鼓勵——管理員工的最佳藝術(shù)

愛聽好話是人的天性，無論你貧富貴賤，年齡長幼。有朋友告訴我他教育兒子學(xué)鋼琴的事：兒子歲時，朋友給他買了一架鋼琴，可是小男孩頑皮好動，不好好學(xué)，朋友的妻子經(jīng)常為此訓(xùn)斥他，卻不起作用。
　　于是，朋友就開始想辦法怎樣使孩子喜歡彈鋼琴。一天下午，當(dāng)孩子為應(yīng)付父母，隨便彈了一段曲子準(zhǔn)備溜時，朋友叫住他說，“兒子呀，你彈得是什么曲子，怎么這么好聽，爸爸從來沒有聽過這
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會鍛煉及證明自己的能力。在員工每天的工作、生活中，一個溫暖的言行，一束期待的目光，一句激勵的評語會激發(fā)員工的上進(jìn)心，可能會改變一個員工對工作的態(tài)度，對人生的態(tài)度。在鼓勵的作用下，員工可以認(rèn)識到自己的潛力，不斷發(fā)展各種能力，成為生活中的成功者。
　　鼓勵還可以喚起員工樂于工作的激情。管理者的鼓勵就像一縷春風(fēng)，滋潤著員工的心田，又像一架橋梁，拉近了管理者與員工的距離。在這種情況下，員工豈有不愛工作、不愿工作之理？
　　其次，鼓勵員工可以促進(jìn)工作順利完成，保證工作質(zhì)量�！鞍笥谛乃馈�，管理者用尖刻的語言奚落、諷刺、挖苦員工，表面上員工是在聽你的，按你說的去做，但實際上員工只是在敷衍了事，因為他根本體會不到工作的樂趣，工作質(zhì)量肯定不高。同時，因為奚落、諷刺、挖苦更多的是傷害員工的心靈，長期以往，員工的自尊被摧毀，自信被打擊，智慧被扼殺，工作可能干得更不好，最后抱著“死豬不怕開水燙”的態(tài)度，對員工、對管理者、對企業(yè)都不利。
　　再次，鼓勵員工可以體現(xiàn)管理者個人修養(yǎng)。管理的藝術(shù)不在于作指示、下命令，而在于激勵、喚醒、鼓舞員工為你的工作目標(biāo)去奮斗。我個人以為，一個只會下命令的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)，特別是對執(zhí)行層的領(lǐng)導(dǎo)來說。
　　第四，鼓勵員工可以樹立管理者的個人威信。鼓勵員工，無疑會樹立管理者在員工心目中可親、可敬的形象，覺得管理者是值得信賴的人，這對于促進(jìn)員工與管理者的溝通，促進(jìn)工作很有好處。員工也愿意為這樣的管理者努力工作。
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