各種教育培訓的方法具有各自的優(yōu)缺點,為了提高培訓質量,往往需要將各種方法配合運用。
講授法
就是培訓師通過語言表達,系統(tǒng)地向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。
【要求】
講授內容要有科學性,這是保證講授質量的首要條件
講授要有系統(tǒng)性,條理清晰,重點突出
講授時語言要清晰,生動準確
必要時運用板書
培訓師與受訓者要相互配合,這是取得良好的講授效果的重要保證
【優(yōu)點】
有利于受訓者系統(tǒng)地接受新知識
容易掌握和控制學習的進度
有利于加深理解難度大的內容
可以同時對許多人進行培訓
【缺點】
講授內容具有強制性
學習效果
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訓人員能夠主動提出問題,表達個人的感受,有助于激發(fā)學習興趣
鼓勵受訓人員積極思考,有利于能力的開發(fā)
在討論中取長補短,互相學習,有利于知識和經(jīng)驗的交流
【缺點】
討論課題選擇得好壞將直接影響培訓的效果
受訓人員自身的水平也會影響培訓的效果
不利于受訓人員系統(tǒng)地掌握知識和技能
【研討形式】
演講 小組討論
沙龍
集體討論
委員會式
系列研討式
視聽法
就是利用幻燈、電影、錄像、錄音、電腦等視聽教材進行培訓,多用于新進員工培訓中。
【要求】
播放前要清楚地說明培訓的目的
依講課的主題選擇合適的視聽教材
以播映內容來發(fā)表各人的感想或以“如何應用在工作上”來討論,最好能邊看邊討論,以增加理解
討論后培訓師必須做重點
總結或將如何應用在工作上的具體方法告訴受訓人員
【優(yōu)點】
由于視聽培訓是利用人體的五種感覺(視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺)去體會的一種培訓,所以比講授或討論給人更深的印象。并且教材內容與現(xiàn)實情況比較接近,不單單是靠理解,而是借助感覺去理解
生動形象且給聽講者以新近感,所以也比較容易引起受訓人員的關心和興趣
視聽教材可反復使用,從而能更好地適應受訓人員的個別差異和不同水平的要求
【缺點】視聽設備和教材的購置需要花費較多的費用和時間
選擇合適的視聽教材不太容易
受訓人員受視聽設備和視聽場所的限制
角色扮演法
設定一個最接近現(xiàn)在狀況的培訓環(huán)境,指定參加者扮演某種角色,借助角色的演練來理解角色的內容,從而提高主動地面對現(xiàn)實和解決問題的能力。
【要求】
宣布練習的時間限制
強調參與者實際作業(yè)
使每一事項都成為一種不同技巧的練習
確保每一事項均能代表培訓計劃中所教導的行為
【優(yōu)點】
有助于訓練基本動作和技能
提高人的觀察能力和解決問題的能力
活動集中,有利于培訓專門技能
可訓練態(tài)度儀容和言談舉止
【缺點】
人為性
強調個人
容易影響態(tài)度、不易影響行為
角色扮演的設計
角色扮演的實施
案例分析法
這是利用書或影片,將實際或想象的情況,用相當詳細的方式描述出來。它的重點是對過去所發(fā)生的事情作診斷或解決特別的問題,它比較適合靜態(tài)地解決問題。
【優(yōu)點】
它提供了一個系統(tǒng)的思考模式
在個案研究的學習過程中,接受培訓可得到另一些有關管理方面的知識與原則
活動集中,有利于培訓專門技能
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