我國(guó)企業(yè)如何建設(shè)自己的企業(yè)文化

企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展究竟有什么作用？有必要建立企業(yè)自己的文化嗎？
　　案例一：日本汽車企業(yè)在上個(gè)世紀(jì)年代的飛速發(fā)展，引起了歐美國(guó)家的廣泛關(guān)注，通用汽車等西方汽車巨頭紛紛派出代表去日本豐田公司參觀學(xué)習(xí)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式（），豐田公司對(duì)此地反應(yīng)是歡迎大家來(lái)交流學(xué)習(xí)，但是盡管你們掌握了我們的管理方式，仍然不能發(fā)揮它們?cè)谖覀児镜淖饔�，因�(yàn)槟銈儙Р蛔呶覀兊奈幕?br>　　案例二：東京迪斯尼創(chuàng)造了年個(gè)月接待游客億人次的紀(jì)錄，他們?yōu)楹稳〉昧巳绱说某晒�？因�(yàn)樗麄冏非髮?duì)游客服務(wù)的精益求精。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，他們會(huì)在一名清潔工人上崗之前進(jìn)行天的培訓(xùn)，讓他們掌握怎樣清掃地面時(shí)不會(huì)揚(yáng)棄灰塵，怎樣與小孩子對(duì)話，怎樣使用所有樣式的相機(jī)，怎樣指點(diǎn)游客道路等。這就是東京迪斯尼的企業(yè)文化——追求對(duì)游客的完美服務(wù)。
　　案例三：
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不是讓他帶給企業(yè)的是一條大而肥的魚(yú)，而是讓企業(yè)找到一條捕魚(yú)的方法。
　　三、變革人才觀。具有自己文化的企業(yè)，不會(huì)是每個(gè)人的最佳工作地點(diǎn)。真正企業(yè)文化的理念體系一旦確立，就如同教會(huì)一樣，堅(jiān)持自己的主張，對(duì)本身希望達(dá)成的目標(biāo)極為明確，根本不容納不愿或不符合它標(biāo)準(zhǔn)的人。
　　四、變革企業(yè)文化觀。企業(yè)文化并非萬(wàn)能，不具備為企業(yè)解決任何問(wèn)題的能力。同樣優(yōu)秀的企業(yè)可能擁有截然不同的理念，擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)不一定都是成功的企業(yè)。在企業(yè)中最重要的是理念一旦確立，其一切行為都必須遵循其核心價(jià)值，并有能力在關(guān)鍵時(shí)刻為核心價(jià)值觀賦予新的意義。
　　關(guān)鍵點(diǎn)：建立起員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感
　　任何企業(yè)都有文化，尤其對(duì)于許多大中型國(guó)營(yíng)企業(yè)企業(yè)，在經(jīng)歷了這么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨后，員工對(duì)文化總有許多個(gè)人見(jiàn)解，很多企業(yè)在引入新戰(zhàn)略或者進(jìn)行變革時(shí)，經(jīng)常忽略對(duì)其企業(yè)文化的考慮，結(jié)果往往是“手術(shù)很成功，但是病人卻死了”。
　　目前國(guó)內(nèi)存在一種片面的認(rèn)識(shí)，即認(rèn)為企業(yè)文化是高層文化。其實(shí)企業(yè)文化并非只是高層的一己之見(jiàn)，它必須要得到企業(yè)成員認(rèn)同。企業(yè)高層管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓全體員工參與進(jìn)來(lái)，共同探討企業(yè)文化。不妨先由高層制造危機(jī)感，讓大家產(chǎn)生文化變革的需求和動(dòng)機(jī)，然后在各個(gè)層面征求意見(jiàn)，取得對(duì)原有文化糟粕和優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知，最后采取揚(yáng)棄的辦法，保留原有企業(yè)文化的精華部分，并廣泛進(jìn)行宣揚(yáng)，讓全體員工都知道企業(yè)文化的產(chǎn)生過(guò)程。
　　然而，企業(yè)文化的理念大都比較抽象，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要把這些理念變成生動(dòng)活潑的寓言和故事，即理念的故事化。蒙牛集團(tuán)的文化強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，他們通過(guò)非洲大草原上“獅子與羚羊”的故事生動(dòng)活潑的體現(xiàn)出：清晨醒來(lái)，獅子的想法是要跑過(guò)最慢的羚羊，而羚羊此時(shí)想的是要跑過(guò)速度最快的獅子，“物競(jìng)天擇、適者生存”，大自然的法則，對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展同樣適用。
　　關(guān)鍵點(diǎn)：建立規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度
　　企業(yè)文化需要要有良好的企業(yè)制度作為支撐，成功的企業(yè)文化背后一定有規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)制度在實(shí)施。
　　企業(yè)制度是制度規(guī)范性實(shí)施與創(chuàng)新活動(dòng)的產(chǎn)物，為使企業(yè)文化能夠跟上時(shí)代要求，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化和企業(yè)發(fā)展，企業(yè)制度的創(chuàng)新要破除舊有觀念，樹(shù)立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新觀念，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，形成既能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，又能充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng)新性的現(xiàn)代企業(yè)制度。
　　企業(yè)制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性之間是一種互為基礎(chǔ)、相互作用、相互影響的關(guān)系。良性的循環(huán)關(guān)系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進(jìn)的關(guān)系，非良性的關(guān)系則是兩者割裂甚至矛盾的關(guān)系。作為企業(yè)而言，應(yīng)該努力使企業(yè)制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間呈良性關(guān)系，即：規(guī)范性的因素是創(chuàng)新的產(chǎn)物，現(xiàn)行的企業(yè)制度中規(guī)范性的因素是前期企業(yè)制度創(chuàng)新的目標(biāo)，同時(shí)，又是下一輪創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有這樣，企業(yè)才能在規(guī)范實(shí)施與創(chuàng)新的雙重作用下不斷完善、不斷發(fā)揮其保證與促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展的作用。
　　關(guān)鍵點(diǎn)：塑造企業(yè)的英雄
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