關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)不斷提升推行隴南民事直說(shuō)1234工作法質(zhì)效的調(diào)研報(bào)告

目錄/提綱：……
一、工作開展情況
一是做到“上領(lǐng)要旨”，確保思想認(rèn)識(shí)到位
二是做到“下知民情”，確保落實(shí)舉措到位
一是做到收集“民情”到位
二是做到開展“民議”到位
三是做到辦理“民事”到位
四是做到利用“民評(píng)”到位
三是做到“內(nèi)建機(jī)制”，確保工作效能提升
一是健全法治保障機(jī)制，注重“法治”發(fā)力
二是健全德治激勵(lì)約束機(jī)制，注重“德治”發(fā)力
三是健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的居民自治機(jī)制，注重“自治”發(fā)力
四是健全智治支撐機(jī)制，注重“智治發(fā)力”
四是做到“外聚合力”，確保整體效應(yīng)提升
一是強(qiáng)化宣傳聚合力
二是強(qiáng)化溝通聚合力
三是深度融合聚合力
二、存在的困難問(wèn)題
一是存在組織體系不完善問(wèn)題
二是存在民事直說(shuō)事項(xiàng)響應(yīng)不快速的問(wèn)題
三是存在社區(qū)工作人員不足的問(wèn)題
三、工作建議意見(jiàn)
（一）做到“四個(gè)升級(jí)”，注重“四個(gè)轉(zhuǎn)變”
一是做到收集“民情”升級(jí)，注重從“單一渠道”向“多元渠道”轉(zhuǎn)變
二是做到開展“民議”升級(jí)，注重從“被動(dòng)旁觀”向“主動(dòng)參與”轉(zhuǎn)變
三是做到辦理“民事”升級(jí)，注重從“被動(dòng)辦事”向“追求質(zhì)效”轉(zhuǎn)變
一是簡(jiǎn)單訴求“現(xiàn)場(chǎng)直辦”
二是疑難問(wèn)題“干部領(lǐng)辦”
三是重大矛盾“村鎮(zhèn)聯(lián)辦”
四是直說(shuō)事項(xiàng)“跟蹤督辦”
四是做到利用“民評(píng)”升級(jí)，注重從“上級(jí)考核”向“全面監(jiān)管”轉(zhuǎn)變
（二）強(qiáng)化“四項(xiàng)舉措”，注重“四抓提能”
一是強(qiáng)化宣傳宣講，注重抓培訓(xùn)提升動(dòng)能
……
關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)不斷提升推行隴南民事直說(shuō)1234工作法質(zhì)效的調(diào)研報(bào)告

2023年4月以來(lái)，**鎮(zhèn)成立由鎮(zhèn)政法委員、黨委副書記*為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)*、鎮(zhèn)綜治中心副主任*等為成員的調(diào)研組，就推廣應(yīng)用隴南民事直說(shuō)“1234”工作法采取進(jìn)社入戶走訪，與社區(qū)“兩委”干部談話談心，召集居民代表座談等多種形式，在反復(fù)傾聽訴求，廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，形成了調(diào)研報(bào)告�，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、工作開展情況
2022年8月以來(lái)，**鎮(zhèn)黨委、政府站在講政治的高度，站在抓大事的維度，用心謀、全力抓、深入研，把隴南民事直說(shuō)“1234”工作法則做為前行道路上的重要法寶，使之成為加強(qiáng)基層黨建、創(chuàng)新社會(huì)治理、改進(jìn)群眾工作、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、維護(hù)社會(huì)和諧等各項(xiàng)工作的有力抓手、有效舉措，堅(jiān)持做到規(guī)定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作有創(chuàng)新，努力使推廣應(yīng)用隴南民事直說(shuō)“1234”工作法成為展現(xiàn)**工作成效的金色名片。
一是做到“上領(lǐng)要旨”，確保思想認(rèn)識(shí)到位。自全面推行隴南民事直說(shuō)“1234”工作法以來(lái)，**鎮(zhèn)及時(shí)召開黨委（擴(kuò)大）會(huì)、專題會(huì)議、推進(jìn)會(huì)議
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略722字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
運(yùn)用法治思維和法治方式解決問(wèn)題、化解矛盾的習(xí)慣。二是健全德治激勵(lì)約束機(jī)制，注重“德治”發(fā)力。通過(guò)群眾自己議、自己評(píng)，選樹一批先進(jìn)典型、破除一批陳規(guī)陋習(xí)，讓群眾在說(shuō)事中充分感受到道德力量，增強(qiáng)民事直說(shuō)德治功能。三是健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的居民自治機(jī)制，注重“自治”發(fā)力。充分發(fā)揮居民委員會(huì)、居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)作用，修訂完善居規(guī)民約，搭建紅白理事會(huì)、道德評(píng)議會(huì)等議事平臺(tái)，定期開展各類說(shuō)事議事活動(dòng)，推動(dòng)形成“民事民議、民事民辦、民事民管”的居民自治路徑。四是健全智治支撐機(jī)制，注重“智治發(fā)力”。完善提升我鎮(zhèn)“智慧**”網(wǎng)格化治理平臺(tái)，建立統(tǒng)一的網(wǎng)格名稱、編號(hào)及網(wǎng)格示意圖，公開公示網(wǎng)格員姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)事項(xiàng)，構(gòu)建起覆蓋到戶、到人的“網(wǎng)格化”工作體系，及時(shí)收集、發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決一批民生訴求、群眾意愿、矛盾糾紛問(wèn)題，通過(guò)智慧賦能實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格的無(wú)縫化管理，精細(xì)化服務(wù)。
四是做到“外聚合力”，確保整體效應(yīng)提升。一是強(qiáng)化宣傳聚合力。利用微信公眾號(hào)、抖音短視頻等平臺(tái)和進(jìn)院入戶宣講宣傳，使群眾了解掌握隴南民事直說(shuō)“1234”工作法主要內(nèi)容、運(yùn)行流程，營(yíng)造群眾支持、群眾參與、群眾受益的濃厚氛圍，充分取得群眾的參與和支持。二是強(qiáng)化溝通聚合力。充分發(fā)揮“雙報(bào)到”在職黨員作用，建立起“居民說(shuō)事、網(wǎng)格收單、社區(qū)派單、黨員接單”的民事直說(shuō)事項(xiàng)辦理模式，架起黨群“連心橋”。對(duì)于鎮(zhèn)上不能辦理的民事直說(shuō)事項(xiàng)，積極與區(qū)直部門協(xié)調(diào)解決，眾擎易舉促“辦理”，切實(shí)做到大事不出鎮(zhèn)。三是深度融合聚合力。各社區(qū)把轄區(qū)內(nèi)的各級(jí)人大代表吸收為“民事直說(shuō)委員會(huì)”成員，主動(dòng)亮明代表身份，發(fā)揮代表模范帶頭作用，全面全過(guò)程參與民事直說(shuō)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，全力推進(jìn)人大工作與隴南民事直說(shuō)“1234”工作法深度融合。將推行隴南民事直說(shuō)“1234”工作法做為政協(xié)協(xié)商向基層延伸工作的重要抓手，著力解決群眾關(guān)心的疑難愁盼問(wèn)題。
二、存在的困難問(wèn)題
一是存在組織體系不完善問(wèn)題。民事直說(shuō)委員會(huì)構(gòu)成不盡合理，沒(méi)有很好地吸納諸如社區(qū)民警輔警、“兩代表一委員”等人群。
二是存在民事直說(shuō)事項(xiàng)響應(yīng)不快速的問(wèn)題。因基層治理力量整合不到位、社會(huì)組織參與度不高、社會(huì)動(dòng)員能力不強(qiáng)等，導(dǎo)致諸如城市“蜘蛛網(wǎng)”整治民事直說(shuō)事項(xiàng)響應(yīng)不快速，城市管理精細(xì)化程度不高。
三是存在社區(qū)工作人員不足的問(wèn)題。**鎮(zhèn)堅(jiān)持以網(wǎng)格為基本單元，加強(qiáng)網(wǎng)格員管理，調(diào)度網(wǎng)格員積極性，推動(dòng)網(wǎng)格員履行好民事直說(shuō)事項(xiàng)一線排摸的職責(zé)，但社區(qū)工作人員普遍只有十余人，且大都為公益性崗位人員，致使很多民事直說(shuō)“辦事”存在不及時(shí)、不到位問(wèn)題。
三、工作建議意見(jiàn)
（一）做到“四個(gè)升級(jí)”，注重“四個(gè)轉(zhuǎn)變”
一是做到收集“民情”升級(jí)，注重從“單一渠道”向“多元渠道”轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的“民情”收集，主要以群眾向村社干部反映為主。隴南民事直說(shuō)“1234”工作法要注重從“多元渠道”收集“民情”，有“群眾說(shuō)事室”，“黨群活動(dòng)日”、常態(tài)化入戶排摸制度等線下方式，特別是要用好互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺(tái)，大力推廣“新媒體+服務(wù)群眾”模式，推廣“民情二維碼”、建立“民事直說(shuō)”微信群盡可能將村內(nèi)群眾全部納入其中，對(duì)群內(nèi)群眾提出的意見(jiàn)建議及時(shí)收集整理。
二是做到開展“民議”升級(jí)，注重從“被動(dòng)旁觀”向“主動(dòng)參與”轉(zhuǎn)變。隴南民事直說(shuō)“1234”工作法線下通過(guò)定期開展“群眾說(shuō)事日”議事，召開村民議事會(huì)議、“民事直說(shuō)委員會(huì)”議事，線上通過(guò)“民情二維碼”“民事直說(shuō)”微信群議事，議事主體的參與理念從“維護(hù)個(gè)人權(quán)益”逐步走向“關(guān)注公共事務(wù)”，推動(dòng)村民從“被動(dòng)旁觀”向“主動(dòng)參與”轉(zhuǎn)變，健全完善黨組織領(lǐng)導(dǎo)、黨員模范帶頭、群眾廣泛參與的工作新機(jī)制，保障人民當(dāng)家做主，提升基層社會(huì)治理效能。
三是做到辦理“民事”升級(jí)，注重從“被動(dòng)辦事”向“追求質(zhì)效”轉(zhuǎn)變。隴南民事直說(shuō)“1234”工作法堅(jiān)持把 ……（未完，全文共4014字，當(dāng)前僅顯示2027字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)不斷提升推行隴南民事直說(shuō)1234工作法質(zhì)效的調(diào)研報(bào)告》）