“你今年的工作與去年相比有什么變化嗎?”
作為中國(guó)有限公司的人力資源部經(jīng)理,齊敏在年終考核的時(shí)候通過(guò)問(wèn)卷問(wèn)每一個(gè)員工。別小看這個(gè)問(wèn)題,對(duì)于已經(jīng)在工作了個(gè)年頭的余俊雄而言,這個(gè)問(wèn)題蘊(yùn)涵著一百多年來(lái)創(chuàng)新戰(zhàn)略的靈魂。
產(chǎn)品種類達(dá)多種,全世界%以上的人每天都直接或間接地接觸到產(chǎn)品,該公司每年銷售量的%從前年研制的產(chǎn)品中取得。在國(guó)際上,傳奇般的注重創(chuàng)新的精神已使公司連續(xù)多年成為美國(guó)最受人羨慕的企業(yè)之一。年在上海設(shè)立獨(dú)資企業(yè),這是當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)特區(qū)以外的第一家外商獨(dú)資企業(yè)。從個(gè)人到人,在中國(guó)的發(fā)展同樣秉承并有力地貫徹百年來(lái)不曾動(dòng)搖的創(chuàng)新戰(zhàn)略。
余現(xiàn)在是大中華區(qū)常務(wù)董事兼總經(jīng)理,他拿著一本記事帖,剖析了創(chuàng)新戰(zhàn)略的管理。
創(chuàng)新是一種企業(yè)文化
“創(chuàng)新是一種企業(yè)文化”余俊雄開(kāi)宗明義,他說(shuō)他反對(duì)把創(chuàng)新僅局限在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,“這記事帖的廣泛使用,膠水能占多
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創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)是完全可能取得成功的,而如果你成功了,你就會(huì)得到承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì),員工不僅可以_表達(dá)自己的觀點(diǎn),而且能得到公司的鼓勵(lì)和支持。
季宏就是這樣一位成功創(chuàng)新英雄,他認(rèn)為的創(chuàng)新與平常所說(shuō)的創(chuàng)造力不是一回事,“創(chuàng)新是將創(chuàng)造性主意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)”,在季宏看來(lái)創(chuàng)新就跟吃飯睡覺(jué)一樣平常。任技術(shù)部經(jīng)理的季宏,已經(jīng)在工作了幾年,他說(shuō)這種創(chuàng)新企業(yè)文化可以使所有的人對(duì)創(chuàng)新的理解是一樣的。
季宏說(shuō),在統(tǒng)一的對(duì)創(chuàng)新文化的理解下,公司的集體協(xié)作氣氛、經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)制度和員工們的主動(dòng)精神,使得交流可以在不經(jīng)意之間發(fā)生,“業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員會(huì)出乎意料地把信息和主張匯集在一起”。
的創(chuàng)新文化值得國(guó)內(nèi)公司借鑒的是有相應(yīng)的制度來(lái)鼓勵(lì)創(chuàng)新。
。ピ瓌t
“我們鼓勵(lì)每一個(gè)人開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,提出新建議和方法”余俊雄說(shuō),公司有名的“%規(guī)則”就是允許每個(gè)技術(shù)人員在工作時(shí)間內(nèi)可用%的時(shí)間來(lái)“干私活”——即搞個(gè)人感興趣的工作方案,不管這些方案是否直接有利于公司。
季宏解釋“%原則”說(shuō),并不是對(duì)每個(gè)人的工作時(shí)間進(jìn)行了嚴(yán)格限制并確定好哪些是屬于“%”的時(shí)間,“其實(shí)我們還是在倡導(dǎo)一種創(chuàng)新與日常工作的互動(dòng)關(guān)系”。一般的當(dāng)員工產(chǎn)生一個(gè)有很希望的構(gòu)思時(shí),他可以直接與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,看是否可以付諸于實(shí)踐。在一定的時(shí)候,公司會(huì)組織一個(gè)由該構(gòu)思的開(kāi)發(fā)者以及來(lái)自生產(chǎn)、銷售、營(yíng)銷和法律部門(mén)的志愿者組成的風(fēng)險(xiǎn)小組。小組成員始終和產(chǎn)品呆在一起直到它成功或失敗,然后回到各自原先的崗位上。
余俊雄經(jīng)常津津樂(lè)道的記事帖發(fā)明的例子,據(jù)稱富萊就是運(yùn)用這個(gè)“”的原則鍥而不舍地進(jìn)行粘著劑研究,而后小小的記事帖風(fēng)靡全球。
與%原則相對(duì)應(yīng)的還有在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,是扁平化的公司組織結(jié)構(gòu)但不是一般的矩陣型組織結(jié)構(gòu)。在美國(guó)的做法是:組織新事業(yè)開(kāi)拓組或項(xiàng)目工作組,人員來(lái)自各個(gè)專業(yè)且全是自愿。
“誰(shuí)有新主意,他可以在公司任何一個(gè)分部求助資金,新產(chǎn)品搞出來(lái)了,不僅是薪金,還包括晉升等”齊敏說(shuō),的人力資源配置和薪酬設(shè)計(jì)體系都與鼓勵(lì)員工創(chuàng)新相關(guān)聯(lián),并根據(jù)員工的創(chuàng)新發(fā)明情況隨時(shí)調(diào)整。一般的故事是這樣的:一個(gè)員工開(kāi)始創(chuàng)新時(shí)是一位基礎(chǔ)工程師,當(dāng)他創(chuàng)造的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),他就變成了一位產(chǎn)品工程師,當(dāng)產(chǎn)品銷售額達(dá)到萬(wàn)美元,他的職稱、薪金都變了,當(dāng)銷售額達(dá)到萬(wàn)美元時(shí),他已成了“產(chǎn)品系列工程經(jīng)理”。在達(dá)到萬(wàn)美元時(shí),就會(huì)成立一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品部門(mén),他也成了部門(mén)的開(kāi)發(fā)經(jīng)理了。
“%是原則是創(chuàng)新的環(huán)境,而后通過(guò)正確的人員安置、定位和發(fā)展提高員工的個(gè)人能力!饼R敏表示,從人力資源發(fā)展的角度看,公司發(fā)展既是員工的責(zé)任,也是各級(jí)主管的責(zé)任,因此“對(duì)優(yōu)秀的員工給予公平合理的獎(jiǎng)勵(lì),個(gè)人表現(xiàn)按照客觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量,并給予適當(dāng)?shù)某姓J(rèn)與補(bǔ)償!
逆向戰(zhàn)略計(jì)劃法
“成為世界上最具有創(chuàng)新力的公司”是任何一個(gè)員工時(shí)刻都可以聽(tīng)到的談?wù)搫?chuàng)新的宣言。
“對(duì)創(chuàng)新的基本解釋很簡(jiǎn)單:新思想能夠帶來(lái)改進(jìn)或利潤(rùn)的行動(dòng)!痹谟嗫⌒劭磥(lái),創(chuàng)新是一種得到實(shí)行并產(chǎn)生實(shí)際效果的思想。
“創(chuàng)新不是刻意得來(lái)的,的創(chuàng)新戰(zhàn)略表明,當(dāng)公司愈是刻意要?jiǎng)?chuàng)新時(shí)反而愈是不如其他公司!庇嗫⌒鄹嬲]整天喊創(chuàng)新的企業(yè)們。余還是拿記事帖說(shuō) ……(未完,全文共3368字,當(dāng)前僅顯示1701字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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