福特汽車企業(yè)文化改革四步曲

一家擁有年歷史、萬名員工，在全球個國家運營，并且是發(fā)明全世界第一輛汽車的公司，該如何進行企業(yè)轉型呢？
　　對于上任年多的福特汽車首席執(zhí)行官納瑟（）而言，這真是一個難解的挑戰(zhàn)。不過在他所采取的改革教學計劃中，福特汽車公司逐漸改變了其全球各分公司各自為政的心態(tài)，正努力的朝一個以顧客為導向的整合企業(yè)前進。納瑟是怎樣使“巨人翻身”的呢？
　　談起福特汽車，那真是一家充滿光榮歷史的企業(yè)，身為全球第大的汽車廠，美國人最向往工作的地方，福特汽車確有獨到的經(jīng)營之處，但也有包袱存在。在開創(chuàng)初期，福特汽車的代表產(chǎn)物是型車。這部全世界賣得最好的車子雖然寫下了歷史，卻也因此注定了福特汽車以生產(chǎn)為導向的企業(yè)文化。以后，福特汽車雖然在世界各地逐步建立起了生產(chǎn)據(jù)點，卻形成了全球各分公司各自為
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持續(xù)追求成長，以及深信“領導者是老師”等項概念（在企管年月日一期中有詳述）。隨后，福特公司發(fā)展出一套改革教學計劃（），通過教導、傳授或?qū)υ挼倪^程，協(xié)助組織進行改革。對福特公司如此龐大的組織而言，這的確是按部就班也是具有效率的方式。
　　按照計劃，福特的高層管理人員從聽課與教課開始，逐步進行企業(yè)文化的改革。這主要有四個部分組成：
　　第一部分：顛峰（）課程
　　這是一個為期半年的學習過程，對象是企業(yè)內(nèi)較高層的管理人員。首先學員必須參加一個天的密集訓練。在這天當中，由高層主管團隊擔任講師，與這些學員經(jīng)歷團隊建立的過程，討論福特所面對的挑戰(zhàn)，并且分配未來個月所需進行的項目任務。
　　隨后的個月，學員必須花費的時間，通過電子郵件、視頻會議甚至面對面方式，討論、分析與完成所指派的任務。在這過程中，學員會一起與講師，也就是高層主管團隊再見一次面，討論項目的困難和進度。
　　最后，學員會再參加一個密集訓練，提出改革的想法，并與高層主管團隊再進行分享、討論與學習。于是，在這次的密集訓練中，會立刻決定改革計劃，并且在一周之內(nèi)執(zhí)行。這項計劃在年，納瑟剛接手福特時就開展了，不僅讓福特多位高層主管成為企業(yè)內(nèi)的種子講師，也實際推動了福特的全球改革計劃。
　　第二部分：領導者工作間（）
　　這類似于顛峰課程，但所教育的對象擴展到了中層與基層主管，執(zhí)行時間大約是天。進行的方式還是從天的密集課程開始，而后分配專項任務，運用天的時間進行學員間的討論、分享與發(fā)展改革計劃。最后，再通過密集訓練，討論與確定改革計劃。
　　在整個領導工作間中，有個地方相當特別：首先，所有的學員都必須在天之內(nèi)，參加半天的社區(qū)服務。這項做法的主要目的，除了可以讓這些未來領導者，了解福特所強調(diào)的“企業(yè)公民”精神，也讓他們感受到生活中有這么多更需要幫助的人，進而不再有抱怨或不滿的心態(tài)。另外，所有的學員要以拍攝影帶的方式，呈現(xiàn)“新福特”與“舊福特”，以突出新舊文化的差異性。
　　第三部分：伙伴課程
　　伙伴課程（*）則是專為培養(yǎng)年輕卻深具潛力的經(jīng)理人成為真正的領導者而設立的�；旧�，每次都是位學員組成個實習小組。這個實習小組必須花費周的時間，與位福特汽車的高層主管每天一起工作、開會、討論或拜訪客戶。針對一些企業(yè)問題或挑戰(zhàn)，高層主管甚至會請實習小組提出可行的解決方案。對于實習小組而言，這是一個絕佳的觀察和學習的機會。通過周實際的工作，這些年輕主管不僅可以學習高層主管的思考觀點，更可以了解公司的資源分配，長短期目標，以及策略挑戰(zhàn)與問題。
　　第四部分：交談時間
　　交談時間（）由納瑟自己進行。每周的傍晚，他會寄一封電子郵件給全世界大約萬名福特員工，分享自己經(jīng)營事業(yè)的看法。同時，他也會鼓勵所有的員工，回寄任何的想法、觀點或是建議 ……（未完，全文共2357字，當前僅顯示1498字，請閱讀下面提示信息。收藏《福特汽車企業(yè)文化改革四步曲》）