創(chuàng)建“兩型”機關工作總結

目錄/提綱：……
一、加強組織領導，靠作工作責任
二、加強理論學習，夯實思想基礎
三、簡化經辦流程，優(yōu)化社保服務
四、落實限時辦結，推進工作開展
（一）推行雙向業(yè)務辦理，提升線上服務能力
（二）加強信訪工作辦理，提升政務熱線受理
（三）加強社保業(yè)務經辦，創(chuàng)建“兩型”服務機關
五、下一步工作打算
……
創(chuàng)建“兩型”機關工作總結

為了深入貫徹落實省市縣關于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，我中心高度重視，嚴格按照《關于進一步優(yōu)化全縣營商環(huán)境的實施方案的通知》工作要求，堅持問題導向、目標導向和結果導向，補短板，強弱項，積極推動優(yōu)化營商環(huán)境各項舉措落到實處，不斷簡化優(yōu)化社保業(yè)務辦理流程，開展線上、線下相結合的服務模式，不斷提升我中心社保服務效能和服務質量；堅持加大解決群眾急、難、愁、盼問題力度，不斷增強企業(yè)和群眾辦事獲得感、幸福感、安全感，助力我縣總體營商環(huán)境建設持續(xù)向好。工作開展情況總結如下：
一、加強組織領導，靠作工作責任
我中心制定了《社會保險事業(yè)管理中心關于進一步優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)建“服務型效能型”機關工作的落實方案》，成立了工作領導小組，明確工作任務、職責分工及完成時限，嚴格落實工作要求。
二、加強理論學習，夯實思想基礎
我中心建立了制度化、常態(tài)化政治理論學習制度，通過組織黨員干部對黨的思想理論、政策法規(guī)、路線方針
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放“服務效能評價”二維碼，供來訪人員對窗口工作人員服務態(tài)度、服務質量和滿意度進行評價。
四、落實限時辦結，推進工作開展
對照我中心各股室的職能和日常業(yè)務經辦權限，分險種、經辦流程等環(huán)節(jié)分類梳理股室辦理事項、領導審核事項、會議研究事項，明確所需材料和辦理流程，壓縮辦理時限，嚴格落實日常工作急事急辦、隨來隨辦和重大事項快速辦理工作要求，促進各股室和經辦崗位工作人員日常工作和對外社保服務提質、提速、提效。
（一）推行雙向業(yè)務辦理，提升線上服務能力。按照社保業(yè)務經辦流程和業(yè)務規(guī)范要求，我中心開展窗口服務和線上辦理雙向服務的模式，提供社保業(yè)務經辦服務。按照“應上盡上”原則，不斷加大線上辦事功能開發(fā)力度，擴大線上辦事范圍，提供線上線下并行服務，滿足企業(yè)和群眾多樣化辦事需求。
（二）加強信訪工作辦理，提升政務熱線受理。社保工作，面向群眾，各種類型的遺留問題、新生問題層出不窮，群眾來信來訪工作量較大。我中心制定了信訪工作首問責任制和末位問責工作制度，提升接待信訪人員工作落實力度，對于能夠解決的工作即可辦結，解決不了或者政策不明朗的事項，第一時間匯報分管領導、主要領導，尋求問題解決的途徑，解決群眾急、難、愁、盼等問題。安排人秘股負責承辦政務熱線12345反映問題的具體業(yè)務，年內受理、回復、辦結了5起政務服務熱線12345投訴問題，做到事事有回應、件件有著落。
（三）加強社保業(yè)務經辦，創(chuàng)建“兩型”服務機關。2022年，我中心在縣委、縣政府的大力支持下，在市社保局、縣人社局的精心指導下，以創(chuàng)建“效能型服務型”機關為契機，統(tǒng)籌規(guī)劃、按時推進各項工作，順利完成既定的工作任務。
1、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險：2022年底，在職參保人員6754人，核定征繳7080萬元，占當年收入任務5571 萬元的127.09 %；企業(yè)離退休人員2511人，養(yǎng)老保險基金總支出8760萬元，占當年支出任務9768萬元的89.68%，發(fā)放率達到100 %。
2、機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險：2022年底，參保人員7417人，核定征繳12969.41萬元，占當年收入任務12471萬元的103.99%；機關事業(yè)單位退休人員2637人，養(yǎng)老保險基金總支出18836萬元，占當年支出任務18483萬元的101.91%，發(fā)放率達到100 %。
3、失業(yè)保險：2022年底，在職參保人員11830人，核定征繳失業(yè)保險費747.11萬元，占當年收入任務650萬元的114.94%；失業(yè)金累計支出374.46萬元，占當年支出任務170萬元的220.27%。
4、工傷保險：2022年底，參保人員16300人，工傷基金征繳市級統(tǒng)籌，核定征繳508.87萬元，占當年收入任務610 萬元的83.42 %；支付工傷待遇301萬元，占支出任務500萬元的60.20%。
5、社�；萜笳呗鋵嵡闆r：按照《國務院關于印發(fā)扎實穩(wěn)住經濟一攬子政策措施的通知》和《轉發(fā)關于落實失業(yè)保險穩(wěn)崗位提技能防失業(yè)和階段性緩繳社會保險費有關政策的通知》,我中心依據政策規(guī)定，簡化企業(yè)申報程序，按照“不來即享”的工作模式，不打折扣地貫徹落實社保助企紓困相關政策。分批次審核符合發(fā)放穩(wěn)崗返還補貼政策的131家企業(yè)的2706人，發(fā)放穩(wěn)崗返還補貼110.76萬元；分批次審核符合發(fā)放一次性留工培訓補助的企業(yè)141家2533人，發(fā)放一次性留工培訓補助126.65萬元；分批次審核發(fā)放一次性擴崗補助的企業(yè)23家112人 ……（未完，全文共2897字，當前僅顯示1841字，請閱讀下面提示信息。收藏《創(chuàng)建“兩型”機關工作總結》）