論企業(yè)文化

文化，即文明演化。很顯然，文化是個歷史概念。文明又是什么呢？文明是反映人類認(rèn)知自然、解放自身、改良社會、協(xié)諧環(huán)境的尺度。從這里看出，文明是與人類活動密不可分，伴隨著又衡量著人類歷史演進過程的。企業(yè)又是什么呢？是個體的人的企望組織，是基于明確的發(fā)展目標(biāo)而將既有資源（包括人力）分布與整合的利益組織。既然企業(yè)是人群組織，而文化又是因人而生發(fā)，因人而進步，因民族認(rèn)識和習(xí)慣的不同而各異。而文化更是從深層次，以精神和意識層面反映著人類（以民族而區(qū)分）乃至個體的人的差異性，從而表現(xiàn)出氣質(zhì)和風(fēng)格。企業(yè)又是以既定的發(fā)展目標(biāo)將個體的人統(tǒng)一起來的組織。自然而然地，企業(yè)這個人文_理應(yīng)具備一定的“氣質(zhì)”和“風(fēng)格”。這種氣質(zhì)和風(fēng)格與個人相比，是經(jīng)過碰撞、激蕩、磨合，調(diào)諧和優(yōu)化過的，是代表集體個性的，它并不是由個人意識來主導(dǎo)，卻需要用個人言行和意識來傳遞和表達這種集體的、組織的個性和風(fēng)格。這便是企業(yè)文化。
　　企業(yè)文化不是“企業(yè)”“文化
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創(chuàng)新，長治久安。
　　認(rèn)識了企業(yè)文化的意義，我想大家最關(guān)心的問題不外兩個：
　�。髽I(yè)文化如何對企業(yè)施加積極影響？
　　．企業(yè)文化如何建樹？
　　對于這兩個問題的闡述，學(xué)者們可以單立成書，文辭甚繁，我在此僅就一些對企業(yè)文化建樹和影響有制約性意義的核心問題作一說明。
　　首先，對企業(yè)施以積極影響。我們知道，企業(yè)是人群組織，更是人性化的組織，而人性化的實質(zhì)是體現(xiàn)多樣性和差異性的。因此，在企業(yè)這樣的人群集體里要驅(qū)動和召引其個體成員齊思一律地沿著一個方向，一個終極目標(biāo)進發(fā)，最基本也得有兩套措施：一是“格式化”——即以制度、計劃、綱領(lǐng)、文件等約速之；二是“志使命”——即以自發(fā)一致的使命感導(dǎo)向之。這兩種手法一個剛性，一個柔性，從管理學(xué)上講，二者都不可或缺，都十分有用，但從組織發(fā)展的角度來看，后者確是更高的層次，也因其沒有固定成模操守，故而難度系數(shù)大一些。然而無數(shù)的企業(yè)組織社會實踐不止一次地證明，在事關(guān)企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵時刻，企業(yè)文化起到了導(dǎo)致局面性問題迎刃化解的作用。我們都曾記得，在工業(yè)文明持續(xù)發(fā)展的幾百年間，有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的問題經(jīng)歷了檢驗——監(jiān)督——管理——責(zé)任——使命五個階段。最初大家認(rèn)為質(zhì)量是檢驗出來的，只要嚴(yán)于把關(guān)，質(zhì)量就可以保證，后來認(rèn)為次品是監(jiān)督失控所致，再后來發(fā)現(xiàn)是管理上疏漏導(dǎo)致品質(zhì)問題，再后來才發(fā)現(xiàn)作業(yè)人員責(zé)任心強與弱對質(zhì)量關(guān)系甚大，到現(xiàn)代企業(yè)競爭階段，業(yè)主們又翻然醒悟，組織文化培養(yǎng)起來的精神主宰——使命感才是維系質(zhì)量最好狀態(tài)的法寶。這個認(rèn)識經(jīng)歷花了幾百年，它是陣陣巨疼反思與經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)的結(jié)果。從這里我們不難看出，工業(yè)文明的核心、經(jīng)濟社會效益的核心正是由硬的制度管束逐步讓位于軟的文化影響。我們不難理解，當(dāng)我們自己的生存狀態(tài)和發(fā)展愿望受到寄身組織的真誠關(guān)注，當(dāng)我們個體的孤立思想被先進而優(yōu)秀的組織文化召引和融合并給予更大釋放空間，我們還有什么理由不把自己最細致的心思化為種種作業(yè)能力去報答這種良好的歸屬呢？而這個，就正是企業(yè)文化生力的基其次，是企業(yè)文化建樹的方法和策略。這里我首先聲明，企業(yè)文化建樹絕不是請個什么專家大師來培訓(xùn)講解，那樣企業(yè)文化就會變成校園文化，而大家都清楚校園文化是不具備生產(chǎn)能力、甚至連影響生產(chǎn)的能力也不存在（這里并沒有否定校園文化的意思，只是校園文化自有其它價值體現(xiàn)）。我以為企業(yè)文化的建樹，首先要做組織環(huán)境（包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境）分析，其目的是看本企業(yè)組織相比于其它組織的特點、優(yōu)勢和精神導(dǎo)向有何不同，而后加以評價、補充、發(fā)展和完善。在這個過程中應(yīng)特別注意集思廣議，最好能借此打動每位員工個體廣泛而積極地參與。這樣強調(diào)的好處有二：一是最大限度地發(fā)揚了集體智慧、以期提煉出的文化基礎(chǔ)更科學(xué)、優(yōu)秀和實用；二是讓員工們感覺到其中有自己的精力和智慧，最起碼也應(yīng)使其覺得組織重視了其建議，這樣便于確定后的組織文化在他們中間流通，接受也就快，認(rèn)同感也就強；第二，須是企業(yè)領(lǐng)袖懷著無限激動、真誠和珍視將這份集體智慧互動的結(jié)晶（企業(yè)文化藍本和理念）分享給大家，號召大家共同學(xué)習(xí)、探討。讓組織成員感受到文化的力量形成了一種企業(yè)親和力。事實證明，企業(yè)領(lǐng)袖，尤其是現(xiàn)代型績優(yōu)企業(yè)的領(lǐng)袖都是受員工愛戴和尊敬的。如果領(lǐng)導(dǎo)都如此重視，下屬定是大受感染，學(xué)習(xí)氣氛日盛。這里需提醒的是，國內(nèi)許多企業(yè)主思想不大氣，不正氣，不成熟，帶著幼稚病，分不清企業(yè)經(jīng)營何為主何為次，哪是虛哪是實。企業(yè)一做大，領(lǐng) ……（未完，全文共3610字，當(dāng)前僅顯示1824字，請閱讀下面提示信息。收藏《論企業(yè)文化》）