用，應(yīng)該注意兩點(diǎn)：
　　設(shè)計(jì)是對具體事物本質(zhì)的把握。凡事都有其本原的東西。在準(zhǔn)備實(shí)施一項(xiàng)具體管理措施的時(shí)候，一定要求管理與被管理對象之間的平衡和協(xié)調(diào)，諸如利益、觀念、習(xí)慣、地域等方面。不能想當(dāng)然，操之過急，更不能只顧組織自身利益。好比為了降低生產(chǎn)成本，需要減少多余人員，也要讓留下的員工感到自己的存在價(jià)值，而不能馬虎了事，造成員工失落。
　　設(shè)計(jì)是靈感和遠(yuǎn)見的體現(xiàn)。同樣實(shí)施一項(xiàng)戰(zhàn)略，由于文化底蘊(yùn)、價(jià)值取向的不同， ……（未完，全文共1622字，當(dāng)前僅顯示1031字，請閱讀下面提示信息。收藏《成功管理是設(shè)計(jì)出來的》）