旗政務(wù)服務(wù)局黨組書記、局長(zhǎng)工作述職報(bào)告

目錄/提綱：……
一、工作開(kāi)展情況
（一）抓住工作重點(diǎn)、有序推動(dòng)，各項(xiàng)工作扎實(shí)高效
（二）注重綜合施策、精準(zhǔn)發(fā)力，服務(wù)能力再上新臺(tái)階
一是活動(dòng)開(kāi)展扎實(shí)有效
二是12345政務(wù)服務(wù)熱線“一號(hào)響應(yīng)，互聯(lián)互通”取得實(shí)效
（三）強(qiáng)化主動(dòng)作為、科學(xué)施策，轉(zhuǎn)型升級(jí)取得新進(jìn)展
一是變“多窗辦理”為“一窗辦結(jié)”
二是變“一事多窗辦”為“劃區(qū)一窗辦”
三是變“功能單一”為“精準(zhǔn)提質(zhì)”
（四）堅(jiān)持以人為本、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，服務(wù)水平展現(xiàn)新面貌
一是精準(zhǔn)引入全生命周期服務(wù)理念
二是線上線下雙向監(jiān)督，提升服務(wù)效能
（五）突出統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)、破除壁壘，一窗通辦實(shí)現(xiàn)新突破
一是公安審批服務(wù)專區(qū)實(shí)現(xiàn)一窗通辦
二是協(xié)同聯(lián)動(dòng)、專人專班，并聯(lián)審批一窗辦結(jié)
（六）聚焦深化改革、簡(jiǎn)政放權(quán)，市場(chǎng)活力注入新動(dòng)能
一是全面完成《**市“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策落實(shí)年”考核指標(biāo)》
二是扎實(shí)推進(jìn)“一網(wǎng)辦”“掌上辦”
三是全面深化公共資源交易規(guī)范化改革
二、存在不足
一是管理存在缺位
二、下一年工作計(jì)劃
（一）確立“強(qiáng)基固本”的工作目標(biāo)，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作取得新成效
一是“六大行動(dòng)”強(qiáng)基固本
二是“六項(xiàng)制度”提質(zhì)增效
（二）堅(jiān)持“改革創(chuàng)新”的工作狀態(tài)，力爭(zhēng)服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)新提升
（三）緊扣“科學(xué)有效”的工作方法，力爭(zhēng)便民利企邁出新步伐
……
旗政務(wù)服務(wù)局黨組書記、局長(zhǎng)工作述職報(bào)告

一年來(lái)，緊緊圍繞中心工作、積極履職盡責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、工作開(kāi)展情況
（一）抓住工作重點(diǎn)、有序推動(dòng)，各項(xiàng)工作扎實(shí)高效。在擔(dān)任**區(qū)黨工委書記期間，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控各項(xiàng)工作要求，扎實(shí)推動(dòng)了防疫工作高效開(kāi)展，深入推動(dòng)了黨史學(xué)習(xí)教育走深入實(shí)，我為群眾辦實(shí)事取得豐碩成果。
自四月份，擔(dān)任旗政務(wù)服務(wù)局黨組書記、局長(zhǎng)以來(lái)。迅速轉(zhuǎn)變工作思路、抓住工作重點(diǎn)、抓實(shí)工作舉措，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效能顯著提升。
（二）注重綜合施策、精準(zhǔn)發(fā)力，服務(wù)能力再上新臺(tái)階。
一是活動(dòng)開(kāi)展扎實(shí)有效。持續(xù)開(kāi)展了比放權(quán)、比效率、比質(zhì)量、提高服務(wù)滿意度的“三比一提高”系列活動(dòng)，主持評(píng)選了“文明窗口”“先進(jìn)個(gè)人”雙向培訓(xùn)”等表彰活動(dòng)，累計(jì)評(píng)選先進(jìn)單位18個(gè)、文明窗口21個(gè)
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為本，在人的全生命周期中，抓住出生、結(jié)婚、置業(yè)三件事重點(diǎn)突破。協(xié)調(diào)醫(yī)院、派出所等相關(guān)單位，重點(diǎn)優(yōu)化流程環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)新生兒出生醫(yī)學(xué)證明、防疫證、戶口登記一次性辦結(jié)；跨旗縣區(qū)結(jié)婚登記一窗辦結(jié)；商品房交易當(dāng)日辦結(jié)；以利企為先，在企業(yè)的全生命周期中，選擇企業(yè)登記、變更、退出三件事重點(diǎn)公關(guān)，協(xié)調(diào)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、公積金等相關(guān)部門，重點(diǎn)破除數(shù)據(jù)障礙，實(shí)現(xiàn)為新開(kāi)辦企業(yè)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銀行開(kāi)戶預(yù)約、涉稅辦理、公積金等“六項(xiàng)合一”的服務(wù)大禮包。進(jìn)一步簡(jiǎn)化變更、注銷流程，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)變更和注銷全流程電子化。二是線上線下雙向監(jiān)督，提升服務(wù)效能。通過(guò)窗口掃碼收集信息，政務(wù)服務(wù)局、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組、紀(jì)委相關(guān)部門對(duì)建議投訴進(jìn)行分層處理、分類推送，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)信息、建議問(wèn)題的閉環(huán)管理。自10月份運(yùn)行以來(lái)，共收到評(píng)價(jià)信息近5000條，處理意見(jiàn)建議3條。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立監(jiān)督崗，常態(tài)化接待處理辦事群眾和企業(yè)反映的問(wèn)題，構(gòu)筑起線上線下雙向發(fā)力的評(píng)價(jià)監(jiān)督體系，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能顯著提升。
（五）突出統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)、破除壁壘，一窗通辦實(shí)現(xiàn)新突破。一是公安審批服務(wù)專區(qū)實(shí)現(xiàn)一窗通辦。年初以來(lái)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)單位，多方聯(lián)動(dòng)、合力攻堅(jiān)，對(duì)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行再梳理、再整合，打破各警種間數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)公安審批專區(qū)各服務(wù)窗口“無(wú)差別一窗通辦”。二是協(xié)同聯(lián)動(dòng)、專人專班，并聯(lián)審批一窗辦結(jié)。整合住建、發(fā)改、水電氣暖等15個(gè)部門，制定了“會(huì)商聯(lián)審”等制度6個(gè)，設(shè)立17人幫辦代辦隊(duì)伍，破除部門間制度壁壘，一個(gè)專區(qū)、一個(gè)專班、一次告知、一套材料、一次會(huì)商、一窗辦結(jié)”的“六個(gè)一”服務(wù)體系日趨完善。
（六）聚焦深化改革、簡(jiǎn)政放權(quán)，市場(chǎng)活力注入新動(dòng)能。一是全面完成《**市“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策落實(shí)年”考核指標(biāo)》。系統(tǒng)梳理了13個(gè)方面優(yōu)化舉措，形成了具體優(yōu)化措施199條，政策體系更加清晰明確。二是扎實(shí)推進(jìn)“一網(wǎng)辦”“掌上辦”。認(rèn)領(lǐng)并發(fā)布一體化平臺(tái)事項(xiàng)1622項(xiàng)，網(wǎng)上可辦率98.75%，權(quán)責(zé)清單已全部上傳并與依申請(qǐng)類事項(xiàng)100%關(guān)聯(lián)。下大力度聯(lián)合社區(qū)、**鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，目前，“蒙速辦”注冊(cè)人數(shù)近11萬(wàn)人。將自來(lái)水、熱力繳費(fèi)、醫(yī)院預(yù)約服務(wù)等9項(xiàng)高頻應(yīng)用接入“蒙速辦 ”。三是全面深化公共資源交易規(guī)范化改革。率先實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)類項(xiàng)目全流程電子化招投標(biāo)，對(duì)國(guó)有建設(shè)用地、國(guó)有礦業(yè)權(quán)出讓納入“全區(qū)一張網(wǎng)”。嚴(yán)格落實(shí)遠(yuǎn)程異地線上報(bào)名、線上評(píng)標(biāo)、線上競(jìng)拍、保證金非現(xiàn)金形式等相關(guān)政策，市場(chǎng)主體活力活力得到進(jìn)一步激發(fā)。截止目前，共完成交易99項(xiàng)。
二、存在不足
一是管理存在缺位。政務(wù)服務(wù)中心窗口各單位人員復(fù)雜，臨時(shí)聘用人員67人，占比61.8%，待遇低、不穩(wěn)定，與派駐單位管理協(xié)調(diào)不統(tǒng)一，一定程度上影響服務(wù)水平的提升。二是抓業(yè)務(wù)工作的多，對(duì)基層黨群服務(wù)中心關(guān)注的少，基層政務(wù)服務(wù)體系運(yùn)營(yíng)還存在短板。三是“蒙速辦·四辦”宣傳推介力度有待提高；
二、下一年工作計(jì)劃
（一）確立“強(qiáng)基固本”的工作目標(biāo)，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作取得新成效。一是“六大行動(dòng)”強(qiáng)基固本。深 ……（未完，全文共2522字，當(dāng)前僅顯示1603字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《旗政務(wù)服務(wù)局黨組書記、局長(zhǎng)工作述職報(bào)告》）