細(xì)分企業(yè)文化，解決文化虛脫癥

憑借企業(yè)文化的引導(dǎo)，日本企業(yè)迅速崛起，同時(shí)，美國(guó)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中巍然屹立，這些現(xiàn)象引起了學(xué)者及企業(yè)家們對(duì)企業(yè)文化的高度重視，激發(fā)了他們研究企業(yè)文化的熱情。近年來，中國(guó)的企業(yè)界對(duì)企業(yè)文化更是極力追捧，然而觀其成效，在涌現(xiàn)了一批有著優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)的同時(shí)，又不難發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和研究與企業(yè)自身的文化建設(shè)脫節(jié)了，其表現(xiàn)是一連串時(shí)髦的概念在天上飄，而組織行為卻原地踏步，企業(yè)業(yè)績(jī)平平，這就是人們所說的文化虛脫癥。細(xì)分企業(yè)文化，就是以解剖麻雀的方式，從不同角度認(rèn)清企業(yè)文化的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)，使它與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作管理的客觀實(shí)際聯(lián)系起來，使企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處，解決文化虛脫癥問題，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力、生成能力、盈利能力。
　　什么是企業(yè)文化呢？按美國(guó)社會(huì)學(xué)家埃德加沙因的觀點(diǎn)，企業(yè)文化是隱含在一系列價(jià)值觀背后的基本假設(shè)。這是非常抽象的。我認(rèn)為可以把企業(yè)文化具體化為：某一企業(yè)特有的，員工能夠感知并影響其思維方式和行為，能夠
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相同的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。這些共同的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念就是整體文化。因此，我們?cè)诟闫髽I(yè)文化建設(shè)時(shí)，不能只注重整體文化，而忽視了部門文化的建設(shè)。沒有部門文化作為基礎(chǔ)的整體文化一定是空洞的，與具體工作脫節(jié)的。
　　按企業(yè)文化對(duì)企業(yè)效益的作用，可以分為有效文化、無(wú)效文化和垃圾文化。有效文化是指那些在企業(yè)中產(chǎn)生的效果是積極的，有利于激勵(lì)員工、減小內(nèi)耗，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展、增加企業(yè)效益、提升企業(yè)形象的那部分文化。如：?jiǎn)T工爭(zhēng)創(chuàng)一流的進(jìn)取意識(shí)，顧大局的協(xié)作意識(shí)等。無(wú)效文化是指那些雖然不能給企業(yè)帶來效益，但同時(shí)也不會(huì)降低企業(yè)效益的那部分文化。如，某公司的員工都喜歡抽進(jìn)口香煙。還有一部分文化若得以蔓延就會(huì)為企業(yè)帶來?yè)p失，降低企業(yè)效益。這部分就是垃圾文化。如企業(yè)中_散漫、自私自利的風(fēng)氣等。因此，只有在企業(yè)文化的建設(shè)中，理解并分清楚哪些是有效文化，哪些是無(wú)效文化，哪些垃圾文化，才能有的放矢，對(duì)癥下藥，達(dá)到事半功倍的效果。對(duì)于有效文化我們必須大力發(fā)掘它、培育它、或者為他播種；對(duì)于垃圾文化我們必須堅(jiān)決反對(duì)它，鏟除它，除它的根；對(duì)于無(wú)效文化我們則應(yīng)該正確引導(dǎo)他，使它向著有效文化的方向發(fā)展。
　　按企業(yè)文化在組織中的功能，可分為：起激勵(lì)作用的企業(yè)文化、起向?qū)ё饔玫钠髽I(yè)文化和起約束作用的企業(yè)文化。起激勵(lì)作用的企業(yè)文化是對(duì)組織及其成員的行為起激勵(lì)作用的那一些文化，表現(xiàn)為“更好地完成任務(wù)”；起向?qū)ё饔玫钠髽I(yè)文化是引導(dǎo)組織及其成員行為的那一些文化，表現(xiàn)為“明示該怎么做”；起約束作用的企業(yè)文化是對(duì)組織及其成員的行為的限制，表現(xiàn)為“明示哪些事不應(yīng)該做”。企業(yè)文化的這三個(gè)功能相互交織。同樣一個(gè)文化往往不僅具備一個(gè)功能，而是同時(shí)具備多個(gè)功能。比如：“以顧客為中心”這個(gè)企業(yè)文化觀念就既有引導(dǎo)作用，又有約束作用。但是，從另一方面說，單個(gè)文化具有的功能對(duì)組織及其成員起作用的力量是薄弱的，這就是單個(gè)文化起作用的有限性。因此我們?cè)谖幕ㄔO(shè)的過程中，既要認(rèn)識(shí)到同一文化可能具有多樣功能的性質(zhì)，充分發(fā)揮文化的作用，又要認(rèn)識(shí)到單一文化起作用的有限性。避免片面的夸大單一文化功能的作用。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中特別要注意，別只供奉著一兩個(gè)時(shí)髦的概念，而忽略了文化建設(shè)的系統(tǒng)性。
　　按企業(yè)文化的性質(zhì)，可分為外顯文化和內(nèi)用文化。外顯文化是企業(yè)的外在形象和風(fēng)貌，是企業(yè)以外的公眾對(duì)企業(yè)的感覺或印象，是企業(yè)形象的重要組成部分。內(nèi)用文化是企業(yè)組織運(yùn)作中的文化，是企業(yè)文化的核心，是提高企業(yè)效益的基本著力點(diǎn)。雖然他不容易被企業(yè)以外的人員感知，但又確實(shí)能激發(fā)員工的積極性，減少企業(yè)組織內(nèi)耗，提高企業(yè)管理工作效率，增加企業(yè)效益。外顯文化和內(nèi)用文化相互相成，內(nèi)用文化可以促進(jìn)外顯文化的形成，外顯文化的形成又反過來影響內(nèi)用文化的提高，互為體用。同時(shí)內(nèi)用文化還具有一個(gè)重要的特性，即不容易被外界認(rèn)識(shí)，不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。而這一特殊性的外顯又可以形成具有特色的企業(yè)形象。所以在企業(yè)文化建設(shè)中，有機(jī)調(diào)和外顯和內(nèi)用文化，充分發(fā)揮其作用，有利于建立提升企業(yè)形象，形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　通過細(xì)分，我們從企業(yè)文化的存在形態(tài)、組織載體、功能、作用和性質(zhì)等方面基本上搞清楚了企業(yè)文化的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)，當(dāng)然也就使我們明確了企業(yè)文化建設(shè)的方向和重點(diǎn)，但是要解決企業(yè)文化虛脫癥，我認(rèn)為必須從以下幾個(gè)方面下工夫。
　　一、企業(yè)文化建設(shè)要準(zhǔn)確定位
　　企業(yè)文化定位與企業(yè)營(yíng)銷中的定位是不一樣的。營(yíng)銷中的定位是選定目標(biāo)市場(chǎng)，其戰(zhàn)略 ……（未完，全文共3685字，當(dāng)前僅顯示1861字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《細(xì)分企業(yè)文化，解決文化虛脫癥》）