21世紀將成為完全意義上的信息時代。與此相關的,必將導致一場極其深刻的管理革命。對這場管理革命的豐富內涵及其深遠意義,目前還難以全面準確地把握,但從現(xiàn)在已經掌握的信息推斷,至少將出現(xiàn)如下管理變革的趨勢:
創(chuàng)新:未來管理的主旋律所謂創(chuàng)新型管理,一是指為適應科學技術、經營環(huán)境的急劇變化,不斷進行戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新和市場創(chuàng)新,把創(chuàng)新_于整個管理過程之中,作為經常性的主要管理職責。二是每個經理人,都將成為創(chuàng)新者。自動化管理信息系統(tǒng)的建立,將把經理人從手工勞動中解放出來,從而使經理人將大部分時間用于創(chuàng)造性勞動,研究新問題、新動向、新思路,成為創(chuàng)新型的工作者。三是每一企業(yè)要為全體員工創(chuàng)造才能的_發(fā)揮建立新的機制,面對未來,需要的是能夠激勵人們不避風險、不怕犯錯誤、勇于創(chuàng)新探索的管理機制。四是在激烈的競爭中一味模仿別人的企業(yè)是難以生存的。實踐證明,成
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度重視人們心靈的根本轉變,讓每一成員活出生命的真正意義,從而大大增強組織革新與創(chuàng)造的能力,去不斷創(chuàng)造未來。
快速的應變力:時代的新要求
圍繞著提高快速反應力這一管理課題,要求大大提高管理工作的效率,改革管理工作程序、工作方法和
工作作風,突破常規(guī),把效率作為衡量組織功能的首要標準。其次,必須以敏銳的洞察力,時刻面對未來,觀測和預見未來,密切注視未來的變化趨勢和新動向,以超前的意識、領先的經營理念和開拓創(chuàng)新精神,抓住時機,果敢決斷,力求適應未來的發(fā)展要求。與此同時,必須建立效率高、適應性強的生產體系,把由工業(yè)時代大機器推動的大批量、單一型生產,轉變?yōu)橛墒袌鲵寗拥撵`活生產,以適應多樣化的市場需求。再次,在目前條件下,盡管人們努力提高預見能力,但也難以完全預見未來的一切變化,難免會受到某些意想不到的事件的沖擊,因而每一組織的結構,都應設有因應處理意外變化的機能。
權力結構轉換:變正金字塔為倒金字塔
過去的組織,多是典型的正金字塔型組織。金字塔的頂端,是企業(yè)的總裁,其次是中間管理層,金字塔的底層,則是從事生產制造、銷售服務的廣大員工。這種組織結構,已難以適應時代的要求。
將正金字塔型組織變?yōu)榈菇鹱炙,首先意味著由于員工的知識、能力、技術持續(xù)性的提升,獲得了獨立處理問題的管理才干。其次意味著組織的分權,把權力從領導者手中分散到組織成員手中,使他們可以直接處理自己職責范圍內的事物,不必再層層請示。再次,倒金字塔的上端是與用戶直接接觸的員工,意味著真正的頂層是廣大用戶。員工直接承擔為用戶服務的責任,領導者則支持、指導員工的工作,激發(fā)員工的智慧,并為員工服務。
彈性系統(tǒng):跨功能、跨企業(yè)的團隊
適應經營環(huán)境的快速變化,要求組織具有更大的彈性,并大大提高組織整體的綜合效能。過去以分工為基礎的職能部門制,提高了管理工作的專業(yè)水平,但也帶來部門間互相割裂、難以協(xié)調配合的弊端。由于各項管理活動相互交織以及經營環(huán)境日益復雜化,那種就生產抓生產,就銷售抓銷售的分割式組織,已遠遠不能適應,任何重要環(huán)節(jié)的活動,都需要各類專業(yè)人員的配合與協(xié)作。例如技術開發(fā)或產品設計,需要了解市場、了解生產狀況,需要綜合匯集市場
調研、生產、品控、營銷、財務、環(huán)保等多方面人才的智慧。為此,必須突破部門分工的嚴格界限,為實現(xiàn)某一特定目標和任務,實現(xiàn)功能的重新組合,建立跨功能的機動團隊,增強企業(yè)的活力、效能與系統(tǒng)整體合力。
全球戰(zhàn)略:新世紀企業(yè)決戰(zhàn)成敗的關鍵
國際市場的競爭十分激烈,最突出的,一是產品競爭,在當今時代,只有創(chuàng)造出高品位、高質量、獨具特色的國際名牌產品,才能牢牢占領國際市場。二是高技術的競爭,擁有高新技術,才能不斷創(chuàng)造出技術含量高、檔次高、附加價值高的新產品。三是規(guī)模實力的競爭,正以排山倒海之勢向前發(fā)展的跨國公司,以其經濟、技術的強大實力,成為國際市場的主力軍,將對世界經濟產生巨大而深遠的影響。面對如此激烈的全球化競爭,每一企業(yè)都應以強烈的競爭意識和危機感,認真思考自己的全球競爭戰(zhàn)略。一方面,從世界水平的高度,努力創(chuàng)造達到國際標準的一流產品、一流服務和一流管理;另一方面,則應努力發(fā)掘自身的優(yōu)勢和特點,集中力量創(chuàng)造 ……(未完,全文共3411字,當前僅顯示1723字,請閱讀下面提示信息。
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