如何為企業(yè)選優(yōu)秀的培訓(xùn)公司

目錄/提綱：……
一、國(guó)內(nèi)的大部分企業(yè)的培訓(xùn)具有隨機(jī)性，培訓(xùn)缺少計(jì)劃性
二、國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊，沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)化，且缺少優(yōu)秀的培訓(xùn)師隊(duì)伍
三、國(guó)內(nèi)培訓(xùn)業(yè)信息不對(duì)稱(chēng)
四、國(guó)內(nèi)培訓(xùn)的形式以授課為主
五、很多企業(yè)對(duì)培訓(xùn)缺少正確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為培訓(xùn)可以解決一切問(wèn)題
六、企業(yè)在員工培養(yǎng)方面存在的問(wèn)題
……
大凡創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們是什么樣的人都要的，所謂英雄不問(wèn)出處；一旦基業(yè)初定，不管企業(yè)主什么背景什么出身，斷不會(huì)什么人都要了，這就是教育血統(tǒng)論。打天下靠人，守天下靠人才。人才不是天生的，人才是靠不斷學(xué)習(xí)、不斷積累鍛煉出來(lái)的，學(xué)校教育是一方面，學(xué)能致用更多靠的還是工作實(shí)踐（這是另外一種培訓(xùn)）、工作培訓(xùn)。許多企業(yè)家不愿意花錢(qián)進(jìn)行員工培訓(xùn)，這一點(diǎn)我們不認(rèn)為是錯(cuò)的，因?yàn)闉閯e人作嫁衣裳的事誰(shuí)也不會(huì)干，但是作為企業(yè)家考慮問(wèn)題要盡量全面周到，這幾個(gè)問(wèn)題一定要自問(wèn)：
　　企業(yè)文化是企業(yè)不因人事變更而永續(xù)存在的命脈，如何讓越來(lái)越多優(yōu)秀的管理者和員工適應(yīng)并持續(xù)改造本企業(yè)的文化？
　　如何培養(yǎng)具有本企業(yè)各崗位要求的從業(yè)技能的優(yōu)秀員工？
　　士兵可以不計(jì)報(bào)酬地為國(guó)家榮譽(yù)拼命，優(yōu)秀的管理人員和員工留在企業(yè)除了為錢(qián)還該讓他們想到點(diǎn)兒什么？
　　如何提升員工的綜合能力以使其更適合崗位要求或企業(yè)發(fā)展的需求？
　　要不要培訓(xùn)，取決于企業(yè)家想讓企業(yè)存在多久，賺一票就走，培訓(xùn)確實(shí)可有可無(wú)，企業(yè)家稍有點(diǎn)責(zé)任感事業(yè)心，培訓(xùn)一定很是需要的。培訓(xùn)對(duì)員工很重要，對(duì)企業(yè)更重要，為何？先聽(tīng)聽(tīng)專(zhuān)家是怎么思考的：
　　記者：您參加過(guò)美國(guó)管理學(xué)會(huì)，并進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)師的訓(xùn)練，能不能比較一下中、美在培訓(xùn)方面的做法有什么不
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談一下這個(gè)產(chǎn)業(yè)是如何運(yùn)作的嗎？
　　培訓(xùn)師：你在國(guó)外可以看到，針對(duì)同一個(gè)課程，市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)一系列的產(chǎn)品，比方說(shuō)錄像帶，錄音帶，和一些書(shū)籍。培訓(xùn)的形式多種多樣，他們都組成了產(chǎn)業(yè)化鏈條的一部分。這就像你看迪斯尼一樣，迪斯尼的劇本可以拍成電影，可以做成卡通，可以畫(huà)成漫畫(huà)，形式上可以多種多樣，但內(nèi)容都是同一種東西。這一點(diǎn)對(duì)于產(chǎn)業(yè)化操作來(lái)說(shuō)很重要。這樣，對(duì)于不同的_，比如針對(duì)大人和小孩，就可以用不同的方式向他們傳播。
　　記者：這種知識(shí)產(chǎn)品的完全商品化，可不可以理解為是為賺取更多的利潤(rùn)？
　　培訓(xùn)師：商人取利這是天職，但更重要的這種類(lèi)型的商品化順應(yīng)的是社會(huì)發(fā)展的潮流，是更人性化：講師講課的內(nèi)容一般都錄成錄像帶，便于學(xué)員能將在一次授課過(guò)程中不能理解的東西回去慢慢消化。一般在一次培訓(xùn)的過(guò)程中，三分之一的時(shí)間是在放講師的錄像帶。其余的時(shí)間就是對(duì)學(xué)員的引導(dǎo)和學(xué)員之間的交流，國(guó)外的培訓(xùn)中體驗(yàn)式培訓(xùn)占很大比重，因此對(duì)講師的工作經(jīng)驗(yàn)和理論水平要求不是很高，總之整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程。而國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)還是以授課的形式為主，還未形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)。
　　記者：也就是說(shuō)在國(guó)內(nèi)，培訓(xùn)還是以面對(duì)面的授課為主？
　　培訓(xùn)師：是這樣的。在國(guó)外，針對(duì)《哈里波特》這本書(shū)，除了書(shū)本身是羅琳寫(xiě)的外，其他的東西，如包裝，推廣宣傳，出卡通人物，拍電影都是由一些專(zhuān)業(yè)人士來(lái)做，對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品，可以有多種方式開(kāi)發(fā)它的附加價(jià)值。而在國(guó)內(nèi)做的人很少，大多數(shù)人都是在做基本的東西。國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)還是像傳統(tǒng)的師徒關(guān)系一樣，講師在講，學(xué)員在記，在聽(tīng)，而很少去考慮將授課的內(nèi)容換一種方式來(lái)展示，來(lái)傳播。國(guó)外對(duì)一種新的知識(shí)產(chǎn)品的推出，會(huì)有很多專(zhuān)業(yè)人士迅速的跟進(jìn)，使它形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。國(guó)內(nèi)這種以師徒方式傳播知識(shí)的速度就顯得太慢了，知識(shí)能夠發(fā)揮力量不在于擁有，而在于應(yīng)用，我們正在做的就是要讓知識(shí)更有效、更迅捷的傳播。
　　記者：現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)市場(chǎng)是供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求，但目前國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)公司并不能說(shuō)業(yè)績(jī)蒸蒸日上，這是為什么？
　　培訓(xùn)師：這里存在著一種信息不對(duì)稱(chēng)。國(guó)內(nèi)的企業(yè)很需要培訓(xùn)，但他有時(shí)并不知道哪家公司會(huì)提供他需要的培訓(xùn)，另一方面，培訓(xùn)公司有一些好的方案，但他不知道哪些客戶需要這些方案。
　　記者：在為企業(yè)服務(wù)過(guò)程中，你們是怎么做的呢？
　　培訓(xùn)師：我們?cè)诮o客戶做培訓(xùn)的時(shí)候，首先就是要轉(zhuǎn)變他的一些觀念，從最基本的排座次方式開(kāi)始。在培訓(xùn)的時(shí)候，要采取分組的形式，并不是以往的那種領(lǐng)導(dǎo)排在前面，員工排在后面的聽(tīng)課方式，另外，一些客戶有時(shí)覺(jué)得很奇怪，為什么自己講的比培訓(xùn)師講的還要多，這就是觀念還沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。我們認(rèn)為學(xué)習(xí)的態(tài)度分為四種，第一是我講你聽(tīng)，能否吸收就看你自己的本事了。第二是我講，你邊聽(tīng)邊記筆記，表示你不單聽(tīng)了，而且還記錄下來(lái)了。第三是我講完之后，你會(huì)熱烈的鼓掌，表示你接受了，認(rèn)同了。最后就是你能夠提出問(wèn)題，參與討論，這表示你不僅接受了，而且思考了。我們要讓客戶以第四種態(tài)度來(lái)學(xué)習(xí)。
　　記者：您剛才所說(shuō)，培訓(xùn)之初必須要客戶有意愿參與培訓(xùn)，并且要相信培訓(xùn)會(huì)起到一定的效果，那在客戶向你們提出培訓(xùn)需求的時(shí)候，是不是會(huì)出現(xiàn)一些并不合理的要求？
　　培訓(xùn)師：一般的，客戶都知道自己想要什么。但客戶提出的需求大都比較寬泛，比如有的客戶認(rèn)為銷(xiāo)售總是搞不好，提出想進(jìn)行銷(xiāo)售方面的培訓(xùn)，當(dāng)問(wèn)到他們?yōu)槭裁翠N(xiāo)售業(yè)績(jī)上不來(lái)時(shí)，他們可能就說(shuō)不出來(lái)，這時(shí)你就要對(duì)他進(jìn)行診斷，是什么原因造成的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好？可能是由于一些制度上的原因，比如在跨區(qū)域銷(xiāo)售方面的管理比較混亂，還有一些就是在能力方面的原因，比如有的銷(xiāo)售人員自信心不夠，或?qū)Ξa(chǎn)品不了解，對(duì)于能力方面的問(wèn)題，我們是可以解決的，但對(duì)于制度方面的原因，我們就沒(méi)辦法解決了。因此在培訓(xùn)之初，我們必須先進(jìn)行需求分析，我們希望客戶的期望和我們能做到的比較接近，我們不希望客戶把我們當(dāng)作萬(wàn)能丹，認(rèn)為什么事情都能解決。
　　記者：那國(guó)內(nèi)企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)作萬(wàn)能丹的是否大有人在呢
　　培訓(xùn)師：這樣的例子很多，有的企業(yè)提出要搞團(tuán)隊(duì)建設(shè)，但這不是員工做一次拓展訓(xùn)練、一擁抱就能解決的問(wèn)題。這里有組織設(shè)計(jì)的因素在影響團(tuán)隊(duì)，也有個(gè)人素質(zhì)的問(wèn)題，而這些問(wèn)題是培訓(xùn)所不能解決的。所以我認(rèn)為培訓(xùn)前的需求分析和預(yù)期定位很重要，不能把自己說(shuō)得很虛，好像什么都能做，也不能讓客戶認(rèn)為培訓(xùn)沒(méi)什么。
　　記者：現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)在講“以人為本”，許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到人才的競(jìng)爭(zhēng)將更加的激烈，但就你了解，國(guó)內(nèi)的企業(yè)在用人方面還有 ……（未完，全文共6804字，當(dāng)前僅顯示2389字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《如何為企業(yè)選優(yōu)秀的培訓(xùn)公司》）