中國(guó)企業(yè)什么時(shí)候才能有“我們的時(shí)代”？

**年月，福特公司向全世界的客人發(fā)出一份邀請(qǐng)，慶祝福特公司建立一百周年。在這份邀請(qǐng)信上，福特公司使用了這樣的詞：請(qǐng)與我們一起共同慶祝福特一百周年，這是屬于我們的世紀(jì)！
　　兩年后，同樣是百年老店的通用電氣，在它的年報(bào)上寫到，他們已經(jīng)在一個(gè)緩慢增長(zhǎng)的環(huán)境中，再次找到了快速增長(zhǎng)的持續(xù)之道，并坦然地宣稱：今天，這個(gè)時(shí)代是“我們的時(shí)代！”
　　什么是福特的“我們的世紀(jì)”？想象一下，沒(méi)有福特公司，這個(gè)世界將會(huì)怎樣？所以，在福特那里“我們的世紀(jì)”，說(shuō)的就是世紀(jì)幾乎任何一項(xiàng)偉大的進(jìn)步，都或多或少與福特開(kāi)創(chuàng)的汽車時(shí)代相關(guān)。
　　什么是通用電氣的“我們的時(shí)代”？按伊梅爾特的解釋，今天這個(gè)時(shí)代，通用電氣能夠把這么大一家公司，能夠把這么多的業(yè)務(wù)，在正確準(zhǔn)確的時(shí)間與地點(diǎn)，做了正確的事持續(xù)高速增長(zhǎng)。在一個(gè)緩慢增長(zhǎng)的時(shí)代，創(chuàng)造出了不起的業(yè)績(jī)，這一時(shí)代不屬于通用電氣又屬于誰(shuí)呢？
　　戰(zhàn)略就是規(guī)律：什么讓通用電氣看起來(lái)與眾不同，在行動(dòng)上與眾不同，在本質(zhì)上與眾不同

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合上花很大投入。我們每年在培訓(xùn)上花億美元，來(lái)加強(qiáng)我們的文化，研發(fā)費(fèi)用更是高達(dá)億美元，這些都是相互協(xié)調(diào)的，對(duì)各個(gè)部門以及整體發(fā)展也都有益處�！�
　　也許有人會(huì)說(shuō)，這有什么新意呢？無(wú)非在重復(fù)韋爾奇講的話而已。但經(jīng)營(yíng)企業(yè)從來(lái)都不是一場(chǎng)文藝創(chuàng)作，一定要有什么新意，經(jīng)營(yíng)企業(yè)從來(lái)都是一場(chǎng)圍繞規(guī)律的戰(zhàn)斗。就是在這樣一個(gè)完全沒(méi)有新意的論斷面前，我們?nèi)匀豢吹街袊?guó)無(wú)數(shù)民營(yíng)企業(yè)在今天，仍然在熱衷于機(jī)會(huì)的增長(zhǎng)而不是能力的提高。
　　**年汽車產(chǎn)業(yè)最熱的時(shí)候，德隆、美的、奧克斯、波導(dǎo)、力帆等眾多民營(yíng)企業(yè)，都紛紛進(jìn)入汽車業(yè)。**年月奧克斯宣布全線撤出汽車業(yè)，而奧克斯已經(jīng)為此投入了萬(wàn)，它的發(fā)言人對(duì)此的解釋是：“集團(tuán)沒(méi)有那么多精力來(lái)做這些長(zhǎng)久牽扯精力的事情。此次調(diào)整也是企業(yè)成熟的表現(xiàn)。”“就當(dāng)萬(wàn)做了一場(chǎng)汽車夢(mèng)”
　　萬(wàn)就這么輕易地稱為做了一場(chǎng)夢(mèng)，這場(chǎng)夢(mèng)也太貴了點(diǎn)吧？而與此對(duì)應(yīng)的是，通用電氣在過(guò)去的幾年中，花了大量力氣去調(diào)整業(yè)務(wù)，最賺錢的金融服務(wù)比例太大了，而對(duì)于業(yè)務(wù)的退出，也很簡(jiǎn)單：如果在某些業(yè)務(wù)上做得不如別人，就不如將它賣掉。
　　華為的成功為什么不可以高估？總裁的時(shí)間在哪里，公司的持續(xù)增長(zhǎng)之源就在哪里！
　　在過(guò)去三年中，通用電氣開(kāi)展了一系列的活動(dòng)來(lái)減少成本，其中的“非增長(zhǎng)成本”大約減少了億美金。什么叫非增長(zhǎng)成本，在這里，通用電氣的定義很簡(jiǎn)單，就是那些沒(méi)有直接與客戶滿意度和增長(zhǎng)無(wú)關(guān)的花費(fèi)！
　　用伊梅爾特的話來(lái)說(shuō)，就是，他在過(guò)去四年中，花了大量時(shí)間在銷售與市場(chǎng)部，“每個(gè)月我至少要花五天時(shí)間與客戶在一起，每個(gè)月至少要參加兩次‘客戶意見(jiàn)大會(huì)’，來(lái)傾聽(tīng)客戶，特別是產(chǎn)品的直接使用者對(duì)公司產(chǎn)品及服務(wù)的意見(jiàn)。”伊梅爾特認(rèn)為自己最快樂(lè)的事，就是親自主持一個(gè)叫“夢(mèng)想節(jié)”的活動(dòng)，這一活動(dòng)的內(nèi)容是把主要客戶請(qǐng)來(lái)，一起討論公司未來(lái)五到十年的發(fā)展規(guī)劃。
　　伊梅爾特的結(jié)論是，客戶滿意與增長(zhǎng)，是絕對(duì)不能夠授權(quán)的兩件事，不僅不能夠授權(quán)，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)。為此伊梅爾特還在公司成立了一個(gè)“銷售與市場(chǎng)專項(xiàng)委員會(huì)”來(lái)專門處理這兩件事。
　　在通用電氣看來(lái)，在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)與開(kāi)放的市場(chǎng)中，企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有一個(gè)來(lái)源，就是客戶價(jià)值。沒(méi)有對(duì)客戶價(jià)值的精確理解與把握，就不可能真正形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　從這種角度，我覺(jué)得華為的勝利值得尊重與贊揚(yáng)，但絕不可以過(guò)分高估。華為**年在海外銷售額超過(guò)了億美元，任正非認(rèn)為**年這一數(shù)字還有望翻番，達(dá)到億美元。在世界電信運(yùn)營(yíng)商前強(qiáng)中，華為已經(jīng)名列第位。能夠在電訊這樣的主流市場(chǎng)，與跨國(guó)公司正面交鋒獲得勝利，無(wú)疑了不起，但了不起的背后，我們要清楚勝利能否持續(xù)？
　　華為的成功顯然更多針對(duì)的是系統(tǒng)提供商，即，針對(duì)運(yùn)營(yíng)商，而不是，即針對(duì)最終消費(fèi)者。在運(yùn)營(yíng)采購(gòu)商這里，華為是勝利了，但有幾個(gè)電信終端的用戶，知道他打電話所依托的設(shè)備是華為提供的？反過(guò)來(lái)，像，像，都是最終消費(fèi)者所喜歡的品牌。如果我們的勝利是建立在少數(shù)大運(yùn)營(yíng)商的偏愛(ài)，而不是建立在大眾消費(fèi)者的喜愛(ài)上，那就意味著，有人可以一天成就你，有人就可以一天毀滅你。
　　所以成功是一回事，能夠持續(xù)多長(zhǎng)，則是另一回事。**年的美國(guó)《時(shí)代》周刊，把華為任正非評(píng)為年度全球名最有影響的人物，這說(shuō)明了國(guó)際社會(huì)對(duì)華為成就的認(rèn)可。然而，與此同時(shí)，我們也看到，這家周刊為了保證自己的評(píng)選不至于以后留下話柄，同時(shí)也在評(píng)論中警告華為，他們的價(jià)格戰(zhàn)策略正在使公司的利潤(rùn)減少，要引起重視。
　　為什么同樣針對(duì)大采購(gòu)商的因特爾，要拚命做那個(gè)“”終端品牌原因就在于他們相信，真正靠得住是的 ……（未完，全文共3749字，當(dāng)前僅顯示1894字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《中國(guó)企業(yè)什么時(shí)候才能有“我們的時(shí)代”？》）