再談培訓項目管理

目錄/提綱：……
一、培訓項目的基本概念
二、培訓項目管理的定位
三、培訓項目基本類別
四、培訓項目管理基本流程
五、培訓項目管理基本工作內(nèi)容與職責分配
六、培訓項目管理中的關(guān)鍵因素
……
培訓項目管理工作對于大多數(shù)培訓管理工作者而言并不陌生。但是仍然有許多錯誤的概念認識，這些認識極大地影響了培訓工作的開展與質(zhì)量提升。如培訓項目順利開展的關(guān)鍵是什么？主要工作流程又是什么？這些概念如果不統(tǒng)一認識，培訓項目管理工作很難提升。
　　一、培訓項目的基本概念
　　培訓項目是有明確的教學目的、明確資源要求、具體操作過程的培訓活動組合，如《全國市場經(jīng)理培訓》、《月份新員工培訓》、《月份區(qū)域主管培訓》等。任何一個培訓項目必須具有明確的培訓對象、培訓目的、培訓組織方式、培訓內(nèi)容和組織者。
　　二、培訓項目管理的定位
　　培訓體系是培訓工作的順利進行的保證，個人以為培訓體系應(yīng)該是結(jié)構(gòu)
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組成。教學管理基本上就是項目實施的主要部分，包括課程需求調(diào)查、課程開發(fā)、教學、教學評估等構(gòu)成。
　　三、培訓項目基本類別
　　不同類型的培訓項目對培訓項目管理、參與人員及職責、培訓資源等的要求都有所不同。培訓項目可以按照培訓對象、培訓目的、培訓組織方式、培訓內(nèi)容、組織者來分類，有很多種：
　�、卑凑諏W員對象分：新員工培訓、市場經(jīng)理培訓、財務(wù)培訓、儲備人員培訓等；
　　⒉按照培訓目的分：提升培訓、入職培訓、崗前培訓、全國促銷前期準備培訓等；
　�、嘲凑张嘤柦M織方式分：輪崗培訓、集中培訓、培訓、脫產(chǎn)培訓等；
　　⒋按照培訓內(nèi)容分：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)培訓、行業(yè)發(fā)展動態(tài)培訓、促銷技巧培訓、講師技能培訓等；
　�、蛋凑战M織者分：總部組織、區(qū)域組織、子公司組織等。
　　四、培訓項目管理基本流程
　　有一種錯誤觀點是：培訓需求、培訓計劃、培訓實施、培訓評估。個人以為，應(yīng)該是項目計劃、項目實施、項目督導(dǎo)、項目評估，其中項目計劃中包含培訓需求調(diào)查活動。
　�、表椖坑媱�。應(yīng)該屬于期望階段；
　�、岔椖繉嵤儆隗w驗階段；
　�、稠椖慷綄�(dǎo)。屬于內(nèi)化質(zhì)量控制；
　�、错椖吭u估。應(yīng)該是內(nèi)化階段或成就階段。
　　五、培訓項目管理基本工作內(nèi)容與職責分配
　　⒈項目計劃。應(yīng)該屬于期望階段，培訓活動包括需求分析、確定主題、確定培訓目標和評估標準、設(shè)計和實施行動計劃等。此階段完成的標志是《培訓項目計劃書》的完成，一般由培訓主管完成。
　　⒉項目實施。屬于體驗階段，資源（講師、課程、地點、費用）準備、確保雇員做好受訓準備、營造積極的學習環(huán)境等，關(guān)鍵的仍然是教學實施等。此階段以《培訓通知書》的下發(fā)為開始，到《培訓項目總結(jié)》撰寫前為結(jié)束。一般可由培訓主管把握、由培訓助理主要擔負即可。但復(fù)雜的、大型的項目如高層特定培訓項目可能要進行調(diào)整，甚至要培訓經(jīng)理、培訓總監(jiān)來進行組織。像《新員工入職培訓》等常規(guī)、重復(fù)、低技術(shù)含量的由培訓助理即可擔當。
　�、稠椖慷綄�(dǎo)。資源使用控制、教學質(zhì)量保證等。一般是通過既定的制度、辦法、指引、規(guī)定來保證質(zhì)量，控制對象有學員、講師、組織者及費用等。對于特定項目必須做出特殊規(guī)定，如《大學生實習培訓》、《儲備干部培訓》、《**出國培訓》等。
　�、错椖吭u估。應(yīng)該是內(nèi)化階段或成就階段，包括跟蹤計劃實施與評價、項目效果評估反應(yīng)評估、學習成果、行為改進、業(yè)務(wù)結(jié)果、、培訓項目改進等。一般來講，被評估對象包括 ……（未完，全文共2068字，當前僅顯示1315字，請閱讀下面提示信息。收藏《再談培訓項目管理》）