社區(qū)全力推行**民事直說“1234”工作法經(jīng)驗交流材料

**社區(qū)全力推行**民事直說“1234”工作法經(jīng)驗交流材料

為充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，進(jìn)一步加強基層組織建設(shè)，提升社區(qū)治理能力，實現(xiàn)民情直通、民意直達(dá)、民事直辦，切實解決好群眾急難愁盼的問題。**社區(qū)嚴(yán)格按照市、區(qū)、鎮(zhèn)關(guān)于全面推行**民事直說“1234”工作法的安排部署，緊盯重點工作任務(wù)，結(jié)合社區(qū)實際，積極推進(jìn)民事直說“1234”工作法落實落地。
堅持“一個中心”，夯實黨建引領(lǐng)。社區(qū)黨支部及時召開會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)市、區(qū)、鎮(zhèn)關(guān)于民事直說“1234”工作法相關(guān)文件精神，對**民事直說“1234”工作法的重要意義、基本原則、主要內(nèi)容、工作要求進(jìn)行詳細(xì)了解讀，成立**社區(qū)全面推行**民事直說“1234”工作法領(lǐng)導(dǎo)小組，組建由社區(qū)“兩委”班子成員、村級婦聯(lián)組織、居民黨員代表等組成的**社區(qū)民事直說委員會，讓民事直說有章可依、運轉(zhuǎn)
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第一時間采取現(xiàn)場“直辦”解決群眾的眼前事、麻煩事；對于不能現(xiàn)場解決的各類問題，建立精細(xì)化臺賬，根據(jù)事項實際情況和性質(zhì)，通過商議定策拿出建議解決方案報鎮(zhèn)民事直說委員會通過干部“領(lǐng)辦”、鎮(zhèn)社“聯(lián)辦”、跟蹤督辦等方式，有針對性地逐一解決，確保各類矛盾糾紛及時妥善化解處理，實現(xiàn)小事不出社區(qū)、大事不出鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定局面。二是用好紅色先鋒黨員隊伍。按照“社區(qū)吹哨、黨員報到”要求，社區(qū)黨支部將轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位在職黨員就近編入網(wǎng)格，與網(wǎng)格員、志愿者一同開展政策宣傳、環(huán)境整治、矛盾化解、敬老孝親、社區(qū)治理等“5+N”服務(wù)活動，暢通了群眾訴求渠道，提升了民事直說辦事質(zhì)效，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，群眾滿意度不斷提升。三是建設(shè)“志愿者”服務(wù)隊伍。將支持社區(qū)工作的居民、退休黨員干部吸納進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)隊伍，定期開展各種便民利民惠民服務(wù)活動，入戶走訪聽取群眾對“社區(qū)事”的意見建議，聚焦“鄰里事”介入化解群眾鄰里矛盾糾紛，聚焦“家里事”積極開展糾紛化解和情緒疏導(dǎo)、解決群眾各類生活需求。
強化“四治發(fā)力”，驅(qū)動民事直說。強化法治保障。配置了社區(qū)法律顧問，著力拓展法律服務(wù)，倡導(dǎo)群眾時刻樹立法律意識，增強法制觀念，自覺做遵紀(jì)守法的好公民，為民事直說提供了有效的法治保障。強化德治教化。通過開展”“道德模范”、“身邊好人”、“文明家庭”等評選活動，引領(lǐng)道德新風(fēng)，弘揚正能量，促進(jìn)鄰里和諧，推動民事直說工作法在**社區(qū)更富活力、更有成效、更高質(zhì)量的推進(jìn)。強化自治強基。針對**社區(qū)老舊小區(qū)管理難問題，社區(qū)黨支部統(tǒng)籌指導(dǎo)小區(qū)建成業(yè)主委員會，動員黨員參與小區(qū)自治管理。在統(tǒng)建1-4號樓小區(qū)，建立了社區(qū)黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的業(yè)委會、樓棟長協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)席會議研究解決小區(qū)治理問題，最大限度解決群眾的急難愁盼，確保各類矛盾糾紛及時妥善化解處理，全力打造黨建引領(lǐng)、全民參與、齊抓共管的小區(qū)治理新格局。強化智治支撐。督促轄區(qū)物業(yè)公司在居民小區(qū)內(nèi)安裝、維修智慧門禁、人臉識別系統(tǒng)等智能化設(shè)備，讓小區(qū)管理更有序、居民生活更安心。在“智慧**”小程序信息庫錄入人口信息**條、建筑物信息**條（其中小區(qū)**個、三無小區(qū)**個、自建房**棟），一臺電腦，一名工作人員，就可以把居民所辦事務(wù)從登記到受理、從受理到辦結(jié)、從辦結(jié)到意見反饋，形成了完整的一條龍服務(wù)，實現(xiàn)了從人工到智能的全方位轉(zhuǎn)變，節(jié)約了辦公成本和時間，提高了辦事效率。
截至2023年3月10日，**社區(qū)按照議事規(guī)則線上線下共收集事項*件，線上線下共辦理*件。2022年8月13日，網(wǎng)格員在日常排摸中得知轄區(qū)居民**、**因房屋修建發(fā)生鄰里糾紛，于當(dāng)日下午，社區(qū)民事直說委員會就兩家“鄰里事”在社區(qū)召開民事直說調(diào)處會，理順了兩家情緒、化解了矛盾。畜牧局家屬院2022年被列為老舊小區(qū)改造范圍，2022年8月，基本完成了硬化院面、新修排污渠、美化外墻面等工作，但133戶居民私自安裝的約1200平方米防護(hù)網(wǎng)存在著嚴(yán)重的消防安全隱患，且影響小區(qū)整體面貌。部分居民向社區(qū)黨支部提議拆除防護(hù)網(wǎng)，社 ……（未完，全文共2548字，當(dāng)前僅顯示1620字，請閱讀下面提示信息。收藏《社區(qū)全力推行**民事直說“1234”工作法經(jīng)驗交流材料》）