關(guān)于做好當(dāng)前信訪工作的通知

目錄/提綱：……
一、準(zhǔn)確把握當(dāng)前形勢，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感
二、深入排查化解矛盾糾紛，及時(shí)就地解決涉疫信訪問題
三、大力推進(jìn)化解矛盾糾紛，及時(shí)就地解決涉疫信訪問題
四、認(rèn)真做好群眾來訪接待工作，為群眾提供便捷高效周到服務(wù)
五、精心做好應(yīng)急準(zhǔn)備，確保突出情況應(yīng)對處置到位
六、加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成工作合力
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關(guān)于做好當(dāng)前信訪工作的通知

在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過各方面艱苦卓越的努力，全國疫情防控阻擊戰(zhàn)取得重大戰(zhàn)略成果，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作取得積極成效。為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，維護(hù)社會大局和諧穩(wěn)定，全面奪取疫情防控和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)雙勝利，經(jīng)中央領(lǐng)導(dǎo)同志同意，現(xiàn)就做好當(dāng)前信訪工作通知如下：
一、準(zhǔn)確把握當(dāng)前形勢，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感
突如其來的新冠肺炎疫情對我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展帶來前所未有的沖擊，給人民群眾生產(chǎn)生活帶來巨大影響，“疫情綜合癥”正在逐漸顯現(xiàn)，一些新冠肺炎確診患者及病亡者家屬、商鋪和廠房承租戶、野生動物養(yǎng)殖戶等_訴求比較突出，受疫情和經(jīng)濟(jì)下行雙重影響，不少群眾面臨收入減少、就業(yè)困難等問題
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制平臺作用，加強(qiáng)政策供給，分類施策解決情緒焦慮、收入減少、就業(yè)困難等涉疫信訪問題，防止矛盾累積擴(kuò)散。各有關(guān)部門要加大對**等地區(qū)政策支持力度，主動協(xié)調(diào)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)市復(fù)業(yè)過程中出現(xiàn)的突出問題。深化_風(fēng)險(xiǎn)評估，實(shí)時(shí)掌握各類矛盾動態(tài)，有針對性加強(qiáng)對基層工作指導(dǎo)。
三、大力推進(jìn)化解矛盾糾紛，及時(shí)就地解決涉疫信訪問題
在認(rèn)真解決好涉疫矛盾糾紛的同時(shí)，繼續(xù)保持對社會矛盾和信訪突出問題化解攻堅(jiān)力度，對重點(diǎn)信訪矛盾滾動梳理、動態(tài)交辦、按照“屬地管理分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，建立責(zé)任清單，跟蹤推動化解，確保不留死角，盡快實(shí)現(xiàn)清倉見底。針對集資融資、房地產(chǎn)、交通運(yùn)輸、勞動社保、教育醫(yī)療等領(lǐng)域突出問題和部分軍隊(duì)退役人員、原民辦代課教師、大病患者家屬、特殊疾病患者等_利益訴求，加大政策完善和協(xié)調(diào)處置力度，防止出現(xiàn)疫情影響下相互攀比和信訪問題集中爆發(fā)情況。對疑難復(fù)雜信訪問題，積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)辦案制度，黨政主要負(fù)責(zé)同志帶頭包難案、解難題，促進(jìn)“釘子案”、“骨頭案”的有效化解。政法機(jī)關(guān)要加大涉法涉訴信訪問題依法處理力度，落實(shí)涉法涉訴信訪事項(xiàng)終結(jié)退出機(jī)制。
四、認(rèn)真做好群眾來訪接待工作，為群眾提供便捷高效周到服務(wù)
進(jìn)一步暢通信訪渠道，打造信、訪、網(wǎng)、電、視頻五位一體工作格局。積極推行陽光信訪、網(wǎng)上信訪，引導(dǎo)群眾“多網(wǎng)訪、少走訪”，分區(qū)分級恢復(fù)群眾來訪接待，認(rèn)真傾聽群眾意見建議，依法及時(shí)解決群眾合理訴求，千方百計(jì)為群眾排憂解難。帶著感情和責(zé)任做好群眾信訪接待、信訪事項(xiàng)辦理工作，情理法并用，有針對性地做好心理安撫、思想疏導(dǎo)、法治宣傳、政策解釋、督查督辦等工作，確保件件有著落、事事有回音。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作制度、黨員聯(lián)系群眾制度，到矛盾多、問題突出的地方接訪下訪，解決群眾反應(yīng)突出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。大力推行調(diào)解員、律師、心理咨詢師等參與信訪事項(xiàng)處理和來訪接待制度，充分發(fā)揮專業(yè)人員、第三方力量的作用，為信訪群眾提供高質(zhì)量、專業(yè)性服務(wù)。精細(xì)做好信訪接待場所疫情防控工作，嚴(yán)格落實(shí)屬地防控要求和衛(wèi)生安全措施，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)決防止出現(xiàn)交叉感染和聚集性病例。
五、精心做好應(yīng)急準(zhǔn)備，確保突出情況應(yīng)對處置到位
嚴(yán)格落實(shí)中央信訪工作聯(lián)席會議關(guān)于加強(qiáng)新冠肺炎疫情后大規(guī)模_上訪預(yù)防和接待處置工作預(yù)案，2020年全國兩會信訪接待保障工作實(shí)施方案，按照責(zé)任分工和相關(guān)要求，切實(shí)做全國兩會期間信訪矛盾化解和源頭_工作。結(jié)合地區(qū)本部門實(shí)際，制定完善應(yīng)急處置工作預(yù)案，明確分工、組織演練，加強(qiáng)值班值守，確保一旦發(fā)生突發(fā)情況，能夠快速有效處置，堅(jiān)決防止大規(guī)模_聚集上訪，堅(jiān)決防止發(fā)生極端事件和輿論炒作，堅(jiān)決防止信訪領(lǐng)域問題，特別是涉疫信訪矛盾向社會領(lǐng)域甚至政治領(lǐng)域傳導(dǎo)，加強(qiáng)對社情民意新動向的分析研判，加大預(yù)警性、行動性信息報(bào)告通報(bào) ……（未完，全文共2416字，當(dāng)前僅顯示1536字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于做好當(dāng)前信訪工作的通知》）