2020年年終工作總結(jié)及2021年工作計劃

目錄/提綱：……
一、2020年工作總結(jié)
（一）堅持黨建引領(lǐng)
（二）生產(chǎn)經(jīng)營情況
1、碼頭運營情況
2、積極拓展業(yè)務(wù)，發(fā)展優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商
3、在現(xiàn)有基礎(chǔ)上深入挖掘服務(wù)形式，積極拓寬思路、拓展工地業(yè)務(wù)
（三）規(guī)范日常管理
（四）嚴(yán)抓安全生產(chǎn)
1、抓好疫情防控工作
2、堅持安全生產(chǎn)至上的原則
二、2020年工作存在問題與困難
（一）回款率不高
（三）市場開拓后備力量不足，缺乏具有較強市場競爭力的產(chǎn)品采購供應(yīng)和能長期穩(wěn)定合作的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商
（四）在工作過程中，由于溝通不到位導(dǎo)致信息不對等，影響了工作效率
三、2021年工作計劃
（一）不斷完善碼頭的運營管理
（二）不斷加強工地項目管理
（三）不斷拓展工地標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)，以臨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為重點，繼續(xù)深挖能更好利用自有資源的各種工地項目
（四）加強有效溝通
（六）持續(xù)抓好安全生產(chǎn)管理
三是狠抓安全生產(chǎn)管理，加強安全檢查的力度，及時排查整改安全隱患
四是與供應(yīng)商簽定《施工人員進場安全協(xié)議》，加強對建筑工地施工人員的安全管理
（六）持續(xù)不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)，提升團隊目標(biāo)意識、責(zé)任意識、團結(jié)協(xié)作意識，激發(fā)員工責(zé)任心和積極性
……
**部2020年年終工作總結(jié)及2021年工作計劃

2020年，在集團黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我部全體員工緊緊圍繞**集團打造現(xiàn)代城市服務(wù)集團的戰(zhàn)略目標(biāo)，以碼頭運營、工地項目管理和工地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三大工作為重點，團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新，各項工作有序推進，現(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：
一、2020年工作總結(jié)
（一）堅持黨建引領(lǐng)
始終堅持將黨的領(lǐng)導(dǎo)放在首位，注重發(fā)揮黨員的示范引領(lǐng)作用，同時根據(jù)集團的黨建要求積極開展各項學(xué)習(xí)活動。疫情防控嚴(yán)峻時期，在應(yīng)急醫(yī)院等重點項目保障中，我們的黨員同志發(fā)揮了較好的先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，并帶動一批人向黨組織靠攏，今年共有3人提交了入黨申請書。
（二）生產(chǎn)經(jīng)營情況
在集團的整合重組下，我部主要負責(zé)建筑產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)板塊，重點以碼頭運營、工地項目管理和工地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手開拓業(yè)務(wù)。自2020年1月起至10月止，營業(yè)收入約**萬元，占全年營業(yè)收入指標(biāo)**萬的**%；已完成利潤總額約**萬元，已超額完成全年利潤**
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業(yè)務(wù)，**的打包箱項目、**項目打包箱等已開展合作。
（三）規(guī)范日常管理
1. 按照**集團的規(guī)章制度要求，結(jié)合**部的實際情況進行建章立制，完善制度建設(shè)，制定了一系列關(guān)于**部考勤管理、檔案管理、印章管理等行政管理制度及供應(yīng)商管理辦法、激勵方案等業(yè)務(wù)管理辦法，同時對碼頭原有制度進行整合，編撰了一套《管理制度匯編》并嚴(yán)格執(zhí)行。
2. 嚴(yán)格規(guī)范做好財務(wù)管理，為完成2020年度財務(wù)預(yù)算，嚴(yán)格按照相關(guān)預(yù)算要求，合理規(guī)范使用資金，做好成本控制。
3. 加強隊伍建設(shè)，根據(jù)**發(fā)展需求制定招聘計劃，根據(jù)計劃按需求補充人員力量，完善業(yè)務(wù)激勵和考核制度，努力打造一支踏實肯干、執(zhí)行有力、作風(fēng)過硬的員工隊伍。
4. 積極參與集團舉行的“**集團物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升”百日競賽、“思想大提升 業(yè)務(wù)大學(xué)習(xí) 作風(fēng)大轉(zhuǎn)變”等各項學(xué)習(xí)競賽活動，全面提高員工思想素質(zhì)及服務(wù)意識，增強員工業(yè)務(wù)技能水平和履職能力。
（四）嚴(yán)抓安全生產(chǎn)
1. 抓好疫情防控工作。制訂**疫情防控方案，積極貫徹落實上級單位關(guān)于復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的要求；嚴(yán)格落實各項日常消殺清潔、員工動態(tài)管理、來訪登記等疫情防控措施，做好口罩、酒精等防疫物資采購、儲備和發(fā)放，至今未發(fā)生一例新冠疫情病例。
2. 堅持安全生產(chǎn)至上的原則。嚴(yán)格落實上級單位關(guān)于安全生產(chǎn)的相關(guān)工作部署，加強全體員工的安全教育培訓(xùn)，重點抓好**碼頭等關(guān)鍵項目的安全檢查、隱患整改、安全演練。在**碼頭分別開展了“三防應(yīng)急演練”以及“船舶碰撞應(yīng)急演練”等2次大型應(yīng)急演練，6月9日在碼頭開展了安全宣誓，全面提升了員工的安全意識和應(yīng)急處理能力，2020年度安全生產(chǎn)事故率為零。
二、2020年工作存在問題與困難
（一）回款率不高。今年受疫情影響，各項目復(fù)工復(fù)產(chǎn)時間推遲，導(dǎo)致前期結(jié)算流程、主體變更流程滯后；同時，受項目主體不明、責(zé)任人不明等因素的影響，使已經(jīng)簽訂的合同反復(fù)走合同流程，進而導(dǎo)致請款流程延后；加之各工地項目的業(yè)主單位資金撥付情況不樂觀，極大影響了項目的回款進度。
（二）人才隊伍素質(zhì)及人員配備跟不上發(fā)展需求，人才結(jié)構(gòu)、專業(yè)素質(zhì)配備上有差距，導(dǎo)致部分員工培養(yǎng)時間變長，上手較慢，同時，缺乏具備多業(yè)態(tài)專業(yè)知識的市場拓展能手。
（三）市場開拓后備力量不足，缺乏具有較強市場競爭力的產(chǎn)品采購供應(yīng)和能長期穩(wěn)定合作的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。
（四）在工作過程中，由于溝通不到位導(dǎo)致信息不對等，影響了工作效率。
三、2021年工作計劃
2021年，我們將繼續(xù)圍繞碼頭運營、工地項目管理和工地標(biāo)準(zhǔn)化三大工作，加強與相關(guān)職能部門、合作單位的溝通協(xié)調(diào)，周密部署、扎實推進各項工作。
（一）不斷完善碼頭的運營管理。加強與各項目的溝通協(xié)調(diào)，提高出土產(chǎn)能；合理調(diào)配船舶資源，規(guī)范碼頭停泊管理，加快出土效率；加強現(xiàn)場一線工作人員的安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)，優(yōu)化碼頭操作流程，確保碼頭運營安全有序進行。
（二）不斷加強工地項目管理。做好項目現(xiàn)場管理工作，嚴(yán)格管理好安保、清潔、VI等服務(wù)工作，通過建立完善供應(yīng)商庫等方式不斷提升工地物業(yè)管理的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
（三）不斷拓展工地標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)，以臨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為重點，繼續(xù)深挖能更好利用自有資源的各種工地項目。繼續(xù)開拓建筑工地的臨建業(yè)務(wù)，包括建筑工地辦公打包箱、工人宿舍的板房、圍擋等業(yè)務(wù)；同時繼續(xù)發(fā)揮工地VI標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)特色開發(fā)更多有影響力的工地業(yè)務(wù)。
（四）加強有效溝通。加強各部門之間內(nèi)部溝通，讓信息能及時有效的傳達到位，提高內(nèi)部工作效率；同時加強對外溝通，對于客戶的合理請求應(yīng)及時有效進行 ……（未完，全文共2982字，當(dāng)前僅顯示1896字，請閱讀下面提示信息。收藏《2020年年終工作總結(jié)及2021年工作計劃》）