目錄/提綱:……
一、事項進駐人不進駐,“小政務”實現(xiàn)“大服務”
(一)事項進駐“集約化”
(二)事項要素“標準化”
(三)事項辦理“智能化”
二、線上給力線下省事,“小平臺”催生“優(yōu)服務”
(一)完善系統(tǒng)“網(wǎng)上辦”
(二)事項升級“掌上辦”
(三)便民服務“自助辦”
三、全程聯(lián)審全科服務,“小窗口”助推“精服務”
(一)全科服務,聚合職能
(二)全程聯(lián)審,精減流程
(三)全網(wǎng)覆蓋,拓展功能
……
推進事項進駐人不進駐 力促政務服務在線辦理加速度
為進一步加大“***即辦”改革力度,緊盯政務服務數(shù)字化建設(shè)要求,依托省政務服務網(wǎng)、全省政務數(shù)據(jù)共享交換平臺,發(fā)揮一窗式綜合受理系統(tǒng)和網(wǎng)上審批平臺全區(qū)覆蓋優(yōu)勢,持續(xù)優(yōu)化場地機構(gòu)配置,精減人員配置,簡化審批服務流程,**區(qū)圍繞優(yōu)化營商環(huán)境升級“一號改革工程”,大力爭創(chuàng)政務服務“一網(wǎng)通辦”數(shù)字化改革,實現(xiàn)“事項進駐人不進駐”。
一、事項進駐人不進駐,“小政務”實現(xiàn)“大服務”
按照“應進必進”的原則,推行事項進駐人不進駐的審批服務模式,節(jié)約了場地使用費用,降低了人力資源成本。
(一)事項進駐“集約化”
梳理出區(qū)本級依申請類政務服務事項1021項,其中26個業(yè)務主管部門共計1002項事項
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略513字,正式會員可完整閱讀)……
次不跑”和“只跑一次”為目標,大力完善網(wǎng)上審批服務和監(jiān)管系統(tǒng),深層次推進政務服務事項在線辦理。
(一)完善系統(tǒng)“網(wǎng)上辦”
全力完善智能服務大廳管理系統(tǒng)、移動審批系統(tǒng)(Android版)、微信辦事大廳、政務服務網(wǎng)升級改造、綜合監(jiān)察系統(tǒng)、審管互動平臺等功能模塊,對接省級統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)和電子證照庫等,不斷夯實進駐事項網(wǎng)上流轉(zhuǎn)和辦理基礎(chǔ),推進全程網(wǎng)上審批和出證套打。實現(xiàn)政務服務網(wǎng)上申請、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、網(wǎng)上辦結(jié)、網(wǎng)上監(jiān)管、網(wǎng)上評價。
(二)事項升級“掌上辦”
依托全省一體化在線政務服務平臺,推進“贛服通”5.0版平臺建設(shè),目前已上線政務服務事項1000余項、無證辦理事項38項、贛通分4項,贛服通**分廳用戶注冊數(shù)共計38萬余人,日活數(shù)1萬余人,不斷提升“**醫(yī)!薄**行政審批”等微信公眾號和小程序服務功能,實現(xiàn)足不出戶一臺手機就能完成“掌上辦理”,政務服務大廳日人流量減少一半以上。
(三)便民服務“自助辦”
以實現(xiàn)群眾辦事“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”為目標,在政務大廳設(shè)置一體化自助服務終端機,醫(yī)保、社保和
稅務終端服務機,查詢機,電腦自助服務區(qū)和一體化自助打印終端等5種自助設(shè)備,所有鎮(zhèn)街便民服務中心和部分社區(qū)黨群服務中心也設(shè)置了自助終端機,大力推行網(wǎng)上申報和自助服務,企業(yè)和群眾在家就能辦事,就近就能打印取件,還可以查詢進度和咨詢。
三、全程聯(lián)審全科服務,“小窗口”助推“精服務”
堅持整體聯(lián)動,進一步減人員、減事項、減環(huán)節(jié)、減時間,全方位整合資源,通過削“繁”、解“難”、破“堵”,降低制度性交易成本。
(一)全科服務,聚合職能
強化業(yè)務技能培訓和考核,實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的無差別綜合受理服務,所有前臺工作人員都能受理任何事項,每個審批人員都能辦理所有審批事項,做到“一人多崗、一崗多能”,原23個主管部門170多名審批人員縮減至21人,實現(xiàn)了群眾辦事“只進一個門,只取一個號,只找一個人”。
(二)全程聯(lián)審,精減流程
對設(shè)計多個部門辦理的事項通過“一窗式”系統(tǒng)和網(wǎng)上審批平臺同步推送至相關(guān)部門,實行并聯(lián)審批,同步反饋。增加網(wǎng)上辦事透明度,推出辦件進度網(wǎng)上實時查詢功能,在手機上看得見、可查詢、可追蹤。通過撥打12345熱線電話,也可隨時查詢自己的辦件進度,享受全天候的在線受理、在線查詢服務,實現(xiàn)各環(huán)節(jié)辦事狀態(tài)和進度隨時可查。出臺了《**區(qū)工程建設(shè)項目并聯(lián)審批實施細則》,通過整合流程、一窗受理、容缺預審、聯(lián)合勘驗、限時辦結(jié)等方式加速環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)和信息反饋,并且主要環(huán)節(jié)都要通過工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)流轉(zhuǎn),杜絕線下流轉(zhuǎn)審批時限壓縮至30個工作日。
(三)全網(wǎng)覆蓋, ……(未完,全文共2266字,當前僅顯示1440字,請閱讀下面提示信息。
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